変更履歴:
- 新しいフィールド
conversationExpiryTime - 新しいフィールド
conversationUpdateTime - 新しいフィールド
conversationExportTime
列の定義については、次の表をご覧ください。
| 名前 | タイプ | 定義 |
|---|---|---|
| conversationName | STRING | 会話リソースの名前。 |
| audioFileUri | STRING | Cloud Storage 上の音声ファイルの場所。 |
| dialogflowConversationProfileId | STRING | この会話の Dialogflow 会話プロファイル ID。 |
| startTimestampUtc | INTEGER | 会話が開始された時刻(秒単位)。 |
| startTimestamp | TIMESTAMP | 会話が開始された時刻。 |
| loadTimestampUtc | INTEGER | 会話が Customer Experience Insights に読み込まれた時刻(秒単位)。 |
| analysisTimestampUtc | INTEGER | の最新の分析が実行された時刻(秒単位)。 |
| conversationUpdateTimestampUtc | INTEGER | 会話が最後に更新された時刻(秒単位)。 |
| 年 | INTEGER | loadTimestampUtc の日付の年部分。 |
| 月 | INTEGER | loadTimestampUtc の月日の部分。 |
| 日 | INTEGER | loadTimestampUtc の日付の部分。 |
| durationNanos | INTEGER | 会話の期間(ナノ秒単位)。 |
| silenceNanos | INTEGER | 無音状態と計算されたナノ秒数。 |
| silencePercentage | FLOAT | 会話全体のうち、無言だった時間の割合。 |
| agentSpeakingPercentage | FLOAT | エージェントが話している会話の割合。 |
| clientSpeakingPercentage | FLOAT | クライアントが話している会話の割合。 |
| agentSentimentScore | FLOAT | エージェントの感情スコア。-1.0(否定的)から 1.0(肯定的)の間で表されます。 |
| agentSentimentMagnitude | FLOAT | スコアに関係なく、エージェントの感情の絶対強度 を表す 0 から無限大までの非負の数値 。 |
| clientSentimentScore | FLOAT | クライアントの感情スコア。-1.0(否定的)から 1.0(肯定的)の間。 |
| clientSentimentMagnitude | FLOAT | スコアに関係なく、クライアントの感情の絶対強度を表す 0 ~無限大の非負の数値。 |
| clientSentimentRationale | STRING | クライアントの感情スコアの根拠。 |
| 文字起こし | STRING | 会話の完全なテキスト文字起こし。 |
| turnCount | INTEGER | 会話で行われたターンの数。 |
| languageCode | STRING | 会話の言語コード。 |
| 中 | STRING | 会話のメディア。 |
| liveAgentHandoff | BOOL | 会話がライブ対応のエージェントに引き継がれたかどうか。 |
| 問題 | REPEATED RECORD | 会話のすべての問題のリスト。 |
| issues.name | STRING | 問題の名前。 |
| issues.score | FLOAT | 問題の割り当ての可能性を示すスコア。0 ~ 1.0 の値です。 |
| issues.issueModelId | STRING | 問題の割り当てを生成した問題モデル の ID。 |
| issues.issueId | STRING | 割り当てられた問題の ID。 |
| issues.startTurnIndex | INTEGER | 問題 が言及され始めたターンのインデックス。文字起こし内のすべてのターンを基準としています。 : このインデックスは 0 から始まります。 |
| エンティティ | REPEATED RECORD | 発話されたすべてのエンティティのリスト。 |
| entities.name | STRING | エンティティの名前。 |
| entities.type | STRING | エンティティのタイプ。 |
| entities.sentimentScore | FLOAT | エンティティの感情スコア。 -1.0(ネガティブ)から 1.0(ポジティブ)の範囲で表されます。 |
| entities.sentimentMagnitude | FLOAT | スコアに関係なく、エンティティの感情の絶対強度を表す 0 ~無限大の非負の数値 。 |
| entities.salience | FLOAT | エンティティの顕著性スコア。 |
| entities.speakerTag | INTEGER | エンティティ が言及した発言者の出身地。 |
| ラベル | REPEATED RECORD | ユーザーが指定したすべてのラベルのリスト。 |
| labels.key | STRING | ユーザー指定のラベルキー。 |
| labels.value | STRING | ユーザーが指定したラベル値。 |
| words | REPEATED RECORD | 発話されたすべての単語のリスト。 |
| words.word | STRING | 文字変換された単語。 |
| words.startOffsetNanos | INTEGER | 会話の開始時点を基準とした、この単語の開始時点 のナノ秒単位の時間オフセット。 |
| words.endOffsetNanos | INTEGER | 会話の開始からこの 単語の終わりまでの時間オフセット(ナノ秒単位)。 |
| words.speakerTag | INTEGER | 単語の生成元の話者。 |
| words.languageCode | STRING | 言語コード。 |
| sentences | REPEATED RECORD | 会話文のリスト。 |
| sentences.sentence | STRING | 文字起こしされた文。 |
| sentences.sentimentScore | FLOAT | -1.0(ネガティブ)から 1.0(ポジティブ)の間の文の感情スコア 。 |
| sentences.sentimentMagnitude | FLOAT | スコアに関係なく、文の感情の絶対強度を表す 0 から無限大までの非負の数値 。 |
| sentences.speakerTag | INTEGER | 文の生成元の話者。 |
| sentences.languageCode | STRING | 言語コード。 |
| sentences.startOffsetNanos | INTEGER | 会話の開始時点を基準とした、この文の開始時点 のナノ秒単位の時間オフセット。 |
| sentences.endOffsetNanos | INTEGER | 会話の開始時点を基準とした、この文の終了時点 のナノ秒単位の時間オフセット。 |
| sentences.createTimeNanos | INTEGER | 会話 メッセージが発生した時間(ナノ秒単位)。指定されている場合。 |
| sentences.participantId | STRING | 参加者 ID(指定されている場合)。 |
| sentences.participantRole | STRING | 参加者のロール(指定されている場合)。 |
| sentences.obfuscatedExternalUserId | STRING | 難読化された外部ユーザー ID(提供されている場合)。 |
| sentences.isCoveredBySmart ReplyAllowlist |
BOOL | 文が Agent Assist の 構成済みのスマート リプライ許可リストに含まれているかどうか。 |
