Mendapatkan dukungan

Dukungan Google Cloud

Jika Anda memiliki paket dukungan Google Cloud berbayar dan menggunakan Dialogflow edisi berbayar, selalu buka kasus dukungan melalui konsol dukungan Google Cloud.

Sebelum mengirimkan permintaan, periksa apakah Pemecahan Masalah, FAQ, atau Catatan Rilis memiliki jawaban atas pertanyaan Anda.

Saat membuka kasus,

• gunakan komponen Dialogflow CX jika laporan Anda terkait dengan Dialogflow CX edisi;
• gunakan komponen Dialogflow ES jika laporan Anda terkait dengan Dialogflow ES edisi.

Tim Dukungan Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mendapatkan dukungan Google Cloud.

Dukungan komunitas

Google Cloud Forum

Telusuri Forum Cloud Dialogflow untuk membahas semua topik Dialogflow CX.

Forum Cloud dipantau oleh Google berdasarkan upaya terbaik.

Stack Overflow

Ajukan pertanyaan tentang Dialogflow CX di Stack Overflow. Lihat panduan umum.

• Dialogflow CX (ditandai sebagai dialogflow-cx)

  • Ajukan pertanyaan
  • Lihat daftar semua pertanyaan

• Dialogflow ES (ditandai sebagai dialogflow-es)

  • Ajukan pertanyaan
  • Lihat daftar semua pertanyaan

Pertanyaan dipantau oleh Google berdasarkan upaya terbaik.

Mengajukan masalah produk atau permintaan fitur

Anda dapat melaporkan masalah atau mengajukan permintaan fitur melalui Issue Tracker. Lihat panduan umum.

• Dialogflow CX

  • Telusuri daftar yang ada untuk menemukan masalah serupa sebelum mengajukan yang baru.
  • Jika Anda tidak menemukan masalah serupa dan ingin melaporkannya, Anda dapat membuat masalah baru.

• Dialogflow ES

  • Telusuri daftar yang ada untuk menemukan masalah serupa sebelum mengajukan yang baru.
  • Jika Anda tidak menemukan masalah serupa dan ingin melaporkannya, Anda dapat membuat masalah baru.

Slack

Anda juga dapat mengunjungi komunitas Google Cloud Slack untuk membahas Dialogflow CX dan produk Google Cloud lainnya. Jika Anda belum bergabung, gunakan formulir ini untuk mendaftar. Untuk Dialogflow CX, bergabunglah dengan #dialogflow saluran.

Masalah dokumentasi

Dari halaman dokumentasi Dialogflow mana pun, klik Kirim masukan di dekat bagian kanan atas atau bawah halaman. Tindakan ini akan membuka formulir masukan khusus untuk halaman yang Anda lihat. Komentar Anda akan ditinjau oleh tim dokumentasi Dialogflow.