Cronologia

Con lo strumento Cronologia, puoi sfogliare ed eliminare i log delle interazioni per il tuo agente. Questi log sono raggruppati per conversazione e vengono visualizzati in ordine cronologico inverso.

Apri una conversazione

Per aprire una conversazione:

1. Apri la console Dialogflow ES.
2. Seleziona l'agente nella parte superiore del menu della barra laterale sinistra.
3. Fai clic su Cronologia nel menu della barra laterale a sinistra. Se non vedi questa opzione, assicurati di aver attivato i log delle interazioni.
4. Se vuoi, fai clic su Tutte le piattaforme integrate per filtrare in base alla piattaforma di integrazione.
5. Se vuoi, fai clic su Tutte le conversazioni per filtrare in base alle conversazioni che non corrispondevano a un intent.
6. Seleziona un filtro per l'intervallo di tempo (facoltativo).
7. Fai clic su una conversazione per espanderla e visualizzare i singoli messaggi.

Eliminare una conversazione

Per eliminare una conversazione, aprila e fai clic sul pulsante Elimina . Se vuoi eliminare un messaggio specifico all'interno di una conversazione, puoi farlo dalla visualizzazione Addestramento dello strumento di addestramento.

Errori e risoluzione dei problemi

Le interazioni che hanno riscontrato problemi con la corrispondenza degli intent mostrano un'icona di avviso gialla. Per risolvere i problemi relativi alla corrispondenza degli intent, aggiungi frasi di addestramento agli intent che avrebbero dovuto essere abbinati alla conversazione.

Le interazioni che hanno generato errori del webhook mostrano un'icona di avviso rossa. Per correggere gli errori del webhook, esamina i log in Cloud Logging per determinare la causa.

Quando fai clic sull'icona Opzioni per un'interazione, vengono visualizzate le opzioni per la risoluzione dei problemi:

• Visualizza i log in Stackdriver: ti indirizza ai log associati in Cloud Logging. Se hai disattivato l'impostazione Registra le interazioni in Google Cloud, questa opzione non sarà disponibile.
• Vai all'intent: ti porta direttamente all'intent corrispondente. Se non è stato trovato alcun intent corrispondente, questa opzione non è disponibile.
• Log delle interazioni non elaborato: apre la rappresentazione JSON della richiesta di interazione.