세션을 대기열로 전환하기 전에 대기열 작업 상태 엔드포인트를 사용하여 대기열의 사용 가능 상태를 확인할 수 있습니다. 이 엔드포인트는 다음 불리언 속성을 반환합니다.
after_hours:true(대기열이 근무 외 시간 상태이므로 사용할 수 없는 경우)overcapacity: 큐가 과부하 상태에 있어 사용할 수 없는 경우true
엔드포인트:
메서드: GET
유형: RAW
URL: https://{subdomain}.{domain}/apps/api/v1/queue_operation_statuses
질문:
| 키 | 값 | 설명 |
|---|---|---|
menu_id |
정수 | 가용성 정보를 원하는 대기열의 ID입니다. 필수 항목입니다. |
lang |
문자열 | 대기열의 두 글자 언어 코드입니다(ISO 639-1 형식). 필수 항목입니다. |
channel_type |
문자열 | 채널 유형입니다. 가능한 값은 call 및 chat입니다. 필수 항목입니다. |
요청 및 응답 예시
이 섹션에서는 요청 및 응답의 예를 제공합니다.
요청
https://{subdomain}.{domain}/apps/api/v1/queue_operation_statuses?menu_id=1&lang=en&channel_type=call
응답
{
"menu_id": 1,
"lang": "en",
"channel_type": "call",
"after_hour": false,
"overcapacity": true
}