Integrasi alat Gemini Enterprise untuk Pengalaman Pelanggan bagi pelatih AI
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Gunakan alat Gemini Enterprise untuk Pengalaman Pelanggan guna menghubungkan agen layanan pelanggan ke sistem eksternal. Dengan alat, agen virtual yang dibuat dalam Gemini Enterprise untuk Pengalaman Pelanggan dapat berinteraksi dengan sistem lain untuk mengambil, memperbarui, memformat, atau menganalisis informasi. Pelatih AI dapat menggunakan kembali alat ini untuk meningkatkan kualitas sarannya.
Membuat alat
Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat alat.
Login ke konsol Gemini Enterprise untuk Pengalaman Pelanggan, lalu klik Alat.
Masukkan namanya, menggunakan huruf kecil dan memisahkan setiap kata dengan garis bawah.
Opsional: Berikan deskripsi alat ke model agen.
Menambahkan alat Gemini Enterprise untuk Pengalaman Pelanggan di pelatih AI
Menambahkan alat saat membuat petunjuk pelatih AI. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan alat Gemini Enterprise untuk Pengalaman Pelanggan di pelatih AI.
Login ke konsol Agent Assist, lalu klik Pelatih AI.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-05-14 UTC."],[],[]]
