פנייה לתמיכה

בדף הזה מפורטות הדרכים לקבל תמיכה בנושא API Gateway

קבלת חבילת תמיכה של Google

‫Google Cloud מציע חבילות תמיכה שונות שמתאימות לצרכים שונים, למשל תמיכה מסביב לשעון, תמיכה טלפונית וגישה למנהל תמיכה טכנית. מידע נוסף זמין במאמר תמיכה ב-Google Cloud.

שליחת בקשת תמיכה

משתמשים עם חבילת תמיכה יכולים לבקש עזרה דרך מסוף התמיכה של Google Cloud.

קבלת תמיכה מהקהילה

דיון על API Gateway

אפשר להצטרף לקבוצת Google‏ API Gateway Users כדי לשוחח על API Gateway ולקבל עדכונים והודעות בנוגע ל-API Gateway.

פרסום שאלות ב-Stack Overflow

ב-Stack Overflow תוכלו לשאול שאלות בקשר לשימוש ב-API Gateway. מומלץ לתייג שאלות כאלה בתג google-cloud-api-gateway. התג מאפשר לקבל תשובות לא רק מהקהילה של Stack Overflow, אלא גם מהמהנדסים של Google שעוקבים אחרי התג ונותנים תמיכה לא רשמית.

שליחת משוב

דיווח על באגים או שליחת בקשות להוספת תכונות

אם לדעתכם מצאתם באג לגיטימי, אתם יכולים לדווח עליו בIssue Tracker הציבורי. הפעולה הזו תתריע על הבעיה בפני חבר בצוות התמיכה או בצוות הפיתוח שלנו. המטרה העיקרית של הערוץ הזה היא דיווח על באגים, אבל אפשר גם לשלוח בו בקשות לתכונות.

שליחת משוב על מאמרי עזרה

אם נתקלתם בבעיות במהלך השימוש במסמכים, יש לכם משוב כללי או שאתם רוצים להציע הצעה, אתם יכולים להשתמש במנגנון המשוב של המסמכים. כדי לפתוח טופס משוב, לוחצים על הקישור שליחת משוב בחלק העליון או התחתון של כל דף בתיעוד של API Gateway. צוות API Gateway יבדוק את המשוב שלכם.