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Analisar conversas em massa com a API
Analise várias conversas em massa.
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Kit de desenvolvimento do Customer Experience Insights
Um kit de desenvolvimento do Customer Experience Insights que simplifica e dimensiona as tarefas do Customer Experience Insights.
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Conjunto de dados
Um guia para organizar e gerenciar conjuntos de dados de conversas para testar e avaliar os recursos do Agent Assist.
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Ativar a reprodução de áudio
Saiba como ativar a reprodução de áudio no console do Customer Experience Insights.
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Ativar notificações do Cloud Pub/Sub
Receba notificações sempre que um evento do Customer Experience Insights for concluído.
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Ativar a integração do ambiente de execução do Dialogflow
Confira os dados do Agent Assist ou dos Agentes virtuais no CX Insights.
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Ativar a integração com o Planilhas Google
Saiba como integrar o Planilhas Google ao Customer Experience Insights para armazenar dados.
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Ativar resumo
Um guia para gerar resumos de conversas no Customer Experience Insights.
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Analisar conversas
Um guia para conferir a análise de dados para pesquisa e acompanhar os dados do Customer Experience Insights.
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Exportar conversas para o BigQuery
Exporte os dados de conversa e análise do Customer Experience Insights para realizar suas próprias análises no BigQuery.
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Filtrar conversas
Filtre grandes conjuntos de dados de conversas para restringir uma pesquisa.
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Acessar operações de longa duração
Guias sobre como verificar o status de tarefas de longa duração.
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Importar arquivos de áudio ou transcrição com a API
Importe até 10.000 conversas de um Google Cloud bucket do Storage.
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Listar conversas
Liste as conversas do Customer Experience Insights e filtre-as por determinadas características.
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Consultar métricas do Agent Assist no BigQuery
Consultas de exemplo para analisar dados do Agent Assist no BigQuery.
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Definir um tempo de vida (TTL) nos dados de conversa
Especifique um tempo de expiração para excluir automaticamente os dados de conversa.
