어플라이언스 관리 백업의 이벤트 ID 및 해결 방법

백업 및 DR 어플라이언스 관리 콘솔은 성공한 작업과 실패한 작업 모두에 대해 이벤트를 생성합니다. 이 페이지에는 이벤트 ID와 오류 메시지가 나와 있습니다.

다음 표에서는 중요한 Backup and DR 이벤트 ID, 이벤트 메시지, 해결 단계를 설명합니다.

이벤트 ID 이벤트 메시지 필요한 조치
5022 Actifio 커넥터: VSS 스냅샷 세트를 준비하지 못했습니다. 이 문제는 Windows에서 VSS 스냅샷을 만들지 못하는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  • UDSAgent.log 확인
  • 보호된 볼륨의 디스크 공간을 확인합니다. 300MB로는 충분하지 않을 수 있습니다.
  • Windows 이벤트 로그에서 VSS 관련 오류를 확인합니다.
  • vssadmin list writers에 작성자가 잘못된 상태로 표시될 수 있습니다.

일반적으로 이러한 오류는 로그에 보고된 VSS 오류(예: VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER, VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR)와 함께 발생합니다.

먼저 명령줄로 이동하여 # vssadmin list writers 명령어를 실행하여 모든 VSS 작성자가 안정적인 상태인지 확인합니다.

출력을 확인하여 모든 작성자가 안정적인 상태인지 확인합니다. VSS 서비스를 다시 시작하고 작성자가 안정적인지 확인합니다. 그렇지 않으면 머신을 재부팅해야 할 수 있습니다.
5024 Actifio 커넥터: 백업용 VSS 스냅샷을 만들 수 없습니다. 섀도 복사본 저장소 파일 또는 기타 섀도 복사본 데이터를 만들 수 있는 저장용량이 부족합니다. 이 문제는 스냅샷을 처리할 디스크 공간이 부족한 경우에 발생합니다.

  1. 백업 중인 드라이브가 가득 차지 않았는지 확인합니다.
  2. 모든 VSS 작성자가 안정적인 상태인지 확인합니다. Windows 명령줄에서 vssadmin list providers, vssadmin list writers를 실행합니다.
  3. 이러한 서비스가 실행되고 있지 않으면 서비스를 시작하고 작업을 다시 실행합니다. 작성자의 상태가 안정적이지 않으면 VSS 서비스를 다시 시작합니다. 서비스를 다시 시작한 후에도 문제가 계속되면 호스트를 재부팅합니다.

내부 VSS 오류가 발생하면 메시지가 표시되는 경우도 있습니다. Windows 이벤트 로그에서 VSS 관련 오류를 확인합니다. VSS와 관련된 오류의 경우 관련 Microsoft 패치를 검색합니다. 추가 VSS 문제 해결 세부정보는 Microsoft TechNet에서 확인할 수 있습니다.

Microsoft는 생성된 VSS 스냅샷을 저장하도록 지정된 기기에 최소 320MB를 권장하며, 여기에 저장된 변경 데이터도 포함됩니다.

Actifio는 vssadmin list shadowstorage, vssadmin Resize ShadowStorage /On=[drive]: /For=[drive]: / Maxsize=[size] 명령어를 사용하여 섀도 스토리지 공간을 무제한으로 설정할 것을 권장합니다.

Windows UI에서 스토리지 영역 크기를 변경하려면 Windows Server 2008에서 볼륨 섀도 복사본 구성을 참조하세요. VSS 상태가 안정적이고 섀도우 스토리지가 무제한으로 설정되면 백업을 다시 실행합니다.
5046 Actifio Connector에 백업 스테이징 LUN이 표시되지 않음 이 문제는 애플리케이션 호스트의 UDSAgent에 스테이징 LUN이 표시되지 않고 호스트가 백업/복구 어플라이언스에서 스테이징 LUN을 감지할 수 없는 경우에 발생합니다.
5049 Actifio 커넥터: 백업 스테이징 LUN에서 논리 볼륨을 식별할 수 없음 Actifio Connector에서 스테이징 LUN을 볼 수 없습니다. 연결 상태가 좋지 않거나 LUN에 문제가 있기 때문일 수 있습니다.

FC/iSCSI 연결이 양호한지 확인한 다음 VDisk를 매핑하고 파티션을 나누고 포맷하고 파일을 복사하여 작동하는지 확인합니다. 파티션 나누기 및 포맷 단계는 OS에 따라 다릅니다.
5078 Actifio 커넥터: 스테이징 디스크가 가득 참 소스 디스크에서 수정된 파일이 스테이징 디스크에 복사되었지만 파일이 스테이징 디스크의 사용 가능한 여유 공간보다 크면 작업이 실패합니다. 스테이징 디스크가 가득 찬 문제를 해결하려면 스테이징 디스크를 늘립니다. 애플리케이션의 고급 설정에서 스테이징 디스크의 크기를 지정합니다. 스테이징 디스크 크기 값을 소스 디스크 크기와 가장 큰 파일 크기의 합보다 크게 설정합니다.
참고: 고급 설정에서 스테이징 디스크를 변경하면 전체 백업이 실행됩니다.
5087 Actifio 커넥터: 백업 중에 파일을 쓸 수 없음 (소스 파일) 바이러스 백신 프로그램 또는 서드 파티 드라이버가 재정의할 수 없는 파일 잠금을 적용했을 수 있습니다.

