En este documento, se describe cómo solucionar problemas con Capacity Planner.
Errores de recuperación de datos
Los siguientes problemas ocurren cuando el Planificador de capacidad no puede recuperar los datos asociados con tu proyecto, carpeta u organización.
Mensajes de error:
Error retrieving usage data. Try again later.
If this problem persists, contact your Google Technical Account Manager.
Error retrieving forecast. Try again later.
If this problem persists, contact your Google Technical Account Manager.
Error retrieving usage data and forecast. Try again later.
If this problem persists, contact your Google Technical Account Manager.
Resolución: Para resolver estos problemas, intenta usar el Planificador de capacidad más tarde. Si el Planificador de capacidad sigue mostrando uno de estos errores, comunícate con tu administrador técnico de cuentas (TAM) asignado.
Errores de disponibilidad de datos
En esta sección, se enumeran los errores de disponibilidad de datos que puedes encontrar y se explica cómo resolverlos.
No hay suficientes datos para mostrar el uso
Los siguientes problemas ocurren cuando hay menos de un día de datos de uso reales en tu proyecto, carpeta u organización.
Mensajes de error:
The project PROJECT_ID doesn't have enough data to display.
The folder FOLDER_ID doesn't have enough data to display.
The organization ORGANIZATION_ID doesn't have enough data to display.
Resolución: Para resolver este problema, intenta usar el Planificador de capacidad nuevamente unos días después de que tu proyecto, o uno o más proyectos de tu organización o carpeta, tengan al menos un día de uso. Si, después de esperar un tiempo, los problemas persisten, comunícate con tu TAM asignado.
No hay suficientes datos para generar una previsión
Los siguientes problemas se producen cuando no hay suficientes datos de uso previstos en tu proyecto, carpeta u organización.
Mensajes de error:
The project PROJECT_ID doesn't have enough data to generate a forecast.
The folder FOLDER_ID doesn't have enough data to generate a forecast.
The organization ORGANIZATION_ID doesn't have enough data to generate a forecast.
Resolución: Para resolver este problema, intenta usar el Planificador de capacidad nuevamente después de que tu proyecto, o uno o más proyectos de tu organización o carpeta, tengan al menos un mes de uso. Si, después de esperar un tiempo, sigues teniendo problemas, comunícate con tu TAM asignado.