Compre e configure o apoio técnico padrão

Este documento explica como se inscrever no apoio técnico padrão através da consolaGoogle Cloud e configurar as funcionalidades de apoio técnico da oferta.

Antes de começar

  • Tem de ter uma Google Cloud organização e a função de administrador da organização (roles/resourcemanager.organizationAdmin) para a organização.

    Para criar uma organização e adicionar a função, consulte o artigo Criar e gerir organizações.

    Se não tiver a função para uma organização existente, contacte um administrador da organização para receber acesso.

  • Tem de ter a função de administrador da conta de apoio técnico (roles/cloudsupport.admin). Para saber como atribuir a função a si mesmo, visite Controlo de acesso.

  • Tem de ter uma conta do Cloud Billing para financiar a taxa base do apoio técnico padrão. Para criar uma conta, consulte o artigo Crie, modifique ou encerre a sua conta de faturação do Google Cloud.

Compre a oferta

Para comprar apoio técnico padrão:

  1. Na Google Cloud consola, aceda à página Apoio técnico.
    Aceda à página de apoio técnico

  2. Clique em Vista geral para ver o seu painel de controlo.

  3. Aceda ao cartão Informações de apoio técnico e clique em Ver serviços de apoio ao cliente.

  4. Em Apoio técnico padrão, clique em Comprar agora.

  5. Na lista pendente, selecione o recurso da organização para a oferta. Google Cloud Clique em Continuar.

  6. Na lista pendente, selecione a conta do Cloud Billing para a taxa base do apoio técnico padrão.

  7. Leia e aceite os Termos de Utilização.

  8. Clique em Concluir compra.

Configure a gestão de identidade e de acesso (IAM)

Utiliza a gestão de identidade e de acesso (IAM) para gerir a forma como os utilizadores na sua organização acedem e utilizam o apoio técnico padrão. Para configurar a IAM, visite o artigo Controlo de acesso.

Configure funcionalidades de apoio técnico

As secções seguintes descrevem como configurar as funcionalidades incluídas no apoio técnico padrão. Depois de configurar as funcionalidades, pode começar a usar a oferta.

Aceda às recomendações

As recomendações do Active Assist ajudam a otimizar os seus Google Cloud recursos. Pode aceder às recomendações através da Google Cloud consola. Como cliente do apoio técnico padrão, tem uma quota alargada para a API Recommender.

Para saber mais sobre o Recomendador e ativar a API Recommender, visite a documentação do Recomendador.

O que se segue?