UDSAgent.log를 확인하여 액세스할 수 없는 파일을 확인하세요. Unix/Linux에서 lsof를 사용하거나 Windows에서 fltmc를 사용하여 파일을 잠그는 프로세스를 찾습니다. 바이러스 백신 또는 캡처 작업에서 파일을 제외하고 캡처를 다시 시도합니다.

Microsoft에 알려진 현재 프로세스는 할당된 필터 고도에 나열되어 있습니다.

이러한 오류는 Unix 또는 Linux에서 거의 발견되지 않지만 데이터베이스 유지보수 또는 패치 설치/업데이트와 같은 프로세스로 인해 파일에 배타적 잠금이 생성되었을 수 있습니다. 최신 Actifio Connector를 설치합니다.

호스트 운영체제에서 파일 시스템 제한 또는 불일치가 감지되었습니다. 스테이징 디스크에서 Windows 디스크 조각 모음을 실행합니다.

호스트 디스크 또는 전송 매체, iSCSI 또는 FC의 I/O 처리량이 낮습니다. 호스트의 디스크 또는 전송 매체에 I/O 문제가 없는지 확인합니다. 전송 매체는 대역 외 구성에 따라 iSCSI 또는 파이버 채널입니다. 필요한 경우 스토리지 및 네트워크 관리자에게 컨설트합니다.
5131 - SQL 로그에서 오류 3041 보고 인스턴스의 SQL 로그 백업이 오류 5131로 실패함 이 문제를 해결하려면 '사용자 로그오프 시 사용자 레지스트리를 강제로 언로드하지 않음'을 사용 설정하세요. 사용자 프로필 서비스 기능을 참고하세요.
5131 - SQL 로그에 백업/복구 어플라이언스 오류 43901이 표시됨 스냅샷 작업이 오류 5131로 실패하고 SQL 로그에 백업/복구 '실패한 스냅샷 작업' 어플라이언스 오류 43901이 표시됨 이는 데이터베이스의 ODBC 로그인이 실패하기 때문입니다. ODBC 로그인을 수정하면 문제가 해결됩니다.
5136 Actifio 커넥터: 스테이징 볼륨을 읽을 수 없음 자세한 내용은 /act/logs/UDSAgent.log를 확인하고 Google 지원팀에 문의하여 문제를 해결하세요.
5241 Actifio Connector: 매핑된 이미지 (소스 파일)에서 애플리케이션을 마운트/클론할 수 없음 제어 파일에서 파싱되는 사용자 이름과 비밀번호가 잘못되었습니다. 원본에서 UDSAgent.log를 검토하여 커넥터 속성의 고급 설정에서 원본이 올바른 사용자 이름/비밀번호로 구성되어 있는지 확인합니다.
5547 Oracle: archivelog (소스 파일)를 백업할 수 없음 Actifio 커넥터가 RMAN 보관 파일 백업 명령어를 사용하여 보관 파일 로그를 백업하지 못했습니다. 이 실패의 원인은 다음과 같습니다.

  • 커넥터가 데이터베이스에 연결할 수 없음
  • 다른 애플리케이션에서 보관 파일 로그를 삭제했습니다.
  • TNS 서비스 이름이 잘못 구성되어 백업 명령어가 스테이징 디스크가 마운트되지 않은 노드로 전송됨

RMAN 로그에서 ORA- 또는 RMAN- 오류를 검색합니다. Oracle에서 수신한 오류입니다. 백업 및 DR 조건이 아니므로 백업 및 DR 내에서 해결할 수 없으므로 선호하는 Oracle 리소스를 사용하세요.

  • Actifio Connector 로그: /var/act/log/UDSAgent.log
  • Oracle RMAN 로그: /var/act/log/********_rman.log
10022 연결 실패 서비스 또는 호스트에 대한 네트워크 연결을 설정할 수 없음을 나타내는 범용 오류입니다.
이는 잘못된 IP 주소 또는 포트 구성, 방화벽이 연결을 차단하고 있거나 원격 서비스가 다운되었거나 연결할 수 없는 등 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 진단하고 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
  • 어플라이언스 관리 콘솔에서 어플라이언스 상태를 확인합니다.
  • 기본 네트워크 연결을 확인합니다.
  • IP 주소를 확인합니다.
  • 방화벽 및 포트를 확인합니다.
  • 그래도 해결되지 않으면 지원팀에 문의하세요.
10032 스냅샷 풀이 경고 수준을 초과함 스냅샷 풀의 사용량을 줄이려면 다음을 수행합니다.

