Memecahkan masalah Telecom Network Automation
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Ada dua cara untuk menghubungi tim dan menyelesaikan masalah, bergantung pada
jenis pelanggan tertentu.
Pelanggan Dukungan Standard, Enhanced, dan Premium
Pelanggan Standard, Enhanced, dan Premium memiliki saluran langsung atau kontak
di tim Dukungan Google. Waktu respons dapat bervariasi bergantung pada jenis model dukungan yang dibeli. Tim dukungan Google berkolaborasi erat dengan tim engineering terkait untuk memberikan penyelesaian yang cepat terhadap masalah pelanggan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat
Google Cloud Customer Care.
Pelanggan Dukungan Dasar
Tim engineering Google menyediakan link pelacak masalah untuk pelanggan dukungan dasar. Tim produk Otomatisasi Jaringan Telekomunikasi dapat memberikan informasi lebih lanjut kepada pelanggan berdasarkan permintaan. Pelanggan dapat mengharapkan respons awal dalam waktu 24-48
jam setelah melaporkan masalah melalui alat ini. Karena kompleksitas produk, Google tidak dapat menjamin waktu penyelesaian tertentu.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-02-27 UTC."],[],[]]
