קבלת חבילת תמיכה של Google
ב-Google Cloud יש חבילות תמיכה שונות שמתאימות לצרכים שונים, למשל תמיכה מסביב לשעון, תמיכה טלפונית ותמיכה ממנהל טכני. מידע נוסף מופיע במאמר בנושא Cloud Customer Care.
קבלת תמיכה מהקהילה
פרסום שאלות ב-Stack Overflow
אתם יכולים לפרסם ב-Stack Overflow שאלות בקשר לשימוש ב-Artifact Registry.
לשאלות על Artifact Registry, השתמשו בתג google-artifact-registry. התג מאפשר לקבל תשובות לא רק מהקהילה של Stack Overflow, אלא גם מהמהנדסים של Google שעוקבים אחרי התג ונותנים תמיכה לא רשמית.
פורום הקהילה של Google Developer Tools
קבלת תשובות מהקהילה בנושא Google Cloud כלי פיתוח, כולל Artifact Registry.
דיונים בנושא Artifact Registry
הצטרפו לקבוצת google-cloud-dev של Google כדי לשוחח על כלי פיתוח של Google Cloud Platform, כולל Artifact Registry.
אתם יכולים גם להיכנס לקהילה של Google Cloudב-Slack כדי לדון ב-Artifact Registry ובמוצרים אחרים של Google Cloud . עדיין לא הצטרפתם? הצטרפו לקהילה.
דיווח על באגים או שליחת בקשות להוספת תכונות
איפה אפשר להגיש דיווח
| סוג הבקשה | איפה אפשר להגיש דיווח |
|---|---|
| באגים, פגמים או בקשות להוספת תכונות | מעקב אחר בעיות |
| משוב על מאמרי עזרה (מאמרי עזרה שגויים, משוב כללי, הצעות) | טופס משוב על מאמרי עזרה |
| תמיכה בתשלום | אם יש לכם מינוי לתמיכה בתשלום, אפשר לפנות ישירות אל Google. |
באגים ופגמים
דוגמה לבאג או לפגם: אין לי אפשרות לשלוח קובץ אימג' של קונטיינר
כדאי לבדוק את מקורות המידע הקיימים כדי לפתור את הבעיה. מחפשים בעיות קיימות ב-Artifact Registry בכלי למעקב אחרי בעיות.
אם לא הצלחתם למצוא פתרון לבעיה, פותחים בעיה חדשה וכוללים את המידע הבא:
- אילו שלבים לשחזור הבעיה?
- מה הפלט הצפוי? מה רואים במקום זאת?
- באיזו גרסה של Docker השתמשת? באיזו מערכת הפעלה?
- כל מידע נוסף שיכול לעזור באבחון הבעיה.
שליחת בקשה להוספת תכונה
דוגמה: צריך להוסיף את התכונה X ל-Artifact Registry
מחפשים בקשות קיימות לאותה תכונה של Artifact Registry בכלי למעקב אחרי בעיות. אתם יכולים להוסיף תגובה לבקשה קיימת לתכונה או להוסיף את עצמכם לרשימת CC כדי לעקוב אחרי התקדמות הבקשה.
אם מגישים בקשה להוספת תכונה חדשה, חשוב לכלול את הפרטים הבאים:
- מהי ההתנהגות הרצויה של התכונה? (חשוב לפרט!)
- אם רלוונטי, למה הפתרונות העקיפים או הגישות הנוכחיות לא מספיקים?
- אם רלוונטי, אילו תרחישי שימוש חדשים יתאפשרו בזכות התכונה הזו?
משוב על מאמרי עזרה
דוגמה: התיעוד של X לא עדכני
אם נתקלתם בבעיות במהלך השימוש במסמכים, יש לכם משוב כללי או שאתם רוצים להציע הצעה, אתם יכולים להשתמש במנגנון המשוב של המסמכים. בכל דף בתיעוד של Artifact Registry, לוחצים על הקישור שליחת משוב לצד שם הדף. וממלאים את טופס המשוב שמופיע. צריך לספק את הפרטים הבאים (אם רלוונטי):
- מה כתובת ה-URL שעליה רצית לדווח?
- מה היה לא מדויק?
- הערות או הצעות כלליות
צוות Artifact Registry יבדוק את המשוב שלכם.
בעיות בהפקה
דוגמה: אין לי אפשרות לפרוס תמונות במאגר
אם יש לכם חוזה תמיכה בתשלום, אתם יכולים לפנות ישירות ל-Google.
אפשר להגיש דוח על בעיה בייצור לגבי האפליקציה. Google קוראת את הדיווחים האלה, אבל לא יכולה להשיב באופן אישי. אנחנו לא מספקים תמיכה תפעולית לאפליקציות בודדות דרך הכלי למעקב אחרי בעיות.