In diesem Dokument wird beschrieben, wie der Ops-Agent und der von Google entwickelte OpenTelemetry Collector unterstützt werden. Dieses Dokument gilt nicht für den alten Monitoring-Agent oder den alten Logging-Agent. Informationen zur Einstellung dieser Agents finden Sie in der Richtlinie zur Einstellung von Cloud Logging- und Monitoring-Agents.
Google Cloud Observability definiert drei Supportmodi für Versionen des Ops-Agents und des von Google entwickelten OpenTelemetry Collectors:
- Aktiver Support für zwei Jahre: Nutzer einer neuen Nebenversion erhalten zwei Jahre lang nach der Veröffentlichung aktiven Support.
- Keep the Lights On (KTLO) für das nächste Jahr: In diesem Zeitraum bleiben Pakete für die Installation verfügbar.
- Nicht unterstützt für alles, was über drei Jahre hinausgeht: Nutzer mit vorhandenen Bereitstellungen können weiterhin Telemetriedaten erfassen, es gibt jedoch keinen Support und keine Garantie für die Verfügbarkeit von Installationspaketen.
Unterstützte Modi und Zeiträume
In der folgenden Tabelle sind die einzelnen Supportmodi zusammengefasst. In den verlinkten Unterabschnitten finden Sie weitere Informationen:
| Aktiver Support (Jahr 1 und 2) |
KTLO (Jahr 3) |
Nicht unterstützt (nach dem 3. Jahr) |
|
|---|---|---|---|
| Fehlerkorrekturen und Sicherheitspatches | |||
| Unterstützung für neue Distributionen | |||
| Supportanfrage | |||
| Upgrade-Support | |||
| Flächendeckende Installation | |||
| Manuelle Installation | Möglicherweise | ||
| Telemetrieaufnahme |
Aktiver Supportmodus
Jede Nebenversion des Ops-Agents und des von Google entwickelten OpenTelemetry Collectors wird nach der Veröffentlichung zwei Jahre lang aktiv unterstützt. Während dieses Zeitraums können Nutzer Folgendes erwarten:
- Regelmäßige Fehlerkorrekturen und Funktions-Upgrades, die als neue Version angewendet werden.
- Sicherheitsüberprüfung und Patches, die als neue Version angewendet werden.
- Unterstützung für neue Distributionsversionen, die als neue Version angewendet werden.
- Supportanfragen, die für den Ops-Agent und den von Google entwickelten OpenTelemetry Collector akzeptiert werden.
- Kompatibilität mit den flottenweiten Verwaltungstools von Google.
- Sie können von jeder Version im aktiven Supportmodus zur neuesten Version migrieren oder ein Upgrade auf die neueste Version durchführen.
- Bei Google-Built OpenTelemetry Collector werden Sicherheitslücken in Container-Images für die aktuelle Version behoben und in der nachfolgenden Version veröffentlicht.
KTLO-Supportmodus
Nach zwei Jahren aktiver Unterstützung wird jede Nebenversion auf KTLO-Support umgestellt. Während dieses Zeitraums können Nutzer Folgendes erwarten:
- Es werden keine Fehlerkorrekturen vorgenommen, es sei denn, das Problem tritt auch in der neuesten Version auf. In diesem Fall wird es in der nächsten Version behoben.
- Es gibt keine Releases zur Unterstützung neuer Distributionen.
- Es werden keine Supportanfragen angenommen.
- Pakete und Repositories für die Installation der Version sind weiterhin verfügbar, sodass Nutzer die Version weiterhin manuell oder mit den flottenweiten Verwaltungstools von Google installieren können.
- Außer der Dokumentation wird keine Unterstützung bei der Migration oder beim Upgrade angeboten.
- Google-Tools für die Flottenverwaltung, die während des Zeitraums mit aktivem Support verfügbar und kompatibel waren, sind weiterhin verfügbar.
Nicht unterstützter Modus
Nach dem KTLO-Supportzeitraum wechselt jede Nebenversion in den nicht unterstützten Modus. Während dieses Zeitraums können Nutzer Folgendes erwarten:
- Bei vorhandenen Bereitstellungen können weiterhin Telemetriedaten gesendet werden. Bei Nutzern mit vorhandenen nicht unterstützten Bereitstellungen werden keine fehlerhaften Arbeitsabläufe auftreten, es sei denn, es ändert sich etwas außerhalb des Ops-Agents oder des von Google entwickelten OpenTelemetry Collectors, z. B. eine Logs- oder Messwerte-API.
- Neuinstallationen sind möglicherweise möglich, werden aber dringend abgeraten.