이 페이지에서는 통신 구독자 통계 사용의 이점과 작동 방식을 설명합니다.
Telecom Subscriber Insights는 통신 서비스 제공업체 (CSP)에 폐쇄형 구독자 통계를 제공하는 퍼스트 파티 솔루션입니다. Telecom Subscriber Insights는 다양한 데이터 소스에서 정보를 추출한 다음 여러 채널에서 통신 구독자에게 조치를 추천합니다. Telecom Subscriber Insights는 구독자 증가, 구독자 참여도, 구독자 유지를 늘리기 위한 제품입니다.
이점
Telecom Subscriber Insights는 구독자가 혜택을 누릴 수 있는 제품과 서비스를 파악하는 동시에 사용자당 평균 수익을 늘릴 수 있도록 설계되었습니다. Telecom Subscriber Insights는 다음과 같은 작업을 지원하는 지능형 마케팅 분석 및 구독자 경험 도구를 제공합니다.
- 온보딩 과정 전반에서 구독자의 불편함을 줄입니다.
- 구독자의 참여를 유도할 수 있는 확장된 디지털 도구를 제공하세요.
- 정기 결제 사용자에게 맞춤 제품 혜택을 제공할 수 있도록 지원하여 유지율을 높입니다.
- 이탈 가능성이 높은 구독자를 파악하고 이들을 유지하는 데 도움이 되는 최적의 다음 조치를 제안합니다.
작동 방식
Google 영업 담당자에게 문의하여 통신 가입자 통계를 요청합니다. Google은 고객과 협력하여 통신 가입자 통계를 설정하고 고객은 필요한 구성 데이터를 제공합니다. Google에서는 데이터를 수집하기 위한 Pub/Sub 엔드포인트 및 Cloud Storage 버킷, 관련 구독자 레코드를 수집하기 위한 데이터 파이프라인, 캠페인을 만들기 위한 Looker 템플릿과 같은 항목이 포함된 Google Cloud 프로젝트를 만듭니다.
Google에서 프로젝트를 만든 후 모든 구독자 데이터를 관리할 수 있도록 프로젝트 소유권을 사용자에게 이전합니다. Google은 프로젝트 내에 저장되거나 처리되는 데이터에 액세스할 수 없습니다. Telecom Subscriber Insights는 구독자 데이터를 수집하고 모니터링 대시보드에 데이터를 표시합니다. Looker를 사용하여 구독자에게 도달하는 캠페인을 만듭니다.
설정 중에 Terraform 배포 및 구성 스크립트가 제공됩니다. 통신 구독자 통계 구현이 최신 상태로 유지되도록 지원하는 지속적 통합/지속적 배포 (CI/CD) 파이프라인용 스크립트를 사용할 수 있습니다. 구성요소가 고장나면 표준Google Cloud 지원 제품의 일부로 지원을 제공합니다.
다음 단계
Google 영업 담당자에게 문의하여 가입한 다음 초기 설정 단계를 완료합니다.