队列操作状态端点

在将会话转接到队列之前，您可以使用队列操作状态端点来获取队列的可用性状态。此端点会返回以下布尔值属性：

• after_hours：如果队列处于非工作时间状态而不可用，则为 true

• overcapacity：如果队列处于超容量状态而不可用，则为 true

端点：

方法：GET

类型：RAW

网址：https://{subdomain}.{domain}/apps/api/v1/queue_operation_statuses

查询：

键	值	说明
menu_id	整数	您想要获取可用性信息的队列的 ID。必填。
lang	字符串	队列的双字母语言代码，采用 ISO 639-1 格式。必填。
channel_type	字符串	渠道类型。可能的值有 call 和 chat。必填。

请求和响应示例

本部分提供了一个请求和响应示例。

请求

https://{subdomain}.{domain}/apps/api/v1/queue_operation_statuses?menu_id=1&lang=en&channel_type=call

响应

{
  "menu_id": 1,
  "lang": "en",
  "channel_type": "call",
  "after_hour": false,
  "overcapacity": true
}