קבלת חבילת תמיכה של Google
ב-Google Cloud יש חבילות תמיכה שונות שמתאימות לצרכים שונים, למשל תמיכה מסביב לשעון, תמיכה טלפונית ותמיכה ממנהל טכני. מידע נוסף מופיע במאמר בנושא Cloud Customer Care.
קבלת תמיכה מהקהילה
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, אתם יכולים לבצע אחת מהפעולות הבאות:
- פרסום שאלות ב-Stack Overflow.
לשאלות כאלה, הקפידו להשתמש בתג
google-cloud-database-migration-service. התג מאפשר לקבל תשובות לא רק מהקהילה של Stack Overflow, אלא גם מהמהנדסים של Google שעוקבים אחרי התג ונותנים תמיכה לא רשמית. - בקהילה של Google Cloudב-Slack, אתם יכולים להשתתף בדיונים על AlloyDB ועל מוצרים אחרים של Google Cloud . עדיין לא הצטרפתם? הצטרפו לקהילה.
כשמפרסמים את השאלה, חשוב לציין:
- תיאור של הבעיה, כולל הודעות שגיאה.
- הפעולה שניסית לבצע, למשל פעולת אדמין או שאילתה.
- התאריך והשעה (כולל אזור זמן) שבהם נתקלתם בבעיה.
- הכלי או הספרייה שבהם אתם משתמשים כדי ליצור אינטראקציה עם Database Migration Service.
- דוגמת קוד, אם רלוונטי ואפשרי.
דיווח על באגים או שליחת בקשות להוספת תכונות
במאמרי העזרה של AlloyDB, לוחצים על Send feedback.
וממלאים את טופס המשוב שמופיע. צוות AlloyDB יבדוק את המשוב שלכם.