Endpoint degli stati delle operazioni della coda

Puoi utilizzare l'endpoint degli stati delle operazioni della coda per ottenere lo stato di disponibilità di una coda prima di deviare una sessione. Questo endpoint restituisce le seguenti proprietà booleane:

  • after_hours: true se la coda non è disponibile perché è in uno stato di orario non lavorativo

  • overcapacity: true se la coda non è disponibile perché è in uno stato di sovra capacità

Endpoint:

Metodo: GET

Tipo: RAW

URL: https://{subdomain}.{domain}/apps/api/v1/queue_operation_statuses

Query:

Chiave Valore Descrizione
menu_id integer L'ID della coda per cui vuoi informazioni sulla disponibilità. Obbligatorio.
lang string Il codice lingua di due lettere per la coda, nel formato ISO 639-1. Obbligatorio.
channel_type string Il tipo di canale. I valori possibili sono call e chat. Obbligatorio.

Esempio di richiesta e risposta

Questa sezione fornisce un esempio di richiesta e risposta.

Richiesta

https://{subdomain}.{domain}/apps/api/v1/queue_operation_statuses?menu_id=1&lang=en&channel_type=call

Risposta

{
  "menu_id": 1,
  "lang": "en",
  "channel_type": "call",
  "after_hour": false,
  "overcapacity": true
}