取得 Google 支援方案
Google Cloud 提供多種支援方案，滿足不同的需求，例如全年無休的 24 小時支援、電話支援，以及技術支援經理諮詢服務。詳情請參閱「Cloud Customer Care」。
如果不確定您是否正在使用付費技術支援方案，請前往Google Cloud 主控台查看相關資訊：
向社群尋求支援
本節列出各種方法，說明如何透過社群資源取得問題解答。
在 Stack Overflow 上提問
在 Stack Overflow 上提出有關 Google Cloud Observability 的問題。如要查看 Stack Overflow 上的相關標記，請參閱下表。加上標記後，您不僅會收到 Stack Overflow 社群成員的回應，負責監控標記及提供非官方支援的 Google 工程師也會回覆您。
| 在 Stack Overflow 上詢問 Google Cloud Observability 產品相關問題 | Stack Overflow 標記 | 新問題 |
|---|---|---|
| 一般問題 | stackdriver | 提出有關 Google Cloud Observability 的新問題 |
| Error Reporting | google-cloud-error-reporting | 提出有關 Error Reporting 的新問題 |
| Cloud Logging | google-cloud-logging | 提出有關 Cloud Logging 的新問題 |
| Cloud Monitoring | google-cloud-monitoring | 提出有關 Cloud Monitoring 的新問題 |
| Cloud Trace | google-cloud-trace | 提出有關 Cloud Trace 的新問題 |
| Cloud Profiler | google-cloud-profiler | 提出有關 Cloud Profiler 的新問題 |
討論 Google Cloud Observability 產品
加入 google-stackdriver-discussion Google 群組，討論 Google Cloud Observability 並接收相關公告和最新資訊。
您也可以造訪 Google Cloud
Slack 社群，討論 Google Cloud Observability 和其他 Google Cloud 產品。如果您尚未加入，請填寫這份註冊表單。
如要瞭解 Google Cloud Observability，請加入 #stackdriver 頻道。
提報錯誤或提出功能要求
本節說明如何搜尋已知問題、提出功能要求或分享意見。
發現 Google Cloud Observability 的錯誤？
您可以使用問題追蹤工具搜尋問題及回報新錯誤。請參閱下表，瞭解如何在 Google Cloud Observability 中搜尋及回報問題：
Google Cloud Observability 團隊會審查及追蹤使用者提交的每一份新錯誤報告。我們會在 2 個工作天內回覆。如要進一步瞭解提出錯誤報告時應注意哪些事項，請參閱「問題報告」。
想對 Google Cloud Observability 提出功能要求嗎？
您可以使用問題追蹤工具要求及票選新功能；請參閱本頁面「在 Google Cloud Observability 中發現錯誤？」一節中的表格。
如果功能要求得到較多星星，最好也得到一些肯定功能實用性的使用者評論，就越有可能獲得考慮。請參閱「功能要求」一文，進一步瞭解 Google Cloud 如何追蹤功能要求。
想分享您對 Google Cloud Observability 產品的意見嗎？
您的意見可以幫助我們改進 Google Cloud Observability。您可以透過 Google Cloud 控制台或 Cloud Monitoring 控制台傳送意見回饋。
如要透過 Google Cloud 控制台傳送意見回饋，請採取下列步驟：
依序點選工具列中的 help_outline「說明」和「提供意見」。
在對話方塊中輸入問題或分享想法。你可以在意見回饋中附上螢幕截圖，讓我們更清楚瞭解意見回饋的目標。
按一下 [傳送]。
如果回報問題，請提供您執行的步驟、預期會發生的情況，以及實際發生的情況。您提供的資料越詳細，我們就越可能快速重現並解決您的問題。
除了錯誤和功能要求外，我們也竭誠歡迎您提供其他意見。請在要求中盡可能提供詳細資訊。
我們收到意見後會詳加閱讀，並提交新錯誤或將意見新增至已知問題。我們每天都會收到大量提交內容，因此很抱歉無法一一回覆。
想要與銷售人員談話嗎？
只要在您的提問表單中提到 Google Cloud Observability， Google Cloud 銷售團隊將會盡快回覆您。