Résoudre des problèmes

Ce document fournit des étapes de dépannage pour les problèmes courants que vous pouvez rencontrer avec Certificate Manager (2e génération).

Certificat non visible dans l'inventaire

Ce problème se produit lorsque vous consultez votre inventaire de certificats, mais qu'un certificat est manquant.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  • Si vous avez récemment activé l'API Certificate Manager ou émis un certificat, les certificats peuvent mettre jusqu'à 24 heures pour être conservés dans l'inventaire. Certificate Manager tente de conserver les certificats le plus rapidement possible.
  • Vérifiez que vous consultez l'inventaire dans le même Google Cloud projet que celui dans lequel se trouve l'autorité de certification, le pool d'identités de charge de travail géré ou la ressource émettrice de certificats. Certificate Manager n'affiche que les certificats pertinents pour le champ d'application du Google Cloud projet que vous consultez.
  • Certificate Manager n'affiche que les certificats provenant de ressources réseau telles que les équilibreurs de charge, les certificats émis par Certificate Authority Service et les certificats émis par Managed Workload Identity. Les certificats émis par d'autres fournisseurs ou intégrations peuvent ne pas s'afficher. Pour suggérer de nouvelles sources, cliquez sur le bouton Envoyer des commentaires sur cette page.

Échec des opérations de mise à jour de la gestion du cycle de vie

Ce problème se produit lorsque vous tentez de mettre à jour des ressources, telles que des pools de Workload Identity gérés ou des proxys cibles, à l'aide de la gestion du cycle de vie, et que l'opération échoue.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  • Vérifiez que vous disposez des autorisations Identity and Access Management appropriées pour modifier la configuration des ressources cibles.
  • Étant donné que certaines opérations de gestion du cycle de vie peuvent échouer par intermittence, attendez quelques minutes, puis réessayez d'effectuer l'opération de mise à jour.

Les métriques de présentation ne correspondent pas à l'inventaire

Ce problème se produit lorsque vous consultez les métriques de présentation des certificats et que vous remarquez qu'elles ne correspondent pas aux statistiques de l'inventaire de certificats.

Pour résoudre ce problème, consultez l'inventaire de certificats pour obtenir la vue la plus récente de vos certificats. Les analyses qui évaluent l'inventaire de certificats peuvent être en retard sur l'état en temps réel de 24 heures au maximum, ce qui peut entraîner une obsolescence temporaire des statistiques de présentation.

Étape suivante