Avaya

‫Dialogflow פועל בשילוב עם ספק הטלקומוניקציה Avaya.

הגדרה

כדי ליצור שילוב טלפוני עם המערכת הזו:

  1. עוברים אל מסוף Dialogflow ES.
  2. בוחרים את הסוכן.
  3. בתפריט הצד הימני, לוחצים על שילובים.
  4. מפעילים את השילוב של Avaya.
  5. תועברו אל Avaya. מספקים את פרטי ההגדרה שנדרשים על ידי Avaya.
  6. מועברים חזרה אל מסוף Dialogflow, והשילוב מופעל עכשיו עבור הסוכן.

מידע נוסף על האינטגרציה הזו זמין במסמכי העזרה של Avaya.

מדינות נתמכות

השילוב הזה תומך במספרי טלפון במדינות הבאות:

  • ארגנטינה
  • אוסטריה
  • אוסטרליה
  • בחריין
  • בלגיה
  • ברזיל
  • בולגריה
  • קנדה
  • צ'ילה
  • סין
  • קולומביה
  • קרואטיה
  • קפריסין
  • צ'כיה
  • דנמרק
  • הרפובליקה הדומיניקנית
  • אל סלבדור
  • פינלנד
  • צרפת
  • גאורגיה
  • גרמניה
  • יוון
  • הונג קונג
  • הונגריה
  • הודו
  • אירלנד
  • ישראל
  • איטליה
  • יפן
  • דרום קוריאה
  • לטביה
  • ליטא
  • לוקסמבורג
  • מלזיה
  • מלטה
  • מקסיקו
  • הולנד
  • ניו זילנד
  • נורווגיה
  • פנמה
  • פרו
  • פולין
  • פורטוגל
  • פוארטו ריקו
  • רומניה
  • סינגפור
  • סלובקיה
  • סלובניה
  • דרום אפריקה
  • ספרד
  • שוודיה
  • שווייץ
  • טורקיה
  • בריטניה
  • ארצות הברית

תמחור ומכסות

התמחור והמיכסות של השילוב הזה חלים על קלט ופלט של אודיו.

שפות

אם שפת ברירת המחדל של סוכן Dialogflow היא לא אנגלית, צריך להגדיר את השפה במערכת של Avaya. להגדרת InboundXML של Avaya יש רכיב Gather. מגדירים את מאפיין language של הרכיב הזה לשפת ברירת המחדל של סוכן Dialogflow. רשימת קודי השפות שנתמכות על ידי Avaya מופיעה במסמכי התיעוד של Gather.