Risoluzione dei problemi

Questo documento fornisce passaggi per la risoluzione dei problemi comuni che potresti riscontrare con Certificate Manager (2ª generazione.).

Il certificato non è visibile nell'inventario

Questo problema si verifica quando visualizzi l'inventario dei certificati, ma un certificato non è presente.

Per risolvere il problema, segui questi passaggi:

  • Se di recente hai abilitato l'API Certificate Manager o emesso un certificato, possono essere necessarie fino a 24 ore prima che i certificati vengano mantenuti nell'inventario. Certificate Manager tenta di rendere persistenti i certificati il più rapidamente possibile.
  • Verifica di visualizzare l'inventario nello stesso progettoGoogle Cloud in cui si trova l'autorità di certificazione, il pool di identità del workload gestito o la risorsa di emissione dei certificati. Certificate Manager mostra solo i certificati pertinenti per l'ambito del progetto Google Cloud che stai visualizzando.
  • Certificate Manager mostra solo i certificati delle risorse di rete come bilanciatori del carico, certificati emessi da Certificate Authority Service e certificati emessi da Managed Workload Identity. I certificati emessi da altri fornitori o integrazioni potrebbero non essere visualizzati. Per suggerire nuove fonti, fai clic sul pulsante Invia feedback in questa pagina.

Le operazioni di aggiornamento della gestione del ciclo di vita non riescono

Questo problema si verifica quando tenti di aggiornare le risorse, ad esempio i pool di Workload Identity gestito o i proxy di destinazione, utilizzando la gestione del ciclo di vita e l'operazione non va a buon fine.

Per risolvere il problema, segui questi passaggi:

  • Verifica di disporre delle autorizzazioni Identity and Access Management corrette per modificare la configurazione delle risorse di destinazione.
  • Poiché alcune operazioni di gestione del ciclo di vita possono non riuscire in modo intermittente, attendi alcuni minuti e riprova l'operazione di aggiornamento.

Le metriche della panoramica non corrispondono all'inventario

Questo problema si verifica quando visualizzi le metriche di panoramica dei certificati e noti che non corrispondono alle statistiche dell'inventario dei certificati.

Per risolvere il problema, controlla l'inventario dei certificati per visualizzare la versione più aggiornata dei tuoi certificati. Le analisi che valutano l'inventario dei certificati possono essere in ritardo rispetto allo stato in tempo reale fino a 24 ore, il che può causare l'obsolescenza temporanea delle statistiche di panoramica.

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