Saat melaporkan masalah terkait dengan konsol Google Cloud berbasis web, memberikan informasi trace aktivitas browser akan membantu kami memahami dan menyelidiki masalah Anda. Panduan ini menjelaskan cara merekam dan menyimpan artefak relevan sehingga Anda dapat membagikannya dalam kasus dukungan Anda.
Untuk panduan tambahan mengenai informasi penting yang harus disertakan dalam laporan, lihat Melaporkan masalah konsol Google Cloud .
Merekam file HAR
HAR (HTTP Archive) adalah format file yang digunakan untuk merekam data sesi HTTP yang membantu memecahkan masalah HTTP.
Untuk merekam dan menyimpan file HAR menggunakan browser Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Chrome
Gunakan panel Jaringan Chrome DevTools:
Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.
Buka Chrome DevTools: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.
Di panel DevTools, pilih tab Jaringan. Alat ini akan otomatis mulai merekam aktivitas jaringan.
Pilih Preserve log.
Klik Hapus log jaringan.
Reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .
Setelah mereproduksi masalah, klik Ekspor HAR (dibersihkan) dan simpan file HAR yang dibuat.
Edge
Gunakan alat Jaringan DevTools Microsoft Edge:
Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.
Buka DevTools Microsoft Edge: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.
Di panel DevTools, pilih tab Jaringan. Alat ini akan otomatis mulai merekam aktivitas jaringan.
Pilih Preserve log.
Klik Hapus log jaringan.
Reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .
Setelah mereproduksi masalah, klik Ekspor HAR dan simpan file HAR yang dibuat.
Firefox
Gunakan Monitor Jaringan DevTools Firefox:
Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.
Buka Firefox DevTools: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.
Di panel DevTools, pilih tab Jaringan. Alat ini akan otomatis mulai merekam aktivitas jaringan.
Klik Setelan, lalu pilih Pertahankan Log.
Klik Hapus.
Reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .
Setelah mereproduksi masalah, klik Setelan > Simpan Semua Sebagai HAR dan simpan file HAR yang dibuat.
Safari
Gunakan Tab Jaringan Web Inspector Safari:
Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.
Buka Safari Web Inspector: di panel menu Safari, klik Develop > Tampilkan Web Inspector.
Di Web Inspector, pilih tab Jaringan. Alat ini otomatis mulai merekam aktivitas jaringan.
Pilih Pertahankan Log dan muat ulang halaman web.
Klik Hapus Item Jaringan.
Reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .
Setelah mereproduksi masalah, klik Ekspor dan simpan file HAR yang dibuat.
Kemudian, Anda dapat mengupload file HAR yang disimpan sebagai lampiran dalam kasus dukungan Anda.
Merekam profil performa
Jika mengalami masalah performa, seperti interaksi atau rendering halaman yang lambat, Anda dapat merekam profil performa browser. Untuk merekam dan menyimpan profil performa menggunakan browser Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Chrome
Gunakan panel Performa Chrome DevTools:
Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.
Buka Chrome DevTools: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.
Di panel DevTools, pilih tab Performa.
Klik Rekam dan muat ulang, lalu reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .
Profiler merekam hingga 10 detik atau hingga buffernya penuh. Jika Anda perlu merekam profil yang lebih panjang untuk merekam masalah, Anda dapat mengontrol perekaman secara manual dengan mengklik Rekam dan Berhenti.
Setelah selesai merekam profil, klik Simpan profil > Simpan trace dan simpan file yang dibuat.
Edge
Gunakan alat Performa DevTools Microsoft Edge:
Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.
Buka DevTools Microsoft Edge: klik kanan di mana saja di halaman, lalu pilih Periksa.
Di panel DevTools, pilih tab Performa.
Klik Mulai pembuatan profil dan muat ulang halaman, lalu reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .
Profiler merekam hingga 10 detik atau hingga buffernya penuh. Jika Anda perlu merekam profil yang lebih panjang untuk merekam masalah, Anda dapat mengontrol perekaman secara manual dengan mengklik Rekam dan Berhenti.
Setelah merekam profil, klik Simpan profil dan simpan file yang dibuat.
Firefox
Gunakan Firefox Profiler:
Aktifkan pop-up Firefox Profiler. Tindakan ini akan menambahkan ikon profiler ke toolbar Firefox.
Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.
Buka menu Firefox Profiler: di toolbar Firefox, klik panah di samping ikon profil.
Di menu profiler, pada kolom Setelan, pilih Web Developer.
Klik Mulai Merekam, muat ulang halaman web, dan reproduksi masalah dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .
Untuk berhenti merekam, klik ikon profil di toolbar Firefox. Tindakan ini akan membuka tab baru yang berisi data yang direkam di aplikasi web Firefox Profiler.
Klik Upload Profil Lokal, klik Download, lalu simpan file yang dibuat.
Safari
Gunakan Tab Timelines Safari Web Inspector:
Di konsol Google Cloud , buka halaman tempat Anda mengalami masalah.
Buka Safari Web Inspector: di panel menu Safari, klik Develop > Tampilkan Web Inspector.
Di Web Inspector, pilih tab Timelines.
Pilih Berhenti merekam setelah halaman dimuat.
Muat ulang halaman web dan ulangi masalahnya dengan berinteraksi dengan konsol Google Cloud .
Profiler merekam hingga 10 detik atau hingga buffernya penuh. Jika Anda perlu merekam profil yang lebih panjang untuk merekam masalah, Anda dapat mengontrol perekaman secara manual dengan mengklik Mulai merekam dan Berhenti merekam.
Setelah merekam profil, klik Ekspor dan simpan file yang dibuat.
Kemudian, Anda dapat mengupload profil performa yang disimpan sebagai lampiran dalam kasus dukungan Anda.