| sentences.annotations | REPEATED RECORD | Dialogflow ランタイムの統合からのアノテーションのリスト。 全リストをご覧ください。 |
| sentences.annotations. annotationRecord |
JSON | Dialogflow から返されたアノテーション レコード。 |
| sentences.annotations. createTimeNanos |
INTEGER | 提案が生成されたときのタイムスタンプ。 |
| sentences.annotations. type |
STRING | 候補の種類。 |
| sentences.annotations. clicked |
BOOL | の候補がクリックされたかどうかに関するお客様のフィードバック。 |
| sentences.annotations. correctnessLevel |
STRING | 候補の 正しさのレベルに関するお客様からのフィードバック。 |
| sentences.annotations. displayed |
BOOL | の候補が表示されたかどうかに関するお客様のフィードバック。 |
| sentences.annotations. detailedFeedback |
JSON | Dialogflow から返された詳細なフィードバックの内容。 |
| sentences.annotations. userInput |
JSON | このアノテーションの生成に使用された明示的なユーザー入力。 |
| sentences.intentMatchData | REPEATED RECORD | 文に一致するインテントのリスト。 |
| sentences.intentMatchData. intentId |
STRING | 一致したインテントの一意の ID。 |
| sentences.intentMatchData. displayName |
STRING | 一致したインテントの人が読める形式の名前。 |
| sentences.phraseMatchData | REPEATED RECORD | 文のフレーズ一致データのリスト。 |
| sentences.phraseMatchData. phraseMatcherId |
STRING | フレーズ マッチャーの一意の ID。 |
| sentences.phraseMatchData. revisionId |
STRING | フレーズ マッチャーのリビジョンを示します。 |
| sentences.phraseMatchData. displayName |
STRING | フレーズ マッチャーの人が読める形式の名前。 |
| sentences.highlightData | REPEATED RECORD | 文のハイライト表示データのリスト。 |
| sentences.highlightData. highlighterName |
STRING | ハイライト表示の一意の ID。 |
| sentences.highlightData. displayName |
STRING | ハイライト表示の名前(人が読める形式)。 |
| sentences.highlightData.type | STRING | ハイライト表示のタイプ。 |
| sentences.dialogflowIntent MatchData |
REPEATED RECORD | 文の Dialogflow インテント一致データのリスト。 |
| sentences.dialogflow IntentMatchData.intentName |
STRING | 一致したインテントのリソース名。 |
| sentences.dialogflow IntentMatchData.displayName |
STRING | 一致したインテントの人が読める形式の名前。 |
| sentences.dialogflow IntentMatchData.maxConfidence |
FLOAT | インテント一致の信頼スコア。 は 0 ~ 1.0 の値です。 |
| latestSummary | RECORD | 最新の会話の概要。 |
| latestSummary.text | STRING | に連結されて 1 つの文字列になった要約コンテンツ。 |
| latestSummary.textSections | REPEATED RECORD | セクションに分割された要約コンテンツ。 キーはセクションの名前で、値はセクションのコンテンツです。 キーまたは値に特定の形式はありません。 |
| latestSummary.textSections. key |
STRING | セクションの名前。 |
| latestSummary.textSections. value |
STRING | セクションの内容。 |
| latestSummary.confidence | FLOAT | 要約の信頼度スコア。 |
| latestSummary.metadata | REPEATED RECORD | 要約と、その要約の元となるドキュメントに関するメタデータを含むマップ。 |
| latestSummary.metadata.key | STRING | メタデータのキー。 |
| latestSummary.metadata.value | STRING | メタデータの値。 |
| latestSummary.answerRecord | STRING | 回答レコードの名前。projects/{project}/locations/{location}/answerRecords/{answer_record} |
| latestSummary.conversationModel | STRING | この要約を生成するモデルの名前。projects/{project}/locations/{location}/conversationModels/{conversation_model} |
| qaScorecardResults | REPEATED RECORD | 会話で利用可能なすべての QaScorecardResult。 |
| qaScorecardResults. qaScorecard |
STRING | スコアカードの完全修飾されたリソース名。projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id} |
| qaScorecardResults.qaScorecard Revision |
STRING | スコアカード リビジョンの完全修飾されたリソース名。projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/{revision_id} |
| qaScorecardResults.qaScorecardResult | STRING | スコアカード結果の完全修飾されたリソース名。projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/{revision_id}/results/{result_id} |
| qaScorecardResults.score | FLOAT | 会話に割り当てられたスコア。 |
| qaScorecardResults.potentialScore | FLOAT | 会話に割り当てられた 潜在スコア。 |
| qaScorecardResults.normalizedScore | FLOAT | 会話に割り当てられた正規化されたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaTagResults | REPEATED RECORD | |
| qaScorecardResults.qaTag Results.tag |
STRING | スコアカードの質問 に割り当てられたタグ。 |
| qaScorecardResults.qaTag Results.score |
FLOAT | この会話のタグ に割り当てられたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaTag Results.potentialScore |