  • VMware VM을 스냅샷에서 Direct-to-OnVault 백업 계획으로 이동합니다. 그런 다음 모든 스냅샷을 만료하여 스테이징 디스크와 마지막 스냅샷에서 사용한 공간을 확보합니다. 이는 VMware VM에만 적용됩니다. 다른 애플리케이션 유형은 Direct-to-OnVault 정책으로 보호되는 경우에도 일부 스냅샷 풀 공간을 사용합니다.
  • 정책 템플릿을 변경하여 애플리케이션에 보관되는 스냅 수를 줄입니다. 변경률이 높은 애플리케이션은 더 큰 스냅샷을 생성하므로 변경률이 높은 애플리케이션에 가장 큰 이점이 있습니다. 이로 인해 반드시 RPO가 달라지는 것은 아니며, 각 스냅의 OnVault 이미지는 만료되기 전에 생성될 수 있습니다.
  • 마운트, 클론, 라이브 클론이 필요하지 않으면 삭제합니다.
10038 VDisk 경고 한도 초과 예정 VDisk 사용량을 즉시 줄이려면 다음 단계를 따르세요.

  • 전역 및 개별 애플리케이션 수준 모두에서 만료가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 단일 호스트의 데이터베이스를 일관성 그룹으로 그룹화합니다. 예를 들어 호스트에 데이터베이스가 9개 있는 경우 9개 데이터베이스 모두에 대해 일관성 그룹을 하나 만든 다음 개별 데이터베이스가 아닌 해당 일관성 그룹을 보호합니다.
  • 백업 계획에서 사용하는 정책 템플릿을 변경하여 애플리케이션에 보관되는 스냅샷 수를 줄입니다.
  • 원치 않는 마운트, 클론, 라이브 클론 이미지를 삭제합니다.
  • VMware VM을 스냅샷에서 Direct-OnVault 백업 계획으로 이동합니다. 스테이징 디스크에서 사용하는 VDisk를 해제하려면 모든 스냅샷을 만료해야 합니다. 이렇게 하면 VMware VM의 VDisk 수만 줄어들고, OnVault로 직접 전송 정책으로 보호되는 경우에도 VDisk가 계속 사용됩니다.
  • 보호할 필요가 없는 VMware VMDK는 VMware 스냅샷으로 보호할 수 없으므로 독립 모드로 변경합니다.

이 알림이 매일 반복되지만 어플라이언스가 최대 VDisk에 도달하지 않으면 정책을 수정하여 사용되는 VDisk 수를 줄이거나 알림 기준점을 늘립니다. 일일 스냅샷 기간 동안 스냅샷 만료의 일환으로 이전 VDisk가 삭제되기 전에 스냅샷을 위한 새 VDisk가 생성되면서 VDisk 수가 변동될 수 있습니다. 일일 변동은 보호되는 애플리케이션 수에 따라 달라집니다.
10039 저장 장치에 연결하는 중에 네트워크 오류가 발생했습니다. 하드웨어 오류 또는 네트워크 문제로 인해 모니터링되는 스토리지에 대한 하트비트 핑이 실패했습니다. 네트워크를 확인하여 문제를 해결하세요.
10043 백업 계획 위반이 감지됨 백업 계획 권장사항을 검토하고 정책을 최적화하세요. 백업 계획 위반의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • 작업 스케줄러가 사용 설정되지 않았습니다. 스케줄러 사용 설정을 참조하세요.
  • 새 애플리케이션의 첫 번째 작업은 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 애플리케이션의 첫 번째 스냅샷 또는 중복 삭제 작업 중에 작업 시간이 길어질 수 있습니다. 온램프 설정을 사용하면 수집 작업이 슬롯을 잠그고 수집된 애플리케이션을 잠그는 것을 방지할 수 있습니다. 첫 번째 새 애플리케이션의 우선순위 설정을 참고하세요.
  • 네트워크 문제로 인해 애플리케이션에 액세스할 수 없습니다.
  • 정책 기간이 너무 짧거나 작업 실행 시간이 너무 깁니다. 각 작업이 실행되는 데 걸리는 시간은 제어할 수 없지만 실행 중인 애플리케이션의 예약 시간은 제어할 수 있습니다. 몇 시간 동안 실행되는 작업은 다른 애플리케이션에서 사용할 수 있는 작업 슬롯을 차지합니다. 백업 계획 권장사항을 검토하고 이에 따라 정책을 조정합니다.
  • 복제 프로세스는 데이터를 원격 백업/복구 어플라이언스로 전송합니다. 복제 링크의 대역폭과 사용률이 포화 상태가 아닌지 확인합니다.
10046 성능 풀이 안전 기준점을 초과함 스냅샷 풀의 사용량을 줄이려면 다음을 수행합니다.

