האם צריך לרכוש או לקבל רישיון לתוכנה או לחומרה של צד שלישי כדי להשתמש ב-Dialogflow?
לא. עם זאת, כשמשתמשים בשילוב עם צד שלישי, יכול להיות שהצד השלישי ידרוש רכישה או רישוי.
האם אפשר לפרוס אפליקציות של Dialogflow בפריסה מקומית?
כן. אי אפשר לפרוס את שירות Dialogflow עצמו בשרת מקומי, אבל אפליקציות מקומיות יכולות לגשת לשירות הענן של Dialogflow. אפשר גם לארח שירות webhook מקומי, אבל הוא צריך להיות נגיש דרך כתובת URL ציבורית.
למה הבקשה הראשונה או הבקשה הראשונית אחרי תקופה של חוסר פעילות לוקחות יותר זמן?
צריך לרענן את אסימוני הגישה לאימות כשמשתמשים בלקוח API בפעם הראשונה. ב-Dialogflow ES, אפשר לקרוא על שימוש חוזר בלקוח של סשן כדי לצמצם את העיכובים. בנוסף, סוכן קר שלא קיבל בקשות לאחרונה עשוי להגיב לאט יותר מסוכן חם שנמצא בשימוש פעיל. אפשר לשמור על סוכן במצב מוכן על ידי שליחת תנועה אליו מעת לעת.
כשמשתמשים במהדורה בתשלום, האם הבקשות הראשוניות זמינות ללא עלות, לפני שמתחילים לחייב?
ל-Dialogflow CX יש תקופת ניסיון בחינם. אחרי שתקופת הניסיון בחינם מסתיימת, או אם אתם משתמשים ב-Dialogflow ES, כל הבקשות כרוכות בחיובים בהתאם לתמחור.
לחלק מהתכונות יש טווחי מחירים לפי מספר הבקשות החודשי. האם החיוב הסופי מבוסס רק על המספר הכולל של הבקשות, או שאפשר להחיל כמה סוגי חיובים ככל שהחודש מתקדם?
התעריף הסופי לחיוב מבוסס רק על המספר הכולל של בקשות חודשיות לתכונה מסוימת.
מה קורה כשחורגים מהמכסות?
הבקשות נדחות. סקירה כללית על מכסות ב-Cloud
איך מגדירים התראות לגבי מכסות?
האם אפשר לאכוף ולשלוט בכללים של אימות והרשאה של משתמשים או אפליקציות ב-Dialogflow?
כן.
למידע על גישה של משתמשים שהם מפתחים או של אפליקציות למסוף ול-API של Dialogflow, אפשר לעיין במאמרים בנושא בקרת גישה ב-Dialogflow ES ובקרת גישה ב-Dialogflow CX.
למידע על הפעלת webhook עם אפליקציה, אפשר לעיין במידע על אימות עבור שירות ה-webhook של Dialogflow ES ושירות ה-webhook של Dialogflow CX.
לגישת משתמשי קצה, מערכת Dialogflow לא מאמתת משתמשי קצה. המערכת שלכם או שילוב של צד שלישי אחראים לניהול של אימות משתמשי קצה, הרשאות ופרטי כניסה.
האם Dialogflow תומך במודלים סטנדרטיים של אימות לאימות משתמשים?
כן, יש תמיכה ב-OAuth 2.0. אפשר לקרוא פרטים נוספים על אימות ועל תפקידים.
האם אפשר להפריד בין הרשאות אדמין שקשורות לאבטחה לבין הרשאות אדמין שקשורות לתפעול?
כן. מידע נוסף זמין במאמרים בנושא בקרת גישה ב-Dialogflow ES ובקרת גישה ב-Dialogflow CX.
האם הודעות של משתמשי קצה מוצפנות במצב מנוחה?
כן. ראו הצפנה במנוחה.
יכול להיות שהטיפול בנתונים שעוברים דרך שילובים עם צד שלישי יהיה שונה. כדאי לעיין בתנאים ובהגבלות, במדיניות הפרטיות ובמדיניות האבטחה של הצד השלישי.
האם הודעות של משתמשי קצה מוצפנות בזמן ההעברה?
כן. מידע נוסף זמין במאמר בנושא הצפנה במעבר.
יכול להיות שהטיפול בנתונים שעוברים דרך שילובים עם צד שלישי יהיה שונה. כדאי לעיין בתנאים ובהגבלות, במדיניות הפרטיות ובמדיניות האבטחה של הצד השלישי.
האם אדמינים יכולים לבצע ביקורת על שיחות של משתמשי קצה?
כן. אתם יכולים לרשום ביומן את כל השיחות עם משתמשי הקצה ב-BigQuery, לקבוע איפה הנתונים מאוחסנים ולשלוט בגישה לנתונים באמצעות IAM.
האם Dialogflow מחזק את נוהלי האבטחה הפנימיים באמצעות בדיקות חדירה חיצוניות קפדניות של צד שלישי?
כן. Google מתאמת בדיקות חדירה של צד שלישי חיצוני באמצעות בודקי חדירה מוסמכים. לעיון בסקירה המפורטת
איך נשמרים נתונים של משתמשי קצה?
שיחות טקסט שנשלחות ל-Dialogflow נשמרות במערכות פנימיות לצורך אחסון. עם זאת, אתם יכולים להשבית את האפשרות לשמירת היסטוריית השיחות, ואם תרצו, תוכלו לשמור את השיחות במקום אחר.
ב-Dialogflow ES, שיחות אודיו נשמרות רק אם מפעילים את האפשרות רישום נתונים ומודלים משופרים של דיבור.
יכול להיות שהטיפול בנתונים שעוברים דרך שילובים עם צד שלישי יהיה שונה. כדאי לעיין בתנאים ובהגבלות, במדיניות הפרטיות ובמדיניות האבטחה של הצד השלישי.
מידע נוסף זמין במאמר אבטחה, פרטיות ותאימות לענן.
האם יש ב-Dialogflow גישה לדלת אחורית שיכולה לעקוף את האבטחה?
לא.
האם Dialogflow מספק יומני ביקורת?
אילו כלים זמינים ליצירת דוחות מקובצי רישום ביומן?
Dialogflow משתמש בשירות Stackdriver של Google. אפשר לייצא את היומנים לניתוח.
האם נתונים כלשהם מאוחסנים במכשירים ניידים?
לא באמצעות Dialogflow. מפתחים של אפליקציות לנייד ואינטגרציות של צד שלישי יכולים לבחור לאחסן נתונים של Dialogflow לפי הצורך.
האם Dialogflow יכול לטפל במידע אישי מזהה (PII) ובמידע שקשור לתקן PCI באופן מאובטח?
אפשר לשלב את Dialogflow עם Google's Data Loss Prevention API כדי לטפל במידע אישי מזהה (PII), ב-PCI ובמידע אישי רגיש, לבדוק, לבצע אנונימיזציה ולצנזר נתונים לפי הצורך.
אילו תכונות של Dialogflow ES לא יושמו ב-Dialogflow CX?
התכונות הבאות שקיימות ב-Dialogflow ES לא מיושמות ב-Dialogflow CX: