コンタクト センター AI プラットフォームでサポートされている言語は、次の表に記載されています。
| 言語名 | BCP-47 | エージェント向け | エンドユーザー向け |
|---|---|---|---|
| アラビア語 | ar | ✔ | |
| 中国語（簡体字、中国） | zh（cmn-Hans-CN） | ✔ | |
| 中国語、繁体字（台湾） | zh-TW（cmn-Hant-TW） | ✔ | |
| クロアチア語（クロアチア） | hr-HR | ✔ | ✔ |
| チェコ語（チェコ共和国） | cs-CZ | ✔ | |
| デンマーク語（デンマーク） | da-DK | ✔ | |
| オランダ語（オランダ） | nl-NL | ✔ | |
| 英語（オーストラリア） | en-AU | ✔ | |
| 英語（カナダ） | en-CA | ✔ | |
| 英語（インド） | en-IN | ✔ | |
| 英語（英国） | en-GB | ✔ | |
| 英語（米国） | en-US | ✔ | |
| フィンランド語（フィンランド） | fi-FI | ✔ | |
| フランス語（カナダ） | fr-CA | ✔ | ✔ |
| フランス語（フランス） | fr-FR | ✔ | ✔ |
| ドイツ語（ドイツ） | de-DE | ✔ | ✔ |
| ヒンディー語（インド） | hi-IN | ✔ | ✔ |
| ハンガリー語（ハンガリー） | hu-HU | ✔ | |
| イタリア語（イタリア） | it-IT | ✔ | ✔ |
| 日本語（日本） | ja-JP | ✔ | ✔ |
| 韓国語（韓国） | ko-KR | ✔ | ✔ |
| ノルウェー語ブークモール（ノルウェー） | no-NO | ✔ | |
| ポーランド語（ポーランド） | pl-PL | ✔ | |
| ポルトガル語（ブラジル） | pt-BR | ✔ | |
| ポルトガル語（ポルトガル） | pt-PT | ✔ | |
| ルーマニア語（ルーマニア） | ro-RO | ✔ | ✔ |
| ロシア語（ロシア） | ru-RU | ✔ | ✔ |
| スペイン語（スペイン） | es-ES | ✔ | ✔ |
| スペイン語（メキシコ） | es-MX | ✔ | ✔ |
| スウェーデン語（スウェーデン） | sv-SE | ✔ | |
| タガログ語（フィリピン） | tl-PH | ✔ | ✔ |
| タイ語（タイ） | th-TH | ✔ | |
| ウクライナ語（ウクライナ） | uk-UA | ✔ | ✔ |
| トルコ語（トルコ） | tr-TR | ✔ | ✔ |
| ベトナム語（ベトナム） | vi-VN | ✔ |