  • VMware VM을 스냅샷에서 Direct-to-OnVault 백업 계획으로 이동합니다. 그런 다음 모든 스냅샷을 만료하여 스테이징 디스크와 마지막 스냅샷에서 사용한 공간을 확보합니다. 이는 VMware VM에만 적용됩니다. 다른 애플리케이션 유형은 Direct-to-OnVault 정책으로 보호되는 경우에도 일부 스냅샷 풀 공간을 사용합니다.
  • 정책 템플릿을 변경하여 애플리케이션에 보관되는 스냅 수를 줄입니다. 변경률이 높은 애플리케이션은 더 큰 스냅샷을 생성하므로 변경률이 높은 애플리케이션에 가장 큰 이점이 있습니다. 이로 인해 반드시 RPO가 달라지는 것은 아니며, 각 스냅의 OnVault 이미지는 만료되기 전에 생성될 수 있습니다.
  • 마운트, 클론, 라이브 클론이 필요하지 않으면 삭제합니다.
10055 원격 보호를 확인할 수 없음 각 백업/복구 어플라이언스는 원격 보호 문제가 있는지 원격 어플라이언스를 매시간 확인합니다. 다음 문제로 인해 어플라이언스 통신이 실패합니다.

  • 네트워크 오류 (일시적 또는 영구적) 일시적인 네트워크 오류가 발생해도 작업이 실패하지는 않습니다. 작업이 다시 시도되지만 시간별 확인은 업데이트되지 않습니다.

  • 인증서 오류입니다. 인증서 오류를 해결하려면 인증서를 다시 교환해야 합니다.
10070 Udppm 스케줄러가 30분 넘게 사용 중지되어 있습니다. 스케줄러가 사용 중지되었습니다. 유지보수를 위해 설정되었을 수 있습니다. 유지보수가 완료되면 스케줄러를 다시 사용 설정할 수 있습니다. 스케줄러 사용 설정을 참조하세요.
10084 알 수 없는 이유로 애플리케이션 (앱 이름) 및 정책 (정책 이름) 작업에 대한 알림이 실행되지 않았습니다. 백업 계획 권장사항을 검토하고 정책을 최적화하세요. 백업 계획 위반의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • 작업 스케줄러가 사용 설정되지 않았습니다. 스케줄러 사용 설정을 참조하세요.
  • 새 애플리케이션의 첫 번째 작업은 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 애플리케이션의 첫 번째 스냅샷 또는 중복 삭제 작업 중에 작업 시간이 길어질 수 있습니다. 온램프 설정을 사용하면 수집 작업이 슬롯을 잠그고 수집된 애플리케이션을 잠그는 것을 방지할 수 있습니다. 첫 번째 새 애플리케이션의 우선순위 설정을 참고하세요.
  • 네트워크 문제로 인해 애플리케이션에 액세스할 수 없습니다.
  • 정책 기간이 너무 짧거나 작업 실행 시간이 너무 깁니다. 각 작업이 실행되는 데 걸리는 시간은 제어할 수 없지만 실행 중인 애플리케이션의 예약 시간은 제어할 수 있습니다. 몇 시간 동안 실행되는 작업은 다른 애플리케이션에서 사용할 수 있는 작업 슬롯을 차지합니다. 백업 계획 권장사항을 검토하고 이에 따라 정책을 조정합니다.
  • 복제 프로세스는 데이터를 원격 백업/복구 어플라이언스로 전송합니다. 복제 링크의 대역폭과 사용률이 포화 상태가 아닌지 확인합니다.
10085 호스트 (호스트 이름) 및 정책 (정책 이름)의 애플리케이션 (앱 이름)에 대한 백업 계획 위반입니다. 알 수 없는 이유로 작업이 실행되지 않았습니다. 백업 계획 권장사항을 검토하고 정책을 최적화하세요. 백업 계획 위반의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

