En esta página, se describe cómo resolver los problemas que pueden surgir cuando te registras para obtener una cuenta de Google Cloud .
Durante el registro, Google Cloud realiza verificaciones de seguridad y validaciones para proteger tu cuenta. Si falla tu solicitud de registro, sigue estos pasos para solucionar problemas antes de volver a intentarlo.
Verifique su información de pago
La información de pago que no coincide o la forma de pago no admitida son causas comunes de los problemas de registro. Verifica la siguiente información:
- Dirección de facturación: Verifica que la dirección de facturación, el nombre y los detalles de contacto que ingresaste durante el registro coincidan exactamente con la información registrada en el banco o la entidad emisora de la tarjeta de pago.
- Forma de pago: Google Cloud Requiere una forma de pago válida, como una tarjeta de crédito o débito estándar. Es posible que no se acepten tarjetas prepagadas, tarjetas virtuales ni ciertas tarjetas comerciales no verificadas. Asegúrate de que tu tarjeta admita transacciones internacionales y pagos recurrentes automáticos.
Paga los saldos pendientes
Si tienes cuentas existentes Google Cloud o de otro tipo Google con saldos impagos, debes liquidar todos los pagos pendientes antes de crear una cuenta de facturación nueva.
Verifica tu red y el entorno del navegador
Nuestros sistemas de verificación analizan la higiene de la red y los indicadores del navegador. Haz lo siguiente:
- Inhabilita las VPN y los proxies: Desactiva cualquier servicio de red privada virtual (VPN), proxy o anonimizador antes de intentar registrarte.
- Configuración del navegador: Intenta completar el registro en una ventana de incógnito o de navegación privada, o inhabilita temporalmente las extensiones del navegador (como los bloqueadores de anuncios) que podrían causar problemas durante el flujo de incorporación.
Después de seguir estos pasos para solucionar problemas, intenta registrarte de nuevo.
Comunicarme con el equipo de Asistencia
Si seguiste los pasos anteriores para solucionar el problema, pero aún no puedes completar el registro, comunícate con el equipo de Atención al cliente de Cloud a través del formulario de consulta sobre la suspensión de la cuenta.