FLOAT | この会話の タグに割り当てられた潜在スコア。 |
| qaScorecardResults.qaTag Results.normalizedScore |
FLOAT | この会話の指定された タグの正規化されたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers | REPEATED RECORD | スコアカードの質問に対する回答。 |
| qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion |
RECORD | 指定された QaAnswer に対応する QaQuestion。 |
| qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion.qaQuestion |
STRING | 質問のリソース名。projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/{revision_id}/qaQuestions/{qa_question_id} |
| qaScorecardResults.qa Answers.qaQuestion.questionBody |
STRING | 質問文。たとえば、「エージェントはお客様に挨拶しましたか?」 |
| qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerStringValue |
STRING | |
| qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerNumericValue |
FLOAT | |
| qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerBoolValue |
BOOL | |
| qaScorecardResults.qaAnswers.qa AnswerNaValue |
BOOL | |
| qaScorecardResults.qaAnswers. score |
FLOAT | 回答に割り当てられたスコア。 このフィールドは非推奨となり、代わりに qa_answer_value フィールドと qa_answer_values フィールドが使用されます。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. potentialScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた潜在スコア。 このフィールドは非推奨となり、代わりに qa_answer_value フィールドと qa_answer_values フィールドが使用されます。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. normalizedScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた正規化されたスコア。 このフィールドは非推奨となり、代わりに qa_answer_value フィールドと qa_answer_values フィールドが使用されます。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerRationale |
RECORD | 回答の根拠。 このフィールドは、 qa_answer_value フィールドと qa_answer_values フィールドに置き換えられる予定です。 これらのフィールドには根拠も含まれるためです。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerRationale.rationale |
STRING | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue |
RECORD | 質問の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.key |
STRING | 識別子として使用される短い文字列。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.stringValue |
STRING | 文字列型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.numericValue |
FLOAT | 数値型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.boolValue |
BOOL | ブール型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers .qaAnswerValue.naValue |
BOOL | 回答値のタイプが N/A(該当なし)。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.score |
FLOAT | 回答に割り当てられたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.potentialScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた潜在スコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.normalizedScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた正規化されたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.qaAnswerRationale |
RECORD | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValue.qaAnswerRationale.rationale |
STRING | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues |
REPEATED RECORD | 質問の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.key |
STRING | 識別子として使用される短い文字列。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.stringValue |
STRING | 文字列型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.numericValue |
FLOAT | 数値型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.boolValue |
BOOL | ブール型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.naValue |
BOOL | 回答値のタイプが N/A(該当なし)。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.score |
FLOAT | 回答に割り当てられたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.potentialScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた潜在スコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.normalizedScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた正規化されたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.qaAnswerRationale |
RECORD | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. qaAnswerValues.qaAnswerRationale.rationale |
STRING | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. tags |
REPEATED STRING | ユーザー定義の任意のタグのリスト。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources |
REPEATED RECORD | 個々のスコアセットのリスト。各スコアセットには、スコア、 潜在スコア、正規化スコア、タグスコアのリストが含まれています。 : 質問ごとのスコアが含まれます。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.sourceType |
STRING | スコアのソース。有効な値は、 SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED、SYSTEM_GENERATED_ONLY 、INCLUDES_MANUAL_EDITS です。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.score |
FLOAT | 結果の全体的な数値スコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.potentialScore |
FLOAT | スコアカードの潜在的な最大総合スコア。na_valueを使用して回答された質問は、この計算から除外されます。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.normalizedScore |
FLOAT | 正規化されたスコア。スコア を改善後のスコア(見込み)で割った値です。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults |
REPEATED RECORD | タグとそのスコアのコレクション。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.tag |
STRING | スコアが適用されるタグ。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.score |
FLOAT | タグが適用されるスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.potentialScore |
FLOAT | タグが適用される潜在的なスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. scoreSources.qaTagResults.normalizedScore |
FLOAT | タグが適用される正規化されたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources |
REPEATED RECORD | 個々の回答ソースのリスト。 各回答ソースには、ソースタイプと、ソースが SYSTEM_GENERATED の場合は LLM によって提供された質問の回答が含まれます。 ソースが MANUAL_EDIT の場合、このフィールドには、ユーザーが手動編集を使用して提供した回答 が含まれます。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.sourceType |
STRING | 回答のソース。指定可能な値は、 SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED、SYSTEM_GENERATED 、MANUAL_EDIT です。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerStringValue |
STRING | |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerNumericValue |
FLOAT | |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerBoolValue |
BOOL | |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerNaValue |
BOOL | |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.score |
FLOAT | 回答に割り当てられたスコア。このフィールドは、qa_answer_value フィールドと qa_answer_values フィールドに置き換えられるため、非推奨 になります。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.potentialScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた潜在スコア。このフィールドは非推奨となり、代わりに qa_answer_value フィールドと qa_answer_values フィールドが使用されます。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.normalizedScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた正規化されたスコア。このフィールドは非推奨となり、代わりに qa_answer_value フィールドと qa_answer_values フィールドが使用されます。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerRationale |
RECORD | 回答の根拠。このフィールドは、qa_answer_value フィールドと qa_answer_values フィールドに置き換えられるため、非推奨 になります。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerRationale. rationale |
STRING | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue |
RECORD | |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. key |
STRING | 識別子として使用される短い文字列。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. stringValue |
STRING | 文字列型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. numericValue |
FLOAT | 数値型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. boolValue |
BOOL | ブール型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. naValue |
BOOL | 回答値のタイプが N/A(該当なし)。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. score |
FLOAT | 回答に割り当てられたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. potentialScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた潜在スコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. normalizedScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた正規化されたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. qaAnswerRationale |
RECORD | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValue. qaAnswerRationale.rationale |
STRING | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues |
REPEATED RECORD | |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. key |
STRING | 識別子として使用される短い文字列。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. stringValue |
STRING | 文字列型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. numericValue |
FLOAT | 数値型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. boolValue |
BOOL | ブール型の回答値。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. naValue |
BOOL | 回答値のタイプが N/A(該当なし)。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. score |
FLOAT | 回答に割り当てられたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. potentialScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた潜在スコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. normalizedScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた正規化されたスコア。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. qaAnswerRationale |
RECORD | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.qaAnswers. answerSources.qaAnswerValues. qaAnswerRationale.rationale |
STRING | 回答の根拠。 |
| qaScorecardResults.scoreSources | REPEATED RECORD | 個々のスコアセットのリスト。 |
| qaScorecardResults.scoreSources. sourceType |
STRING | スコアのソース。 指定できる値は、SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED、 SYSTEM_GENERATED_ONLY、INCLUDES_MANUAL_EDITS です。 |
| qaScorecardResults.scoreSources. score |
FLOAT | 結果の全体的な数値スコア。 |
| qaScorecardResults.scoreSources. potentialScore |
FLOAT | スコアカードの潜在的な最大総合スコア。 na_valueを使用して回答された質問は、この計算から除外されます。 |
| qaScorecardResults.scoreSources. normalizedScore |
FLOAT | 正規化されたスコア。これは、 スコアを潜在スコアで割った値です。 |
| qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults |
REPEATED RECORD | タグとそのスコアのコレクション。 |
| qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.tag |
STRING | スコアが適用されるタグ。 |
| qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.score |
FLOAT | タグが適用されるスコア。 |
| qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.potentialScore |
FLOAT | タグが適用される潜在的なスコア。 |
| qaScorecardResults.scoreSources. qaTagResults.normalizedScore |
FLOAT | タグが適用される正規化されたスコア。 |
| agents | REPEATED RECORD | エージェント ディメンションに関するメタデータ。 |
| agents.agentId | STRING | エージェントを表すユーザー指定の文字列。 このフィールドは、 の古いエクスポート バージョンの agent_id フィールドに代わるものです。 |
| agents.agentDisplayName | STRING | エージェントの名前。 |
| agents.agentTeam | STRING | エージェントのチームを表すユーザー指定の文字列。 |
| agents.agentType | STRING | エージェントのタイプ。有効な値は、ROLE_UNSPECIFIED、HUMAN_AGENT、AUTOMATED_AGENT、END_USER、ANY_AGENT です。 |
| feedbackLabels | REPEATED RECORD | |
| feedbackLabels.name | STRING | フィードバック ラベルのリソース名。projects/{project}/locations/{location}/conversations/{conversation}/feedbackLabels/{feedback_label} |
| feedbackLabels.labeledResource | STRING | ラベル付けするリソースのリソース名。 |
| feedbackLabels.label | STRING | 文字列ラベル。 |
| feedbackLabels.qaAnswerStringValue | STRING | Quality AI: 文字列型のフィードバック ラベル。 このフィールドは非推奨となり、代わりに qa_answer_label フィールドと qa_answer_values_label フィールドが使用されます。 |
| feedbackLabels.qaAnswerNumericValue | FLOAT | Quality AI: 数値型のフィードバック ラベル。 このフィールドは非推奨となり、代わりに qa_answer_label フィールドと qa_answer_values_label フィールドが使用されます。 |
| feedbackLabels.qaAnswerBoolValue | BOOL | Quality AI: ブール値型のフィードバック ラベル。 このフィールドは非推奨となり、代わりに qa_answer_label フィールドと qa_answer_values_label フィールドが使用されます。 |
| feedbackLabels.qaAnswerNaValue | BOOL | Quality AI: フィードバック ラベルが該当なし(N/A)タイプ 。このフィールドは非推奨となり、代わりに qa_answer_label フィールドと qa_answer_values_label フィールドが使用されます。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel | RECORD | QaAnswerValue ラベル。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. key |
