Gestionar casos de asistencia de Facturación de Cloud

Puede gestionar los casos de asistencia de su cuenta de facturación de Cloud en la Google Cloud consola.

Para gestionar los casos de asistencia de Facturación de Cloud, debes ser administrador de la cuenta de facturación. Para obtener más información, consulta el artículo Obtener asistencia para la facturación de Cloud.

1. En la Google Cloud consola, ve a la página Casos de asistencia de facturación.

   Ir a Casos de asistencia de facturación

2. En la lista Cuenta de facturación, selecciona una cuenta de facturación para ir a su página de casos de asistencia.

3. Puede usar el filtro para filtrar la lista de casos de asistencia que se muestra.

4. Para ver o actualizar un caso de asistencia, haz clic en su título.

5. Si el caso de asistencia está abierto, puedes añadir comentarios, subir archivos adjuntos o editar los atributos del caso.

6. Si el caso de asistencia se ha cerrado hace menos de 15 días, puedes volver a abrirlo. De lo contrario, puedes crear un nuevo caso de asistencia.