Resolver problemas

Neste documento, apresentamos etapas de solução de problemas comuns que podem ocorrer com o Certificate Manager (2ª geração).

Certificado não visível no inventário

Esse problema ocorre quando você visualiza o inventário de certificados, mas um certificado está ausente.

Para resolver esse problema, faça o seguinte:

  • Se você ativou recentemente a API Certificate Manager ou emitiu um certificado, pode levar até 24 horas para que os certificados persistam no inventário. O Gerenciador de Certificados tenta manter os certificados o mais rápido possível.
  • Verifique se você está visualizando o inventário no mesmo projeto doGoogle Cloud em que a autoridade certificadora, o pool de Identidade da carga de trabalho gerenciada ou o recurso de emissão de certificados estão. O Gerenciador de Certificados mostra apenas os certificados relevantes para o escopo do projeto do Google Cloud que você está visualizando.
  • O Certificate Manager exibe apenas certificados de recursos de rede, como balanceadores de carga, certificados emitidos pelo Certificate Authority Service e certificados emitidos pela Identidade da carga de trabalho gerenciada. Os certificados emitidos por outros provedores ou integrações podem não aparecer. Para sugerir novas fontes, clique no botão Enviar feedback nesta página.

Falha nas operações de atualização do gerenciamento do ciclo de vida

Esse problema ocorre quando você tenta atualizar recursos, como pools de Identidade da carga de trabalho ou proxies de destino, usando o gerenciamento do ciclo de vida, e a operação falha.

Para resolver esse problema, faça o seguinte:

  • Verifique se você tem as permissões corretas do Identity and Access Management para editar a configuração dos recursos de destino.
  • Como algumas operações de gerenciamento do ciclo de vida podem falhar de forma intermitente, aguarde alguns minutos e tente a operação de atualização novamente.

As métricas de visão geral não correspondem ao inventário

Esse problema ocorre quando você visualiza as métricas de visão geral do certificado e percebe que elas não correspondem às estatísticas no inventário de certificados.

Para resolver esse problema, verifique o inventário de certificados para ter a visualização mais atualizada dos seus certificados. As análises que avaliam o inventário de certificados podem ficar até 24 horas atrasadas em relação ao status em tempo real, o que pode fazer com que as estatísticas de visão geral fiquem temporariamente desatualizadas.

A seguir