  • 작업 스케줄러가 사용 설정되지 않았습니다. 스케줄러 사용 설정을 참조하세요.
  • 새 애플리케이션의 첫 번째 작업은 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 애플리케이션의 첫 번째 스냅샷 또는 중복 삭제 작업 중에 작업 시간이 길어질 수 있습니다. 온램프 설정을 사용하면 수집 작업이 슬롯을 잠그고 수집된 애플리케이션을 잠그는 것을 방지할 수 있습니다. 첫 번째 새 애플리케이션의 우선순위 설정을 참고하세요.
  • 네트워크 문제로 인해 애플리케이션에 액세스할 수 없습니다.
  • 정책 기간이 너무 짧거나 작업 실행 시간이 너무 깁니다. 각 작업이 실행되는 데 걸리는 시간은 제어할 수 없지만 실행 중인 애플리케이션의 예약 시간은 제어할 수 있습니다. 몇 시간 동안 실행되는 작업은 다른 애플리케이션에서 사용할 수 있는 작업 슬롯을 차지합니다. 백업 계획 권장사항을 검토하고 이에 따라 정책을 조정합니다.
  • 복제 프로세스는 데이터를 원격 백업/복구 어플라이언스로 전송합니다. 복제 링크의 대역폭과 사용률이 포화 상태가 아닌지 확인합니다.
10120 Psrv가 시작되었습니다. 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
10220 NTP 서비스가 실행 중이 아니거나 동기화되지 않았습니다. 백업 어플라이언스의 NTP 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 백업 어플라이언스가 올바른 타임스탬프를 사용하려면 NTP 서비스가 필요합니다. Compute Engine 어플라이언스는 metadata.google.internal을 사용해야 합니다. NTP 서버 DNS 및 NTP 방법을 설정하는 방법을 따릅니다.
10225 UDP 핵심 파일이 발견되었습니다. 파일 이름은 udpengine.(파일 이름)입니다. 내부 프로세스에서 예기치 않게 오류 파일을 로깅하고 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Google 지원팀에 문의하세요.
10229 저장용량 초과, 시스템 이름: (기기 이름) 이는 내부 이벤트이며 일반적으로 무시해도 됩니다.
10237 X 작업이 3시간 넘게 실행 중입니다. 작업이 3시간 이상 실행되는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.
11001 백업 어플라이언스 인증서가 X일 후에 만료됩니다. 갱신하려면 24시간 동안 전원을 켜거나 지원팀에 문의하세요. 백업/복구 어플라이언스의 인증서 최종 업데이트가 15일 이상 지났습니다. 백업/복구 어플라이언스가 다운된 경우 가동합니다.
11004 시스템 구성요소가 다운되었습니다. 백업이 영향을 받는 경우 지원팀에 문의하세요. 지원팀에 문의하세요.
11006 호스트 X와 동기화할 수 없습니다. 백업 어플라이언스와 호스트 간의 영구적인 통신 손실을 방지하려면 호스트와 정기적으로 동기화해야 합니다. 호스트의 인증서가 7일 넘게 업데이트되지 않았습니다. 재부팅하고 호스트에 다시 연결해 보세요.
20019 CPU/메모리가 부족합니다. 필요한 최소 코어 수: (코어) 실제 코어 : (코어) 필요한 최소 메모리 크기 (GB): (메모리) 실제 메모리 : (메모리) 백업/복구 어플라이언스가 변경되었으며 권장 크기가 아닙니다. 이 문제를 해결하려면 Google 지원팀에 문의하세요.
20025 스왑 사용량 초과 이 문제는 스왑 사용량이 백업/복구 어플라이언스에 설정된 구성된 기준 한도를 초과할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 Google 지원팀에 문의하세요.
20030 tomcat stopped successfully 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
20031 tomcat started successfully 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
22001 OMD가 시작되었습니다. sltname: , slpname: . 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
42356 파일 변경사항이 감지되었으며 삭제된 파일은 감지되지 않았고 새 파일이 감지되었습니다. 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
43151 가상 머신 (VM)에 원시 기기 매핑을 추가할 수 없습니다. 오류: VM 작업 실패 일반 시스템 오류가 발생했습니다. 시스템에서 오류를 반환했습니다. VM에 원시 기기 매핑을 추가하면 ESX가 새 리소스를 추가할 수 있을 때까지 VM이 '중단'됩니다. 원시 기기 매핑을 추가할 수 없는 이유를 확인하려면 해당 VM의 ESX 로그 (vmware.log)를 확인하세요.

오류 메시지 로그를 검토하는 데 도움이 필요하면 VMware 문서 및 기술 자료를 참고하세요. 또한 VMware 로그 수집에 대한 자세한 내용은 VMware 문서를 참조하세요.
43155 오류: VM 태스크를 완료할 수 없습니다. 스냅샷을 저장하는 중에 오류가 발생했습니다. 가상 머신을 정지할 수 없습니다. 이는 VMware 문제이며 자세한 내용은 VMware KB 문서 1015180을 참고하세요. 가상 머신 정지 문제는 OS 유형에 따라 다릅니다. 추가 조사, 추가 VMware KBA 검색 또는 VMware 지원팀에 문의하여 이 문제를 해결하세요.
43155 - a 오류: VM 태스크를 완료할 수 없습니다. scsi3 기기를 핫 추가할 수 없습니다. 이는 일반적으로 VM에 추가하려는 SCSI 기기가 이미 다른 VM에서 사용 중임을 의미합니다.
43155 - b 오류: VM 태스크를 완료할 수 없습니다. 가상 디스크가 손상되었거나 지원되지 않는 형식입니다. 이 문제는 VM의 CTK 파일이 잠겨 있거나 읽을 수 없거나 커밋 중인 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 이러한 CTK 파일을 삭제하고 다시 만듭니다. 자세한 내용은 KB 도움말 2013520을 참고하세요.
43155 - c 오류: VM 태스크를 완료할 수 없습니다. 데이터 스토어의 현재 상태에서는 이 작업이 허용되지 않습니다. progress ="11" status="running" VMware 데이터 스토어를 포맷하는 방법에는 NFS와 VMFS의 두 가지가 있습니다. NFS에는 RDM (원시 디스크 매핑)을 수행할 수 없는 등의 몇 가지 제한사항이 있습니다. 즉, 백업/복구 어플라이언스에서 NFS 데이터 스토어로 마운트할 수 없습니다. 자세한 내용은 KB 도움말 1001856을 참고하세요.
43175 에이전트의 응답을 기다리는 동안 UDSAgent 소켓 연결이 비정상적으로 종료되었습니다. 백업 및 DR 에이전트가 설치된 어플라이언스와 호스트 간에 Actifio 커넥터가 응답을 중지합니다.

