Google サポートにインスタンスへのアクセスを許可する

以下でサポートされています。

Google サポートは、SOAR 機能の問題のトラブルシューティングを行うために、Google Security Operations インスタンスへのアクセスを必要とする場合があります。アクセス権を付与する手順は次のとおりです。

  1. [設定] > [詳細] > [サポート アクセス] に移動します。
  2. [アクセスを許可] をクリックしてオンにします。
  3. 必要な SOC ロール、権限グループ、環境を選択します。これらの設定により、Google サポート ユーザーのアクセス権限が決まります。選択した権限グループには、必要なモジュールの適切な編集設定と表示設定が必要です。
  4. 時間を選択します。この期間によって、Google サポートのユーザーがシステムにアクセスできる期間が決まります。これは、ローカル設定で定義した期間と一致させることをおすすめします。[アクセスを許可] をオフにすると、いつでもアクセス期間を短縮できます。
  5. [保存] をクリックします。指定した詳細情報でユーザーが作成され、ページに表示されます。

さらにサポートが必要な場合 コミュニティ メンバーや Google SecOps のプロフェッショナルから回答を得ることができます。