Administra casos de asistencia de la Facturación de Cloud

Puedes administrar los casos de asistencia de tu cuenta de Facturación de Cloud en la consola de Google Cloud .

Para administrar los casos de asistencia de la Facturación de Cloud, debes ser un Administrador de cuentas de facturación. Para obtener más información, consulta Obtén asistencia para la Facturación de Cloud.

1. En la consola de Google Cloud , dirígete a la página Casos de asistencia para la facturación.

   Ir a Casos de asistencia para la facturación

2. En la lista Cuenta de facturación, selecciona una cuenta para ir a su página de casos de asistencia.

3. Puedes usar el Filtro para filtrar la lista de casos de asistencia mostrados.

4. Para ver o actualizar un caso de asistencia, haz clic en el título del caso.

5. Si el caso de asistencia está abierto, puedes agregar comentarios, subir archivos adjuntos o editar los atributos del caso.

6. Si el caso de asistencia se cerró hace menos de 15 días, puedes volver a abrirlo. De lo contrario, puedes crear un caso de asistencia nuevo.