Auf dieser Seite werden die Vorteile der Verwendung von Telecom Subscriber Insights und die Funktionsweise beschrieben.
Telecom Subscriber Insights ist eine Erstanbieterlösung, die Kommunikationsdienstleistern (Communication Service Providers, CSPs) Informationen zu Abonnenten im Closed-Loop-Verfahren zur Verfügung stellt. Mit Telecom Subscriber Insights werden Informationen aus verschiedenen Datenquellen extrahiert und dann Aktionen für Telekommunikationsabonnenten auf mehreren Kanälen empfohlen. Mit Telecom Subscriber Insights sollen die Abonnentenzahl, die Abonnentenbindung und die Abonnentenbindung erhöht werden.
Vorteile
Telecom Subscriber Insights soll Ihnen helfen, Produkte und Dienste zu identifizieren, von denen Ihre Abonnenten profitieren können, und gleichzeitig Ihren durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer zu steigern. Telecom Subscriber Insights bietet intelligente Marketinganalysen und Tools zur Analyse der Abonnentenerfahrung, mit denen Sie Folgendes tun können:
- Hürden für Abonnenten während der Registrierung reduzieren
- Erweiterte digitale Tools, um mit deinen Abonnenten zu interagieren
- Sie können die Kundenbindung steigern, indem Sie Ihren Abonnenten personalisierte Produktangebote machen.
- Identifizieren Sie Abonnenten, bei denen die Wahrscheinlichkeit einer Kündigung hoch ist, und bieten Sie die nächstbesten Maßnahmen an, um sie zu binden.
Funktionsweise
Sie wenden sich an Ihren Google-Vertriebsmitarbeiter und fordern Telecom Subscriber Insights an. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung von Telecom Subscriber Insights und Sie stellen die erforderlichen Konfigurationsdaten bereit. Wir erstellen ein Google Cloud -Projekt, das Elemente wie Pub/Sub-Endpunkte und Cloud Storage-Buckets zum Erfassen von Daten, Datenpipelines zum Erfassen relevanter Abonnentendatensätze und Looker-Vorlagen zum Erstellen von Kampagnen enthält.
Nachdem wir das Projekt erstellt haben, übertragen wir die Inhaberschaft des Projekts an Sie, damit Sie die Kontrolle über alle Abonnentendaten haben. Google hat keinen Zugriff auf Daten, die in Ihrem Projekt gespeichert oder verarbeitet werden. Bei Telecom Subscriber Insights werden die Abonnentendaten aufgenommen und in Monitoring-Dashboards präsentiert. Sie verwenden Looker, um Kampagnen zu erstellen, mit denen Sie Abonnenten erreichen können.
Während der Einrichtung stellen wir Terraform-Bereitstellungs- und Konfigurationsskripts zur Verfügung. Sie können die Skripts für CI/CD-Pipelines (Continuous Integration/Continuous Delivery) verwenden, um dafür zu sorgen, dass Ihre Implementierung von Telecom Subscriber Insights auf dem neuesten Stand ist. Wenn eine Komponente ausfällt, bieten wir im Rahmen der standardmäßigenGoogle Cloud -Supportangebote Unterstützung an.
Nächste Schritte
Wenden Sie sich an einen Google-Vertriebsmitarbeiter, um sich zu registrieren, und führen Sie dann die Schritte zur Ersteinrichtung aus.