Surveiller les événements

Suivez ces instructions pour afficher les événements :

  1. Cliquez sur l'onglet de menu Surveiller, puis sélectionnez Événements dans le menu déroulant. La page Événements s'ouvre. Une liste d'événements s'affiche dans le tableau.

  2. Pour modifier l'affichage des champs dans le tableau, vous pouvez :

    • Rechercher par mot clé : pour afficher un sous-ensemble de données spécifique dans la table Événements, utilisez le champ Rechercher par mot clé pour rechercher un mot ou un mot clé spécifique dans les données de la base de données de la console de gestion de l'appareil et n'afficher que ce sous-ensemble de données dans la table. La recherche par mot clé n'est pas sensible à la casse.

      • Le filtre "Terminé" comporte des boutons d'option permettant de sélectionner une plage de dates couvrant un jour, une semaine ou un mois.

    • Ajuster les champs : pour modifier les champs qui s'affichent dans le tableau, effectuez un clic droit sur la ligne d'en-tête du tableau, puis cochez les cases correspondant aux champs que vous souhaitez afficher (ou décochez celles des champs que vous ne souhaitez pas afficher).

    • Ajuster la largeur des colonnes : pour ajuster la largeur d'une colonne de tableau afin d'afficher plus de contenu, faites glisser le séparateur de colonne dans un en-tête de colonne vers la gauche ou vers la droite. Les séparateurs de colonnes sont indiqués par une paire de lignes grises fines.

  3. Pour modifier le nombre de lignes affichées sur une page de tableau, vous pouvez sélectionner une valeur dans la liste déroulante située en bas du tableau. Les choix incluent : 10, 25, 50, 100 ou 500 lignes par page de table.

  4. Pour exporter la liste des événements, cliquez sur l'icône d'exportation. Vous pouvez exporter au format PDF.

  5. Pour filtrer la liste des événements afin de n'en afficher qu'un sous-ensemble, cliquez sur Ouvrir les filtres pour ouvrir le panneau des filtres. Sélectionnez vos filtres, puis cliquez sur Mettre à jour les filtres.

    Vous pouvez rechercher des événements par :

    • ID de l'événement
    • Message d'événement
    • Période
    • Gravité de l'événement (notification d'information, d'avertissement et d'erreur)

  6. Consultez la section Afficher les détails des événements pour en savoir plus sur les événements de la fenêtre Événements.

Panneau des événements du tableau de bord de la console de gestion de l'appareil

Le panneau Événements du tableau de bord de la console de gestion de l'appareil permet d'accéder rapidement aux événements d'erreur et d'avertissement qui se sont produits au cours des dernières 24 heures. Il recherche de nouvelles données toutes les deux minutes.

  • Nombre d'erreurs : affiche les erreurs survenues au cours des dernières 24 heures.
  • Nombre d'avertissements : affiche les avertissements des dernières 24 heures.

Cliquez sur la zone de nombre Erreurs ou Avertissements pour accéder à la page Événements. Vous pouvez également accéder aux événements depuis Surveiller > Événements.

Suivez ces instructions pour afficher les événements :

  1. Cliquez sur Surveiller > Événements. La liste des événements générés s'affiche sur la page Événements.

  2. Sur la page Événements, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

    • Affichez les détails de l'événement généré.

    • Dans le champ Rechercher, saisissez un mot clé pour rechercher un mot ou un mot clé spécifique dans la base de données de la console de gestion de l'appareil et n'afficher que ce sous-ensemble de données dans le tableau.

    • Modifiez le nombre de lignes affichées sur une page de tableau en sélectionnant la valeur requise. Les choix incluent : 25, 50, 100 ou 500 lignes par page de table.

    • Cliquez sur l'icône de téléchargement pour exporter la liste des événements. La liste est exportée au format PDF.

    • Dans le panneau Filtrer par, vous pouvez filtrer les événements par :

      • ID de l'événement
      • Message d'événement
      • Date de l'événement
      • Nettoyage requis
      • Gravité de l'événement (notification d'information, d'avertissement ou d'erreur)
      • Non-respect du plan de sauvegarde

      Pour effacer un filtre, cliquez sur le x à côté de Masquer les filtres. Pour effacer tous les filtres, cliquez sur Effacer les filtres dans le panneau des filtres.

Afficher les détails de l'événement

Suivez ces instructions pour afficher les détails d'un événement spécifique :

  1. Cliquez sur l'onglet Surveiller, puis sélectionnez Événements dans le menu déroulant.

    La page Événements s'ouvre.

  2. Sélectionnez un élément dans la fenêtre Événements, puis cliquez sur Afficher les détails en bas à droite de la fenêtre. Vous pouvez également effectuer un clic droit sur un événement de la liste et sélectionner Afficher les détails dans le menu déroulant.

  3. La page Détails de l'événement affiche les informations suivantes.

    • ID : ID de ligne de la base de données dans la table de données d'événement Backup and DR. Vous pouvez l'ignorer.
    • ID de l'événement : identifiant unique de l'événement.
    • Nom de l'appareil : ID de l'appareil de sauvegarde/récupération sur lequel l'événement s'est produit.
    • Composant : le service Backup and DR qui a généré l'erreur.
    • Nom de l'application : nom attribué par l'utilisateur à l'application, le cas échéant.
    • Type d'application : type d'application, le cas échéant.
    • Nom du job : identifiant unique du job.
    • Code d'erreur : si un code d'erreur ou un ID d'événement (ou les deux) ont été générés pour l'événement, ils sont affichés. Un code d'erreur n'est généré que pour les événements générant un avertissement et une erreur.
    • Message d'erreur : description textuelle de l'événement. Le message d'erreur est souvent complété par des informations supplémentaires provenant de composants externes.
    • Nécessite un nettoyage : cet événement continue d'être signalé jusqu'à ce qu'il soit effacé. L'appareil déclenche l'événement régulièrement jusqu'à ce qu'il soit effacé.
    • Date de l'événement : date et heure auxquelles l'événement s'est produit.
    • Date de synchronisation : heure à laquelle les événements sont signalés dans la console de gestion de l'appareil.

  4. Lorsque vous avez terminé d'examiner les détails de l'événement, cliquez sur Retourner aux événements pour revenir à la fenêtre Événements.

Examiner les échecs de jobs affichés sur le tableau de bord de la console de gestion de l'appareil

Le nombre et les informations sur les échecs de jobs sont affichés dans le tableau de bord de la console de gestion de l'appareil.

Cliquez sur le nombre d'échecs de jobs pour afficher la liste des jobs ayant échoué dans le service Surveillance des jobs.

Effectuez un clic droit sur une entrée de job pour afficher des informations détaillées la concernant.

Examinez les détails de l'entrée, puis :

  • Utilisez le lien Rechercher dans la base de connaissances pour savoir comment résoudre le problème.

  • Assurez-vous que l'hôte de l'application est en cours d'exécution.

  • Pour les machines virtuelles, vérifiez que la VM n'a pas été migrée vers un autre vCenter.

  • Le cas échéant, vérifiez que le service de l'agent Backup and DR est en cours d'exécution.

Examiner les erreurs et les avertissements affichés sur le tableau de bord de la console de gestion de l'appareil

Le nombre d'erreurs et d'avertissements rencontrés par une appliance de sauvegarde/récupération s'affiche en haut à droite du tableau de bord :

  1. Cliquez sur le nombre d'erreurs ou d'avertissements pour afficher la liste des erreurs ou des avertissements dans le service Events Monitor. Exemple :

  2. Effectuez un clic droit sur une entrée d'erreur pour afficher des informations détaillées sur l'erreur.