Backup e RE genera molti log utili per la risoluzione dei problemi. Questa sezione descrive i tipi di log e il modo in cui interagiscono.
Scarica i log dall'appliance di backup/ripristino
Puoi utilizzare la scheda Download nella sezione Log della Configurazione appliance per scaricare i file di log. Ogni log scaricato viene raggruppato come file ZIP nella cartella di download. Puoi quindi estrarre i file di log scaricati e utilizzare un editor di testo per visualizzare i contenuti di ogni log.
Utilizza queste istruzioni per scaricare i log dalle appliance di backup/ripristino:
- Nella console di gestione degli appliance, seleziona Gestisci > Appliance.
- Fai clic con il tasto destro del mouse sull'appliance e seleziona Configura appliance per aprire la pagina Configurazione appliance.
Nel riquadro a sinistra, seleziona Configurazione > Log.
Viene visualizzata la pagina Log, che elenca i log che puoi scaricare.
Per impostazione predefinita, l'appliance di backup/recupero scarica i log degli ultimi 3 giorni (a partire dalla data corrente). Per specificare un intervallo di date particolare da cui vuoi scaricare i log, fai clic sull'icona del calendario e seleziona una data di inizio nel campo Data di inizio e una data di fine nei campi Data di fine.
Seleziona le caselle dei log da scaricare. I tipi di log sono descritti in dettaglio in Cosa puoi apprendere dai log. Puoi anche selezionare TUTTI nell'angolo in alto a destra per scaricare tutti i log.
Fai clic su Scarica log.
Puoi anche visualizzare i log eventi creati sugli appliance di backup/recupero in Cloud Logging utilizzando la console Google Cloud e gcloud CLI.
Scaricare i log dell'agente
I log dell'agente Backup e RE sono un ottimo strumento per la risoluzione dei problemi. Non devi accedere all'host in cui è in esecuzione l'agente per scaricare i log dell'agente. Puoi utilizzare lo stesso metodo utilizzato per scaricare i log dell'appliance di backup/recupero.
Utilizza queste istruzioni per scaricare i log dell'agente da uno dei tuoi host:
- Nella console di gestione degli appliance, seleziona Gestisci > Appliance.
- Fai clic con il tasto destro del mouse sull'appliance e seleziona Configura appliance per aprire la pagina Configurazione appliance.
Nel riquadro a sinistra, seleziona Configurazione > Log.
Viene visualizzata la pagina Log, che elenca i log che puoi scaricare.
Per impostazione predefinita, l'appliance di backup/recupero scarica i log degli ultimi tre giorni (a partire dalla data corrente). Per specificare un intervallo di date particolare da cui vuoi scaricare i log, fai clic sull'icona del calendario e seleziona una data di inizio nel campo Data di inizio e una data di fine nei campi Data di fine.
Seleziona la casella di controllo Agente dai tipi di log.
Per scaricare i log dall'agente Backup e RE installato su un host specifico, fai clic sul menu a discesa Seleziona host e scegli dall'elenco degli host disponibili.
Fai clic su Scarica log.
Tipi di log
La tabella seguente elenca i diversi tipi di log e i relativi dettagli:
| Tipi di log | Contenuto dei log |
|---|---|
| agente | Il log dell'agente di backup e RE include informazioni relative al server in cui è installato, nonché i dettagli di tutte le richieste ricevute da un appliance e l'esecuzione di queste richieste, ad esempio i job di backup e ripristino. |
| elettrodomestico | Log di traccia principali per esaminare i failover e i riavvii dei nodi, lo stato di Ethernet e altro ancora sulle appliance di backup/ripristino |
| cloudbacker | Dettagli di OnVault |
| database | Il database interno |
| enginemgr | Esecuzione di tutti i job |
| lampeggiatore | Dettagli snapshot |
| install | Eventi durante la procedura di installazione |
| rete | Informazioni su routing e DHCP per risolvere i problemi di connettività di rete |
| omd | Creazione ed eliminazione di vDisk prima della creazione degli snapshot |
| patch | Eventi durante il processo di aggiornamento delle patch |
| psrv | Comunicazioni tra componenti interni relativi alle attività utente e ai processi pianificati |
| streamsnapd | Operazioni di replica da disco a disco remoto |
| supportbundle | Output di diversi report con dettagli su consumo di risorse, consumo di spazio di archiviazione, cronologia dei job, stato generale e altro ancora, da utilizzare come base per la risoluzione dei problemi |
| systemlog | Cronologia dei comandi CLI Eventi per la creazione di VDisk. File dei messaggi del sistema operativo. |
| tomcat | Comunicazioni con le API e il server web. Il numero di sequenza aumenta man mano che torni indietro nel tempo. |
| udppm | Pianificazione dei job. |