Google utilizza la tecnologia AI per tradurre i contenuti nella tua lingua preferita. Le traduzioni generate dall'AI potrebbero contenere errori.
Trasferimento a Dialogflow ES
Mantieni tutto organizzato con le raccolte
Salva e classifica i contenuti in base alle tue preferenze.
Il trasferimento è il processo di trasferimento di una conversazione con un utente finale da un agente Dialogflow ES a un agente umano. Dialogflow ES offre diversi modi per farlo.
Indicare il trasferimento nella risposta all'intent
Per prima cosa, devi creare un agente Dialogflow ES. Progetta l'agente Dialogflow ES in modo che la corrispondenza con determinati
intenti indichi a Dialogflow ES di trasferire la conversazione a un agente umano.
Parametri
Il parametro endInteraction indica a Dialogflow ES di rimuovere l'agente Dialogflow ES dalla conversazione.
Dialogflow ES non utilizza direttamente il parametro liveAgentHandoff. Invia il valore booleano alla richiesta webhook quando viene trovata una corrispondenza con l'intent o in risposta alla chiamata API per rilevare l'intent. Quando l'agente Dialogflow ES riceve un intent con il valore di questo parametro impostato, puoi intraprendere le azioni necessarie per trasferire la conversazione.
Salvo quando diversamente specificato, i contenuti di questa pagina sono concessi in base alla licenza Creative Commons Attribution 4.0, mentre gli esempi di codice sono concessi in base alla licenza Apache 2.0. Per ulteriori dettagli, consulta le norme del sito di Google Developers. Java è un marchio registrato di Oracle e/o delle sue consociate.
Ultimo aggiornamento 2026-09-15 UTC.
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2026-09-15 UTC."],[],[]]
