Cuando crees un caso, la opción Chat en directo es la forma más rápida de ponerte en contacto con un representante del equipo de Asistencia. Para obtener más información, consulta el artículo Crear un caso de asistencia.
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Si tienes una estrategia de recuperación tras fallos sólida y de eficacia probada, puedes minimizar el impacto de las interrupciones, agilizar los tiempos de recuperación y reanudar las operaciones principales más rápidamente cuando algo va mal.
Tu estrategia de recuperación tras fallos debe incluir requisitos detallados de respuesta a emergencias, operaciones de copia de seguridad y procedimientos de recuperación.
Entre uno y tres meses antes del evento, simula posibles desastres para identificar cualquier laguna en tus planes de recuperación ante desastres y en tu preparación.
Después de cada prueba, evalúa los resultados para determinar si es necesario hacer algún cambio en la arquitectura. Revisa y optimiza los recursos según sea necesario. Para obtener más información, consulta el artículo sobre cómo optimizar los recursos en la nube.
Su equipo de cuenta o su gestor de cuentas técnicas pueden ayudarle con las pruebas de recuperación ante desastres, así como a comprender y mejorar su proceso de respuesta ante incidentes. Para obtener más información, consulta la guía de planificación para la recuperación tras fallos.
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