Mettre à jour les appliances de sauvegarde/récupération

Cette page explique comment mettre à jour votre appareil de sauvegarde/récupération. Backup and DR exige que vous respectiez la politique de mise à jour pour continuer à bénéficier d'une assistance sur votre appareil de sauvegarde/récupération.

Backup and DR propose deux types de mises à jour :

  • Correctif d'urgence : inclut les mises à jour du système, les correctifs de sécurité et les corrections de bugs critiques liés aux composants Backup and DR. Backup and DR installe automatiquement les correctifs d'urgence lorsqu'ils sont disponibles. Vous pouvez vérifier l'état de la mise à jour sur la page Jobs d'installation. Il arrive parfois que l'installation automatique d'un correctif d'urgence échoue, même après plusieurs tentatives. Dans ce cas, vous devez installer le correctif d'urgence manuellement.

  • Correctif : inclut de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et des corrections de bugs. Il existe deux types de mises à jour de correctifs.

    • Mises à jour automatiques : la plupart des mises à jour sont automatisées. Ces mises à jour ne nécessitent pas d'installation manuelle, de redémarrage ni d'interruption de l'appareil de sauvegarde/récupération. Les mises à jour automatiques ne sont appliquées qu'aux appliances de sauvegarde/récupération dont l'état est "Non compatible". Par exemple, si N (11.0.17) est la dernière version disponible et qu'un appareil de sauvegarde/récupération utilise la version non compatible N-2 (11.0.15), les mises à niveau automatiques des correctifs ne font passer les appareils qu'à la version N-1 (11.0.16), et non à la dernière version (11.0.17).

      Par défaut, la mise à jour automatique est configurée pour s'effectuer deux semaines après la date de disponibilité de la mise à jour. Vous pouvez définir le créneau horaire par défaut pour appliquer automatiquement les mises à jour automatiques aux appareils. Vous pouvez également planifier la mise à jour à une date et une heure spécifiques. Toutes les mises à niveau automatiques seront effectuées pendant le créneau horaire par défaut sélectionné. Notez que vous devez respecter un intervalle d'au moins six heures entre l'heure de début et l'heure de fin pour mettre à jour l'appareil. Pour savoir comment définir une fenêtre par défaut, consultez Définir une fenêtre par défaut pour les mises à jour automatiques. Si la mise à jour automatique ne s'installe pas automatiquement, elle s'affiche sur la page Mises à jour disponibles, où vous pouvez mettre à jour l'appareil manuellement. Ces mises à jour sont affichées sous la forme AUTO_PATCH_NUMBER sur la page Mises à jour disponibles. Toutefois, vous pouvez reporter les mises à jour d'un mois. Pour savoir comment mettre à jour l'appareil, consultez Installer des mises à jour.

    • Mises à jour manuelles : ces mises à jour nécessitent une installation manuelle. Elles sont affichées sous la forme PATCH_NUMBER sur la page Mises à jour de l'appareil. Nous vous recommandons de mettre à jour un appareil vers la dernière version disponible dès qu'une mise à jour est disponible. Avant d'installer le correctif, assurez-vous que toutes les conditions préalables sont remplies. Si la colonne Redémarrage requis de la page Installer ou planifier des mises à jour est définie sur Oui, l'appareil redémarre automatiquement après la mise à jour. Aucun redémarrage manuel n'est requis. Vous pouvez planifier l'installation des mises à jour manuelles à une heure programmée. Pour savoir comment mettre à jour l'appareil, consultez Installer des mises à jour.

Rôles et autorisations IAM

Pour obtenir les autorisations nécessaires pour mettre à jour un dispositif, demandez à votre administrateur de vous accorder le rôle IAM Administrateur Backup and DR (roles/backupdr.admin) sur votre projet. Pour en savoir plus sur l'attribution de rôles, consultez Gérer l'accès aux projets, aux dossiers et aux organisations.

Vous pouvez également obtenir les autorisations requises avec des rôles personnalisés ou d'autres rôles prédéfinis.

Définir une période par défaut pour l'installation des mises à jour Auto-patch

  • Sélectionnez un ou plusieurs jours de la semaine comme période par défaut.
  • Sélectionnez un créneau horaire dans la journée.
  • Les mises à jour automatiques seront appliquées deux semaines après la découverte de la mise à jour, l'un des jours de la semaine sélectionnés et dans le créneau horaire indiqué .

