よくある問題を解決する

Translation Hub で発生する可能性のある一般的な問題を特定して解決します。

ポータル ユーザーがパスワードを忘れた

メールアドレスとパスワードを使用してログインするポータル ユーザーの場合、https://translationhub.cloud.google.com/ にアクセスしてパスワードをリセットできます。

メールアドレスを入力したら、Trouble signing in? をクリックしてパスワードを再設定します。

この操作は管理者のみに制限されています

Translation Hub 管理者に連絡して、Translation Hub ポータルにアカウントを追加するようリクエストします。

ポータルを使用しているときに翻訳リソースを読み込めない

Google Cloud 管理者がポータルを作成すると、Translation Hub はポータルにサービス アカウントを割り当てます。Identity and Access Management を使用して、サービス アカウントに Translation Hub Portal User ロールが割り当てられていることを確認します。これにより、ポータル ユーザーは翻訳リソースを表示して使用できます。詳しくは、ユーザーが翻訳をリクエストできるようにするをご覧ください。

テキストが重なっている

ネイティブ PDF 翻訳では、翻訳後のテキストがソーステキストと重なっていることがあります。通常、このようなケースでは複数のレイヤのテキストが含まれます。たとえば、テキストが含まれている背景画像の上に、選択可能なテキストがある場合などです。

PDF ドキュメントを画像に変換してから翻訳します。変換には、Chrome（画像として印刷）または他のサードパーティ ツールを使用できます。 PDF を画像に変換すると、Translation Hub ではドキュメントをスキャンされた PDF として処理できます。