  1. 지정된 호스트에서 UDSAgent 백업 및 DR 에이전트 서비스를 다시 시작합니다.
  2. TCP 포트 5106 (UDSAgent 통신 포트)에 대한 텔넷: Trying 10.50.100.67... Connected to dresx2.accu.local. Escape character is '^]'. Connection closed by foreign host.
  3. 어플라이언스와 호스트 간의 네트워크 연결이 끊어지지 않는지 확인합니다. 문제가 지속되면 네트워크 분석이 필요합니다.
43604 지문을 확인할 수 없음 이 오류는 소스 데이터와 대상 데이터 간에 불일치가 발견될 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 Google 지원팀에 문의하세요.
43690 호스트에 정의된 SAN 또는 iSCSI 포트가 없습니다. 이 문제는 백업/복구 어플라이언스가 대상 호스트에 대한 iSCSI 연결로 구성되지 않은 경우에 발생합니다. iSCSI에 대해 네트워크 포트가 열려 있고 대상 호스트가 백업/복구 어플라이언스를 검색했는지 확인합니다.
43698 NBD 모드 데이터 이동을 위해 ESX 호스트에 액세스할 수 없음 백업/복구 어플라이언스가 네트워크를 통해 ESX 호스트에 연결할 수 없거나 DNS를 사용하여 ESX 호스트 이름을 확인할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 Google 지원팀에 문의하세요.
43702 VM의 홈 디렉터리에 추가 파일이 너무 많아 백업이 취소되었습니다. 이는 백업 및 DR에서 생성된 알림 조건이며 VM의 데이터 스토어에 남아 있는 델타 파일로 인해 발생합니다. 일반적으로 델타 파일은 백업 및 DR 스냅샷이 통합된 후 삭제됩니다. 경우에 따라 VMware 통합으로 인해 이러한 스냅샷이 남을 수 있으며, 백업 및 DR은 문제가 악화되지 않도록 작업을 실패 처리하기 시작합니다. 이 문제는 VMware로 인해 발생합니다. 기술 자료 문서 1002310을 참조하세요.
43755 VMDK 볼륨을 열 수 없습니다. ESX 서버에 대한 연결을 확인하세요. 이 문제는 컨트롤러가 ESX 서버에 연결할 수 없을 때 발생하며, 일반적으로 물리적 연결 또는 DNS 문제로 인해 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  • 백업/복구 어플라이언스와 ESX 호스트 간에 포트 902가 열려 있는지 확인합니다.
  • 현재 DNS 서버를 확인하고 최신 상태이며 유효한지 확인합니다.
  • vCenter가 가상화된 경우 vCenter를 다른 ESX 호스트로 마이그레이션한 후 백업을 시도합니다.
  • 고급 설정에서 ESX 호스트의 SSL 필수 설정이 True로 설정되어 있는지 확인합니다.
43844 VM에 잘못된 크기의 vmdk가 감지됨 이 상황에는 두 가지 해결 방법이 있습니다.

  • VM의 일부 디스크에 통합이 필요한 경우 크기가 0으로 보고됩니다. 이 문제를 해결하려면 VM의 스냅샷을 만들고 삭제합니다.
  • 백업 이미지에서 VMDK를 복원할 수 있는지 확인합니다.
43873 데이터 스토어의 디스크 공간 사용량이 중요 기준점을 초과했습니다. 이 문제는 데이터 스토어의 남은 공간이 임계값보다 적을 때 발생합니다. 곧 더 많은 스토리지를 사용할 수 없게 되면 남은 공간이 작업을 저장하기에 부족할 때 작업이 실패하기 시작합니다.