Notifications de mises à jour

Backup and DR affiche une notification de mise à jour dans les cas suivants :

  • Lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible pour l'installation
  • Lorsqu'une mise à jour est planifiée pour être installée dans les 24 heures à venir
  • Lorsqu'une installation de mise à jour est en cours
  • Lorsqu'une installation de mise à jour a réussi ou échoué

Pour afficher les détails d'une notification, cliquez sur l'icône Notifications .

Si le type de mise à jour est "auto-patch", deux nouvelles notifications s'affichent :

  • Lorsqu'une mise à jour est planifiée pour être installée dans les deux prochaines semaines
  • Lorsqu'une mise à jour est planifiée pour être installée dans un délai d'une semaine

État de l'appareil

L'appareil peut avoir l'un des états suivants. Vous pouvez vérifier l'état de l'appareil depuis Gérer > Appareils.

  • À jour : indique que l'appareil exécute la dernière version et qu'aucune action n'est requise.
  • En attente : indique qu'une nouvelle mise à jour est disponible pour l'appareil. Consultez Installer les mises à jour pour mettre à jour l'appareil.
  • En retard : indique que l'appareil exécute des versions antérieures et doit être mis à jour immédiatement. Consultez Installer les mises à jour pour mettre à jour l'appareil.
  • Non compatible : indique que l'appareil est plus ancien que la version compatible et qu'il doit être mis à jour immédiatement. Vous ne pouvez pas sauvegarder de nouvelles entités ou applications tant que vous n'avez pas mis à jour l'appareil de sauvegarde/récupération vers la version compatible. Consultez Installer les mises à jour pour mettre à jour l'appareil.

Afficher les mises à jour disponibles

Pour afficher les mises à jour disponibles, cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.

La page Mises à jour disponibles affiche les champs suivants :

  • Nom de la mise à jour : ce champ affiche le nom de la mise à jour sous la forme PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER pour un correctif ou HF_NUMBER pour un correctif d'urgence. Cliquez sur le nom d'une mise à jour pour afficher les notes de version d'un correctif ou une boîte de dialogue listant les détails d'un correctif d'urgence.

  • État de l'appareil : ce champ affiche l'état d'une mise à jour comme suit :

    • En attente : par défaut, chaque fois qu'une mise à jour est disponible, l'état En attente s'affiche. Lorsque vous installez une mise à jour à la demande, vous êtes redirigé vers la page Jobs d'installation, qui affiche la progression de la mise à jour.
    • Planifiée : si vous planifiez l'installation d'une mise à jour à une date et une heure spécifiques, l'état Planifiée s'affiche. Pour en savoir plus, consultez Installer une mise à jour à une heure programmée.
    • Rollback disponible : si Backup and DR publie un rollback pour le correctif d'urgence appliqué, l'état Rollback disponible s'affiche.

  • Durée prévue : ce champ affiche la durée approximative de la mise à jour d'un appareil.

  • Échéance : ce champ indique la date à laquelle la mise à jour doit être installée.

  • Date de publication : ce champ indique la date de publication de la mise à jour.

Installer les mises à jour

Vous pouvez appliquer les mises à jour de deux manières : à la demande ou planifiées.

Avant de commencer

Voici les conditions préalables à remplir avant d'installer une mise à jour :

  • N'exécutez ni ne planifiez de jobs de sauvegarde ou de restauration pendant l'installation d'une mise à jour.
  • Assurez-vous que l'utilisation des pools d'instantanés et principaux est inférieure à 90 %. Pour vérifier l'utilisation du pool, accédez à Gérer > Pools de stockage et vérifiez la colonne Utilisé(%) pour l'instantané et les pools principaux associés à l'appareil. Si la valeur de Used(%) est supérieure à 90 %, ajoutez un disque supplémentaire au pool d'instantanés ou au pool principal, puis poursuivez la mise à jour.

  • Si vous installez une mise à jour de correctif :

    • Vous devez gérer les sauvegardes actives (installations) pour éviter les échecs de vérification préliminaire :
      • Pour les charges de travail GCE et les charges de travail basées sur un agent : utilisez Oublier ou Démonter et supprimer. L'option Démonter n'est pas disponible pour ces charges de travail.
      • Pour les instantanés Backup and DR : utilisez Unmount (Dissocier).

