Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Sie Probleme beheben können, die bei der Registrierung für ein Google Cloud -Konto auftreten können.
Bei der Registrierung führt Google Cloud Sicherheits- und Bestätigungsprüfungen durch,um Ihr Konto zu schützen. Wenn Ihr Registrierungsantrag fehlschlägt, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, bevor Sie es noch einmal versuchen.
Zahlungsinformationen überprüfen
Nicht übereinstimmende Zahlungsinformationen oder eine nicht unterstützte Zahlungsmethode sind häufige Ursachen für Registrierungsprobleme. Prüfen Sie die folgenden Informationen:
- Rechnungsadresse: Prüfen Sie, ob die Rechnungsadresse, der Name und die Kontaktdaten, die Sie bei der Registrierung eingegeben haben, genau mit den bei Ihrem Zahlungskartenaussteller oder Ihrer Bank hinterlegten Informationen übereinstimmen.
- Zahlungsmethode: Google Cloud Erfordert eine gültige Zahlungsmethode, z. B. eine Standardkredit- oder ‑debitkarte. Prepaidkarten, virtuelle Karten und bestimmte nicht bestätigte Geschäftskarten werden möglicherweise nicht akzeptiert. Ihre Karte muss internationale Transaktionen und automatische wiederkehrende Zahlungen unterstützen.
Ausstehende Beträge bezahlen
Wenn Sie bereits ein Google Cloud oder andere Google Konten mit unbezahlten Rechnungen haben, müssen Sie alle ausstehenden Zahlungen begleichen, bevor Sie ein neues Abrechnungskonto erstellen können.
Netzwerk- und Browserumgebung prüfen
Unsere Bestätigungssysteme analysieren die Netzwerkhygiene und Browsersignale. Gehen Sie so vor:
- VPNs und Proxys deaktivieren: Deaktivieren Sie alle VPN-, Proxy- oder Anonymisierungsdienste, bevor Sie sich registrieren.
- Browsereinstellungen: Versuchen Sie, die Registrierung in einem Inkognitofenster oder einem privaten Browserfenster abzuschließen, oder deaktivieren Sie vorübergehend Browsererweiterungen (z. B. Werbeblocker), die während der Registrierung Probleme verursachen könnten.
Nachdem Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, versuchen Sie noch einmal, sich zu registrieren.
Support kontaktieren
Wenn Sie die vorherigen Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, sich aber immer noch nicht registrieren können, wenden Sie sich über das Formular zur Kontosperrung an Cloud Customer Care.