Análise de silêncio
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O recurso de análise de silêncio detecta e mede períodos de silêncio com mais de cinco segundos durante chamadas de voz entre um agente humano e um usuário final. Esse recurso informa a medição do silêncio como uma porcentagem da conversa geral. É possível configurar a análise de silêncio com regras de análise.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2026-05-21 UTC."],[],[]]