Installer une mise à jour à la demande

Suivez les instructions ci-dessous pour installer une mise à jour d'appareil à la demande :

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER), puis sélectionnez Install or Schedule Updates (Installer ou planifier les mises à jour).

  3. Sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez appliquer la dernière mise à jour. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils pour les mettre à jour en même temps. Par défaut, l'option Installer maintenant est sélectionnée.

  4. Cliquez sur Appliquer. Lorsque le processus d'installation de la mise à jour démarre, la page Jobs d'installation s'ouvre. Vous pouvez vérifier l'état de la mise à jour.

Installer une mise à jour à une heure programmée

Avant de planifier une mise à jour, assurez-vous d'avoir sélectionné le bon fuseau horaire dans la console de gestion de l'appareil. Les mises à jour planifiées s'exécutent en fonction du fuseau horaire sélectionné. Pour savoir comment modifier le fuseau horaire, consultez Modifier le fuseau horaire.

Vous ne pouvez planifier des mises à jour que pour les instances Compute Engine et Google Cloud VMware Engine. Vous ne pouvez pas planifier de mises à jour pour les appliances de sauvegarde/récupération qui protègent les charges de travail basées sur un agent, telles que les systèmes de fichiers et les bases de données.

Suivez les instructions ci-dessous pour planifier les mises à jour.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil. Les mises à jour disponibles s'affichent. Par défaut, l'état de la mise à jour est En attente.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER, HF_NUMBER ou AUTO_PATCH_NUMBER), puis sélectionnez Installer ou planifier des mises à jour.

  3. Sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez appliquer la dernière mise à jour. Si vous souhaitez mettre à jour les appareils en même temps, sélectionnez-en plusieurs.

  4. Sélectionnez Installer plus tard.

  5. Cliquez sur l'icône de calendrier pour sélectionner la date à laquelle vous souhaitez installer la mise à jour.

  6. Cliquez sur Appliquer. La colonne État de la mise à jour passe à Planifiée.

    Le processus d'installation de la mise à jour planifiée démarre dans les 15 minutes suivant l'heure planifiée.

Modifier une mise à jour programmée

Suivez les instructions ci-dessous pour modifier une mise à jour planifiée.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER), puis sélectionnez Modifier la planification de la mise à jour.
  3. Sélectionnez l'appareil dont vous souhaitez modifier la programmation existante. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils si vous souhaitez modifier et planifier une mise à jour en même temps.
  4. Modifiez la programmation en changeant le code temporel dans l'agenda.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Annuler une mise à jour programmée

Suivez les instructions ci-dessous pour annuler une mise à jour planifiée.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour (par exemple, PATCH_NUMBER ou HF_NUMBER), puis sélectionnez Annuler les mises à jour planifiées.
  3. Sélectionnez l'appareil pour lequel vous souhaitez annuler l'application de la dernière mise à jour. Vous pouvez également sélectionner plusieurs appareils si vous souhaitez annuler la mise à jour sur plusieurs appareils en même temps.
  4. Cliquez sur Appliquer.

Surveiller les jobs d'installation

La page Jobs d'installation affiche l'état des mises à jour de l'appareil.

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher les mises à jour des jobs d'installation.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.

  2. Sélectionnez Jobs d'installation. Cette page affiche les champs suivants :

    • ID : ce champ affiche l'identifiant unique d'une mise à jour.
    • Nom de la mise à jour : ce champ affiche le nom de la mise à jour sous la forme PATCH_NUMBER pour un correctif ou HF_NUMBER pour un correctif d'urgence. Cliquez sur le nom d'une mise à jour pour afficher les notes de version d'un correctif ou une boîte de dialogue listant les détails d'un correctif d'urgence.

    • État : ce champ affiche les états suivants lorsqu'une mise à jour est appliquée. Maintenez le pointeur sur un champ d'état pour obtenir plus d'informations sur l'état de la mise à jour.

      • Téléchargement : cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est en cours de téléchargement sur l'appareil.
      • Vérification : cet état s'affiche lors des vérifications préliminaires.
      • Installation : cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est en cours d'installation.
      • Réussite : cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est installée correctement.
      • Échec : cet état s'affiche lorsqu'une installation de la mise à jour échoue. Examinez les journaux et essayez d'installer à nouveau la mise à jour.
      • Ignoré : cet état s'affiche lorsque vous ignorez l'installation d'une mise à jour sur un appareil.
      • Rollback en cours : cet état s'affiche lorsqu'un rollback est en cours sur l'appareil.
      • Rollback success (Rollback réussi) : cet état s'affiche lorsqu'une mise à jour est annulée avec succès.
      • Échec du rollback : cet état s'affiche lorsque le rollback d'une mise à jour échoue.

