Backup and DR génère de nombreux journaux utiles pour le dépannage. Cette section décrit les types de journaux et leur fonctionnement.
Télécharger les journaux de l'appliance de sauvegarde/restauration
Vous pouvez utiliser l'onglet Téléchargements dans la section "Journaux" de la page Configuration de l'appliance pour télécharger les fichiers journaux. Chaque journal téléchargé est regroupé dans un fichier ZIP dans le dossier de téléchargement. Vous pouvez ensuite extraire les fichiers journaux téléchargés et utiliser un éditeur de texte pour afficher le contenu de chaque journal.
Suivez ces instructions pour télécharger les journaux à partir des dispositifs de sauvegarde/récupération :
- Dans la console de gestion des appliances, sélectionnez Gérer > Appareils.
- Effectuez un clic droit sur l'appliance, puis sélectionnez Configurer l'appliance pour ouvrir la page Configuration de l'appliance.
Dans le panneau de gauche, sélectionnez Configuration > Journaux.
La page Journaux s'affiche et liste les journaux que vous pouvez télécharger.
Par défaut, l'appliance de sauvegarde/récupération télécharge les journaux des trois derniers jours (à partir de la date actuelle). Pour spécifier une plage de dates à partir de laquelle vous souhaitez télécharger les journaux, cliquez sur l'icône de calendrier, puis sélectionnez une date de début dans le champ Date de début et une date de fin dans le champ Date de fin.
Cochez les journaux à télécharger. Consultez Types de journaux pour en savoir plus sur les informations que vous pouvez obtenir à partir des journaux. Vous pouvez également sélectionner TOUS en haut à droite pour télécharger tous les journaux.
Cliquez sur Télécharger les journaux.
Vous pouvez également afficher les journaux d'événements créés sur les appliances de sauvegarde/récupération dans Cloud Logging à l'aide de la console Google Cloud et de gcloud CLI.
Télécharger les journaux de l'agent
Les journaux de l'agent Backup and DR sont un excellent outil de dépannage. Vous n'avez pas besoin d'accéder à l'hôte sur lequel l'agent est exécuté pour télécharger les journaux de l'agent. Vous pouvez utiliser la même méthode que celle utilisée pour télécharger les journaux de l'appliance de sauvegarde/récupération.
Suivez ces instructions pour télécharger les journaux d'agent depuis l'un de vos hôtes :
- Dans la console de gestion des appliances, sélectionnez Gérer > Appareils.
- Effectuez un clic droit sur l'appliance, puis sélectionnez Configurer l'appliance pour ouvrir la page Configuration de l'appliance.
Dans le panneau de gauche, sélectionnez Configuration > Journaux.
La page Journaux s'affiche et liste les journaux que vous pouvez télécharger.
Par défaut, l'appliance de sauvegarde/récupération télécharge les journaux des trois derniers jours (à partir de la date du jour). Pour spécifier une plage de dates à partir de laquelle vous souhaitez télécharger les journaux, cliquez sur l'icône de calendrier, puis sélectionnez une date de début dans le champ Date de début et une date de fin dans le champ Date de fin.
Cochez la case "Agent" dans les types de journaux.
Pour télécharger les journaux de l'agent Backup and DR installé sur un hôte spécifique, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner des hôtes et faites votre choix dans la liste des hôtes disponibles.
Cliquez sur Télécharger les journaux.
Types de journaux
Le tableau suivant liste les différents types de journaux et leurs détails :
| Types de journaux | Contenu des journaux |
|---|---|
| agent | Le journal de l'agent Backup and DR inclut des informations sur le serveur sur lequel il est installé, ainsi que des détails sur toutes les requêtes reçues d'un appliance et sur l'exécution de ces requêtes, comme les tâches de sauvegarde et de récupération. |
| appareil | Journaux de trace principaux pour examiner les basculements et les redémarrages de nœuds, l'état Ethernet et plus encore sur les appliances de sauvegarde/restauration |
| cloudbacker | Détails sur OnVault |
| base de données | Base de données interne |
| enginemgr | Exécuter tous les jobs |
| clignotant | Détails de l'instantané |
| install | Événements pendant le processus d'installation |
| réseau | Informations sur le routage et le protocole DHCP pour résoudre les problèmes de connectivité réseau |
| omd | Création et suppression de vDisks avant la création d'instantanés |
| patch | Événements pendant le processus de mise à jour du correctif |
| psrv | Communications entre les composants internes liés aux tâches utilisateur et aux processus planifiés |
| streamsnapd | Opérations de réplication de disque vers un disque distant |
| supportbundle | Résultats de plusieurs rapports contenant des détails sur la consommation de ressources, la consommation de stockage, l'historique des jobs, l'état général, etc., à utiliser comme base pour résoudre les problèmes |
| systemlog | Historique des commandes CLI Événements de création de VDisks. Fichier de messages du système d'exploitation. |
| tomcat | Communications avec les API et le serveur Web. Le numéro de séquence augmente à mesure que vous remontez dans le temps. |
| udppm | Planification des jobs. |