En este documento se describe cómo se admiten el agente de operaciones y el colector OpenTelemetry creado por Google. Este documento no se aplica al agente de Monitoring antiguo ni al agente de Logging antiguo. Para obtener información sobre la retirada de estos agentes, consulta la política de retirada de los agentes de Cloud Logging y Monitoring.
Google Cloud Observability define tres modos de asistencia para las versiones del agente de operaciones y del recolector OpenTelemetry creado por Google:
- Asistencia activa durante dos años: los usuarios de una nueva versión secundaria reciben asistencia activa durante dos años después del lanzamiento.
- Mantener las luces encendidas (KTLO) durante el próximo año: Durante este periodo, los paquetes seguirán disponibles para su instalación.
- No compatible, para periodos superiores a tres años: los usuarios con implementaciones actuales pueden seguir recogiendo telemetría, pero no se ofrece asistencia ni se garantiza la disponibilidad de paquetes de instalación.
Modos y duraciones admitidos
En la siguiente tabla se resumen los modos de asistencia y en las subsecciones vinculadas se proporciona información adicional:
| Asistencia activa (años 1 y 2) |
KTLO (año 3) |
No admitido (después del tercer año) |
|
|---|---|---|---|
| Corrección de errores y parches de seguridad | |||
| Nueva compatibilidad con distribuciones | |||
| Asistencia para casos | |||
| Actualizar al nivel superior de asistencia | |||
| Instalación en toda la flota | |||
| Instalación manual | Posiblemente | ||
| Ingestión de telemetría |
Modo de asistencia activa
Cada versión secundaria del agente de Ops y del Google-Built OpenTelemetry Collector recibe asistencia activa durante dos años después de su lanzamiento. Durante este periodo, los usuarios pueden esperar lo siguiente:
- Correcciones de errores y actualizaciones de funciones periódicas, aplicadas como una nueva versión.
- Análisis de seguridad y parches, aplicados como una nueva versión.
- Compatibilidad con nuevas versiones de distribuciones, aplicada como una nueva versión.
- Se aceptan solicitudes de asistencia para el agente de operaciones y el recopilador OpenTelemetry creado por Google.
- Compatibilidad con las herramientas de gestión de toda la flota de Google.
- Posibilidad de migrar o actualizar a la versión más reciente desde cualquier versión en modo de asistencia activa.
- En el caso de OpenTelemetry Collector creado por Google, las vulnerabilidades de la imagen del contenedor se han corregido en la versión actual y se han lanzado en la versión posterior.
Modo de asistencia de KTLO
Después de dos años de asistencia activa, cada versión secundaria pasa a tener asistencia KTLO. Durante este periodo, los usuarios pueden esperar lo siguiente:
- No se corregirán errores, a menos que el problema también se produzca en la versión más reciente, en cuyo caso se solucionará en la siguiente versión.
- No hay versiones para admitir nuevas distribuciones.
- No se aceptan casos de asistencia.
- Los paquetes y repositorios para instalar la versión siguen estando disponibles, por lo que los usuarios pueden instalar la versión manualmente o con las herramientas de gestión de toda la flota de Google.
- No se ofrece asistencia para la migración o la actualización más allá de la documentación.
- Las herramientas de gestión de toda la flota de Google que estaban disponibles y eran compatibles durante el periodo de asistencia activa siguen estando disponibles.
Modo no disponible
Después del periodo de asistencia de KTLO, cada versión secundaria pasa al modo no admitido. Durante este periodo, los usuarios pueden esperar lo siguiente:
- Las implementaciones actuales pueden seguir enviando telemetría. Los usuarios con implementaciones no admitidas no experimentarán flujos de trabajo interrumpidos, a menos que cambie algo fuera del agente de operaciones o del OpenTelemetry Collector creado por Google, como una API de registros o métricas.
- Es posible que se puedan realizar nuevas instalaciones, pero no lo recomendamos.