    • Type de mise à jour : ce champ affiche le type de mise à jour, par exemple Manual pour les mises à jour manuelles de correctifs et Auto pour les correctifs d'urgence et les mises à jour automatiques de correctifs.

    • Appliance : ce champ affiche le nom de l'appareil sur lequel vous installez la mise à jour.

    • Started (Démarré) : ce champ affiche le code temporel du début de l'installation d'une mise à jour.

    • Terminé : ce champ affiche l'horodatage de la fin de l'installation d'une mise à jour. Ce champ n'est renseigné que lorsqu'une installation de mise à jour réussit ou échoue.

    • Journaux : ce champ affiche les journaux d'une mise à jour. Si l'installation d'une mise à jour échoue, consultez les journaux de mise à jour pour déboguer la mise à jour ayant échoué, puis installez à nouveau la mise à jour.

    Lors de l'installation, la page Jobs d'installation affiche la progression d'une mise à jour. En fonction de la progression, l'état d'une mise à jour passe à Réussite ou Échec.

Afficher les journaux de mise à jour

Utilisez les journaux de mise à jour pour déboguer une mise à jour ayant échoué et résoudre le problème avant de tenter de réinstaller la mise à jour.

Suivez les instructions ci-dessous pour afficher les journaux de mise à jour.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Sélectionnez Jobs d'installation.

  3. Cliquez sur Journaux. Les fichiers journaux suivants s'affichent pour un appareil :

    • patch-XXX-preflight-info.log : ce fichier contient les journaux des vérifications préliminaires exécutées sur l'appareil.
    • patch-xxx-preflight-error.log : ce fichier contient les journaux d'erreurs des vérifications préliminaires exécutées sur l'appareil.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog : ce fichier contient les journaux d'installation des mises à jour de l'appareil.

Après une mise à jour réussie

Après avoir mis à jour un appareil, vous devez effectuer les tâches suivantes pour vous assurer que l'appareil mis à jour fonctionne correctement.

  1. Accédez à la page Gérer > Mises à jour de l'appareil > Jobs d'installation et assurez-vous que l'état de la mise à jour de l'appareil est À jour. L'état À jour ne s'affiche que lorsque toutes les mises à jour pertinentes sur l'appareil sont installées.
  2. Accédez à la page Gérer > Appareils, puis vérifiez l'état de la connexion de la console de gestion des appareils et de l'appareil de sauvegarde/récupération dans la colonne État de la connectivité. La coche verte indique que la connectivité est établie.
  3. Activez les programmations.
  4. Remontez les sauvegardes démontées.
  5. Exécutez des jobs de sauvegarde pour vérifier que les sauvegardes s'exécutent comme prévu après la mise à jour du dispositif.

Effectuer le rollback d'une mise à jour de correctif d'urgence

Si Backup and DR détecte un problème avec un correctif d'urgence appliqué, il peut annuler automatiquement la mise à jour. Toutefois, si Backup and DR ne parvient pas à effectuer un rollback de la mise à jour, vous devez le faire manuellement. Vous pouvez afficher les rollbacks disponibles sur la page Mises à jour disponibles avec l'état Rollback disponible.

Les rollbacks n'entraînent pas de temps d'arrêt, car les dispositifs ne redémarrent pas pendant ou après le rollback.

Suivez les instructions ci-dessous pour annuler une mise à jour de correctif d'urgence.

  1. Cliquez sur Gérer, puis sélectionnez Mises à jour de l'appareil.
  2. Effectuez un clic droit sur le nom d'une mise à jour de correctif d'urgence (par exemple, HF_NUMBER), puis sélectionnez Rollback (Effectuer un rollback).
  3. Sélectionnez les appareils pour lesquels vous souhaitez annuler la mise à jour.

  4. Cliquez sur Appliquer. Lorsque le processus de rollback de la mise à jour démarre, la page Jobs d'installation s'ouvre. Vous pouvez alors vérifier l'état du rollback.

    Si le rollback échoue, contactez Google Cloud Customer Care pour résoudre le problème.