STRING | 識別子として使用される短い文字列。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. stringValue |
STRING | 文字列型の回答値。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. numericValue |
FLOAT | 数値型の回答値。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. boolValue |
BOOL | ブール型の回答値。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. naValue |
BOOL | 回答値のタイプが N/A(該当なし)。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. score |
FLOAT | 回答に割り当てられたスコア。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. potentialScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた潜在スコア。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. normalizedScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた正規化されたスコア。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. qaAnswerRationale |
RECORD | 回答の根拠。 |
| feedbackLabels.qaAnswerLabel. qaAnswerRationale.rationale |
STRING | 回答の根拠。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel | RECORD | QaAnswerValuesLabel ラベル。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues |
REPEATED RECORD | スコアカードの質問で選択した回答値をオーバーライドする回答値。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.key |
STRING | 識別子として使用される短い文字列。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.stringValue |
STRING | 文字列型の回答値。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.numericValue |
FLOAT | 数値型の回答値。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.boolValue |
BOOL | ブール型の回答値。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.naValue |
BOOL | 回答値のタイプが N/A(該当なし)。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.score |
FLOAT | 回答に割り当てられたスコア。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.potentialScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた潜在スコア。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.normalizedScore |
FLOAT | 回答に割り当てられた正規化されたスコア。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.qaAnswerRationale |
RECORD | 回答の根拠。 |
| feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel. answerValues.qaAnswerRationale. rationale |
STRING | 回答の根拠。 |
| feedbackLabels.createTimestampUtc | INTEGER | フィードバック ラベルが作成されたときのタイムスタンプ。 |
| feedbackLabels.updateTimestampUtc | INTEGER | フィードバック ラベルが最後に更新されたときのタイムスタンプ。 |
| aaSupervisorMonitoringStatus | RECORD | 会話の Agent Assist スーパーバイザー モニタリングのステータス。 |
| aaSupervisorMonitoringStatus. monitored |
BOOL | 会話が Agent Assist スーパーバイザーによってモニタリングされたかどうか。 |
| aaSupervisorMonitoringStatus. escalatedToSupervisor |
BOOL | 会話が Agent Assist のスーパーバイザーにエスカレーションされたかどうか。 |
| aaSupervisorMonitoringStatus. assignedSupervisor |
STRING | 割り当てられた Agent Assist スーパーバイザーの ID。 |
| aaSupervisorMonitoringStatus. transferredToHumanAgent |
BOOL | 会話が人間のエージェントに転送されたかどうか。 |
| discoveryAnalysisResults | REPEATED RECORD | 会話に適用されたすべてのディスカバリ 結果のリスト。 |
| discoveryAnalysisResults.discoveryName | STRING | この結果の が取得された Discovery のリソース名。 projects/{project}/locations/{location}/discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/{discovery} |
| discoveryAnalysisResults.discoveryGoal | STRING | この DiscoveryResult が回答する Discovery の質問。 |
| discoveryAnalysisResults.resultDisplayName | STRING | 結果の表示名。 |
| discoveryAnalysisResults.drillDown ParentName |
STRING | ドリルダウンの親のリソース名(存在する場合)。projects/{project}/locations/{location}/discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/{discovery}/revisions/{revision_id}/results/{result_id} |
| discoveryAnalysisResults.drillDown ParentDiscoveryGoal |
STRING | ドリルダウンの親のディスカバリ目標(存在する場合)。 |
| discoveryAnalysisResults.drillDown ParentResultDisplayName |
STRING | ドリルダウンの親の結果名(存在する場合)。 |
| conversationExpiryTime | TIMESTAMP | 会話の有効期限。 |
| conversationUpdateTime | TIMESTAMP | 会話の更新時刻。 |
| conversationExportTime | TIMESTAMP | 会話のエクスポート時間。 |