이 알림은 ESX 데이터 스토어가 스냅샷 데이터로 채워지는 것을 방지하기 위한 조치를 취하는 데 도움이 되도록 생성됩니다. 데이터 스토어를 확장하거나, 일부 VM을 마이그레이션하거나, 데이터 스토어의 이전 데이터를 삭제하여 사용 가능한 공간을 늘립니다. 변경 데이터가 추가될수록 스냅샷이 커집니다. 스냅샷이 커져 데이터 스토어가 가득 차면 VMware에서 데이터를 보호하기 위해 VM을 자동으로 오프라인으로 전환할 수 있습니다.
43900 호스트((hostname))에서 애플리케이션((appname))에 대해 대기 중인 OnVault((log))((jobname)) 재시도 오류: (errorID)(오류 설명) 작업 재시도는 여러 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 각 43900 이벤트 메시지에는 오류 코드와 오류 메시지가 포함됩니다.
43901 작업 실패 작업 실패는 여러 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 각 43901 이벤트 메시지에는 오류 코드와 오류 메시지가 포함됩니다.
43903 만료 작업 실패 이 문제는 만료 시점에 이미지가 사용 중인 경우에 발생합니다. 이는 마운트, 클론, 복원과 같은 다른 프로세스나 작업에서 이미지를 사용 중이기 때문일 수 있습니다. 만료 작업은 두 번째 시도에서 성공적으로 완료될 가능성이 높습니다. 백업 및 DR은 이 두 번째 시도의 성공적인 완료를 보고하지 않습니다. 이미지에 대해 오류가 하나만 발생하면 이 이미지를 만료하려는 두 번째 시도가 성공했다고 결론을 내릴 수 있습니다. 이 이미지를 만료할 수 없는 타당한 이유가 있는 경우 이 이미지와 관련된 여러 오류가 발생합니다. 오류가 두 개 이상 발생하면 Google 지원팀에 문의하세요.
43905 마운트 작업 실패 마운트 작업이 실패할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이벤트와 함께 제공되는 오류 코드는 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
43908 복원 작업 실패 작업 실패는 여러 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 각 43908 이벤트 메시지에는 오류 코드와 오류 메시지가 포함됩니다.
43915 백업 호스트에 연결할 수 없습니다. 백업 및 DR 에이전트가 (호스트)에서 실행 중이고 네트워크 포트 (포트)가 열려 있는지 확인하세요. 백업을 시작하려면 백업/복구 어플라이언스에서 Actifio 커넥터 서비스에 연결할 수 있어야 합니다. 이 문제는 필요한 포트가 열려 있지 않거나, 잘못된 호스트 IP가 구성되었거나, 백업 및 DR 에이전트 서비스가 실행되고 있지 않거나, 호스트에 물리적 리소스가 부족한 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 호스트, 백업/복구 어플라이언스, Actifio 커넥터 간에 사용 중인 포트가 열려 있는지 확인합니다. 기본적으로 백업 및 DR 에이전트는 백업/복구 어플라이언스에서 양방향 통신을 위해 포트 5106을 사용합니다. 방화벽이 이 포트를 통한 양방향 통신을 허용하는지 확인합니다.
  2. 호스트 관리 > 어플라이언스 > 어플라이언스 네트워킹 구성에 올바른 IP가 구성되어 있는지 확인합니다.
  3. 백업 및 DR 에이전트 서비스가 대상 호스트에서 실행 중인지 확인하고 필요한 경우 다시 시작합니다.
    • Windows의 경우 services.msc에서 UDS 호스트 에이전트 서비스를 찾아 다시 시작을 클릭합니다.
    • Linux에서는 /etc/init.d/udsagent restart 명령어를 실행합니다.
  4. 백업을 다시 시도합니다.
43941 데이터 스토어의 디스크 공간 사용량이 중요 기준점을 초과했습니다. 이 문제는 데이터 스토어의 남은 공간이 임계값보다 적을 때 발생합니다. 저장용량이 곧 확보되지 않으면 남은 공간이 작업을 저장하기에 부족할 때 작업이 실패하기 시작합니다. 이 알림은 ESX 데이터 스토어가 스냅샷 데이터로 가득 차지 않도록 조치를 취하는 데 도움이 되도록 생성됩니다. 데이터 스토어를 확장하거나, 일부 VM을 마이그레이션하거나, 데이터 스토어에서 이전 데이터를 삭제하여 사용 가능한 공간을 늘립니다. 변경 데이터가 추가될수록 스냅샷이 커집니다. 스냅샷이 커져 데이터 스토어가 가득 차면 VMware에서 데이터를 보호하기 위해 VM을 자동으로 오프라인으로 전환할 수 있습니다.
43954 실패한 OnVault 작업 마운트 작업 중에 백업/복구 어플라이언스가 OnVault 풀에 연결할 수 없습니다. 이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

