Proporciona acceso a Atención al Cliente de Google

Se admite en los siguientes sistemas operativos:

Es posible que el equipo de Atención al Cliente de Google requiera acceso a tu instancia de Google Security Operations para solucionar problemas de funcionalidad de SOAR. Sigue estos pasos para otorgar acceso:

  1. Ve a Configuración > Avanzada > Acceso de asistencia.
  2. Haz clic en el botón de activación Permitir acceso para llevarlo a la posición activada.
  3. Selecciona el rol de SOC, el grupo de permisos y los entornos necesarios. Estos parámetros de configuración determinan los privilegios de acceso para el usuario de Atención al Cliente de Google. El grupo de permisos seleccionado debe tener la configuración correcta de Editar y Ver para los módulos requeridos.
  4. Selecciona un período. Este período determina durante cuánto tiempo un usuario de Atención al Cliente de Google tendrá acceso a tu sistema. Te recomendamos que este período coincida con el que definiste en tu configuración local. Puedes acortar el período de acceso en cualquier momento haciendo clic en el botón de activación Permitir acceso para desactivarlo.
  5. Haz clic en Guardar. Se crea el usuario con los detalles especificados y aparece en la página.

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