Questa pagina descrive i vantaggi dell'utilizzo di approfondimenti sugli abbonati alle telecomunicazioni e il suo funzionamento.
Telecom Subscriber Insights è una soluzione proprietaria che fornisce insight sugli abbonati a ciclo chiuso ai provider di servizi di comunicazione (CSP). Telecom Subscriber Insights estrae informazioni da varie origini dati e poi consiglia azioni agli abbonati di telecomunicazioni su più canali. Telecom Subscriber Insights ha lo scopo di aumentare la crescita, il coinvolgimento e la fidelizzazione degli abbonati.
Vantaggi
Telecom Subscriber Insights è progettato per aiutarti a identificare i prodotti e i servizi di cui i tuoi abbonati possono usufruire, aumentando al contempo le entrate medie per utente. Telecom Subscriber Insights fornisce analisi di marketing intelligenti e strumenti per l'esperienza degli abbonati per aiutarti a:
- Ridurre i problemi degli abbonati durante il processo di onboarding.
- Fornisci strumenti digitali avanzati per coinvolgere i tuoi iscritti.
- Aumenta la fidelizzazione consentendoti di fornire offerte di prodotti personalizzate ai tuoi abbonati.
- Identifica gli abbonati con un'alta probabilità di abbandono e offri le azioni successive migliori per aiutarli a rimanere.
Come funziona
Contatti il tuo rappresentante di vendita Google e richiedi Telecom Subscriber Insights. Collaboriamo con te per configurare Telecom Subscriber Insights e tu fornisci i dati di configurazione necessari. Creiamo un progetto Google Cloud che include elementi come endpoint Pub/Sub e bucket Cloud Storage per l'importazione dei dati, pipeline di dati per l'importazione dei record degli abbonati pertinenti e modelli Looker per la creazione di campagne.
Dopo aver creato il progetto, ne trasferiamo la proprietà a te, in modo che tutti i dati degli iscritti siano sotto il tuo controllo. Google non ha accesso a nessun dato archiviato o trattato all'interno del tuo progetto. Telecom Subscriber Insights importa i dati degli abbonati e li presenta nelle dashboard di monitoraggio. Utilizzi Looker per creare campagne per raggiungere gli iscritti.
Durante la configurazione, forniamo script di deployment e configurazione Terraform. Puoi utilizzare gli script per le pipeline di integrazione continua/distribuzione continua (CI/CD) che contribuiscono a garantire che l'implementazione di Telecom Subscriber Insights sia aggiornata. Se un componente si rompe, offriamo assistenza nell'ambito delle offerte di assistenza standard perGoogle Cloud .
Passaggi successivi
Contatta un rappresentante di vendita di Google per registrarti, quindi completa i passaggi di configurazione iniziale.