排查 Telecom Network Automation 问题

您可以采用以下两种方式与团队联系并解决任何问题，具体取决于客户类型。

标准、增强型和高级支持服务客户

标准、增强型和高级支持服务客户可以直接联系 Google 支持团队。支持服务响应时间可能会因购买的支持服务模式而异。Google 的支持团队与相应的工程团队密切合作，以便及时解决客户问题。如需了解详情，请参阅 Google Cloud Customer Care。

基本支持服务客户

Google 工程团队为基本支持客户提供问题跟踪器链接。电信网络自动化产品团队可应客户要求提供更多信息。客户通过该工具报告问题后，应会在 24-48 小时内收到初步回复。由于产品较为复杂，Google 无法保证任何具体的问题解决时间。