  • OnVault 풀에 버킷 이름이 지정되지 않았습니다.
  • 사용자 인증 정보가 잘못되었습니다. 액세스 ID 또는 액세스 키가 지정되지 않았거나 OnVault 풀의 ID가 잘못되었습니다.
  • OnVault 풀의 버킷이 잘못되었습니다.
  • OnVault 풀의 일반적인 인증 문제입니다.
  • /etc/resolv.conf 클러스터의 DNS 서버가 다르거나 전달 및 역방향 DNS 존 파일이 변경되었습니다.
43929 VM의 스냅샷을 만들 수 없습니다. 오류: VM 작업 실패 스냅샷을 저장하는 중에 오류가 발생했습니다. 가상 머신을 정지할 수 없습니다. ESX 서버가 가상 머신을 정지할 수 없는 경우(I/O가 너무 많거나 VMware 도구가 VSS를 사용하여 애플리케이션을 제때 정지할 수 없기 때문) VM 스냅샷이 실패합니다. 호스트의 이벤트 로그를 확인하고 VM의 ESX 로그 (vmware.log)를 확인합니다. 비정상 종료 일관성이 있는 스냅샷과 커넥터 기반 백업에서는 이러한 동작이 덜 자주 발생합니다. 자세한 내용은 VMware 기술 자료 문서 1018194 및 1007696을 참조하세요.
43933 일치하는 BIOS UUID가 있는 VM을 찾을 수 없습니다. 이 문제는 VM의 UUID가 수정된 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 VM을 다시 검색하고 새 UUID로 검색되었는지 확인합니다. 새로 검색된 VM의 UUID와 이전에 검색된 VM의 UUID를 비교하여 어플라이언스 관리 콘솔에서 이를 확인할 수 있습니다. UUID가 일치하지 않으면 VM이 클론되었을 수 있습니다. vCenter에서 많은 수의 백업 및 DR 관리형 VM이 삭제된 경우에도 이 오류가 표시될 수 있습니다.
43948 만료되지 않고 추가 처리를 기다리는 이미지 수는 (x)개의 고유 애플리케이션에서 가져온 (x)개의 이미지((x)개의 스냅샷, (x)개의 OnVault)입니다. 지난 (x)초((x)시간 (x)분) 동안 스냅샷 (x)개와 OnVault (x)개가 추가되었습니다. sltname: 특정 slt 없음, slpname: 특정 slp 없음 이벤트 ID 43948은 애플리케이션이 이미지 보존의 일환으로 만료 중지를 시작할 때 생성됩니다. '이미지 보존'은 백업/복구 어플라이언스에서 이미지를 올바르게 처리할 수 있도록 만료일 이후에도 스냅샷 및 OnVault 이미지를 보존합니다. 새 애플리케이션이 보존 모드로 전환되면 경고 알림이 생성됩니다. 가장 일반적인 원인은 이벤트 ID 10085에 설명된 백업 계획 위반입니다.
43954 OnVault 다시 시도 OnVault 작업을 다시 시도해야 했습니다. 사용 중인 서비스 계정에 잘못된 역할이 있는 경우 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 계정에 버킷에 쓸 수 있는 권한이 없습니다. Cloud Storage 버킷이 더 이상 존재하지 않습니다.
43960 SqlServerWriter 애플리케이션의 오프라인 애플리케이션 6개 백업을 건너뛰었습니다. SQL Server 인스턴스를 백업하는 중에 일부 데이터베이스가 오프라인 상태여서 백업할 수 없는 것으로 확인되었습니다. 이는 일반적으로 데이터베이스가 서버 측에서 삭제되었지만 백업/DR 측에 여전히 포함되어 있는 경우에 발생합니다. 오류 메시지에는 조사해야 하는 오프라인 데이터베이스의 이름이 포함됩니다.
43972 버킷에 메타데이터를 업로드할 수 없습니다. OnVault 버킷에 메타데이터를 쓰지 못했습니다. 사용 중인 서비스 계정에 잘못된 역할이 있는 경우 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 서비스 계정에 버킷에 쓸 수 있는 권한이 없습니다. Cloud Storage 버킷이 더 이상 존재하지 않습니다.
43973 udppm이 시작됨 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
43999 경고: VM이 Google에서 지원하지 않는 오래된 버전의 ESXi를 실행하는 호스트에서 실행 중입니다. 최상의 결과를 얻으려면 지원되는 버전 (>=)으로 업그레이드하세요. 최상의 결과를 얻으려면 VM을 지원되는 버전 (>=)으로 업그레이드하세요.
44003 호스트 host에서 애플리케이션 application ID에 대해 Job_xx-xx-xx 성공, sltname: template, slpname: profile 이는 성공 상태 이벤트이며 무시해도 됩니다.
62001 Streamsnapd 데몬이 시작됨 이는 내부 이벤트이며 무시해도 됩니다.
90003 Backup Appliance의 새 업데이트 (버전 X)를 사용할 수 있습니다. 새로운 업데이트가 있습니다. 가능한 한 빨리 백업/복구 어플라이언스를 업데이트하세요.
90004 Backup Appliance에 새 업데이트가 자동 설치되도록 예약됨 백업 어플라이언스에 새 업데이트가 자동 설치될 예정이라는 정보 메시지이므로 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 이 업데이트에는 재부팅이 필요하지 않습니다.

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