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Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come servizi di copertura 24/7, assistenza telefonica e consulenza con un responsabile dell'assistenza tecnica. Per saperne di più, consulta Assistenza clienti Google Cloud.
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Ricevi assistenza dalla community
Questa sezione elenca diversi approcci che puoi utilizzare per ottenere risposte alle tue domande utilizzando le risorse della community.
Fai una domanda su Stack Overflow
Fai una domanda su Google Cloud Observability su Stack Overflow. Consulta la tabella riportata di seguito per i tag pertinenti su Stack Overflow. Questi tag ricevono risposte non solo dalla community di Stack Overflow, ma anche dagli ingegneri di Google, che monitorano i tag e offrono assistenza non ufficiale.
| Prodotti Google Cloud Observability su Stack Overflow | Tag Stack Overflow | Nuove domande |
|---|---|---|
| Domande di carattere generale | stackdriver | Fai una nuova domanda su Google Cloud Observability |
| Error Reporting | google-cloud-error-reporting | Fai una nuova domanda su Error Reporting |
| Cloud Logging | google-cloud-logging | Fai una nuova domanda su Cloud Logging |
| Cloud Monitoring | google-cloud-monitoring | Fai una nuova domanda su Cloud Monitoring |
| Cloud Trace | google-cloud-trace | Fai una nuova domanda su Cloud Trace |
| Cloud Profiler | google-cloud-profiler | Fai una nuova domanda su Cloud Profiler |
Discutere dei prodotti Google Cloud Observability
Unisciti al gruppo Google google-stackdriver-discussion per discutere di Google Cloud Observability e ricevere annunci e aggiornamenti.
Puoi anche visitare la community Slack di Google Cloudper discutere di Google Cloud Observability e di altri prodotti Google Cloud . Se non fai già parte della community, utilizza questo modulo per registrarti.
Per Google Cloud Observability, segui il canale
#stackdriver.
Invia bug o richieste di funzionalità
Questa sezione descrive come cercare problemi noti, inviare una richiesta di funzionalità o condividere la tua opinione.
Hai trovato un bug in Google Cloud Observability?
Puoi cercare i problemi e segnalare nuovi bug utilizzando i nostri tracker dei problemi. Esamina la seguente tabella per cercare e segnalare problemi in Google Cloud Observability:
Il team di Google Cloud Observability esamina e monitora ogni nuovo bug inviato dagli utenti. Dovresti ricevere una nostra risposta entro 2 giorni lavorativi. Per scoprire di più su cosa aspettarti quando segnali un bug, leggi Report sui problemi.
Hai una richiesta di funzionalità per Google Cloud Observability?
Puoi richiedere e votare nuove funzionalità utilizzando i nostri strumenti di monitoraggio dei problemi. Consulta la tabella nella sezione Hai trovato un bug in Google Cloud Observability? di questa pagina.
Le richieste di funzionalità con più stelle e, possibilmente, commenti sulla sua utilità da diversi utenti hanno maggiori probabilità di essere prese in considerazione. Leggi Richieste di funzionalità per scoprire di più su come Google Cloud monitora le richieste di funzionalità.
Vuoi condividere la tua opinione sui prodotti Google Cloud Observability?
Il tuo feedback ci aiuta a migliorare Google Cloud Observability. Puoi inviare feedback dalla console Google Cloud o dalla console Cloud Monitoring.
Per inviare un feedback dalla Google Cloud console, procedi nel seguente modo:
Nella barra degli strumenti, fai clic su help_outline Guida e poi seleziona Invia feedback.
Nella finestra di dialogo, inserisci il problema o condividi la tua idea. Puoi includere nel feedback uno screenshot, che può fornirci un target più chiaro per il tuo feedback.
Fai clic su Invia.
Se segnali un problema, includi i passaggi che hai eseguito, cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo in realtà. Più dettagli fornisci, più è probabile che riusciremo a riprodurre e risolvere rapidamente il problema.
Oltre a bug e richieste di funzionalità, siamo felici di ricevere qualsiasi altro feedback che vorresti fornire. Nella richiesta, includi quanti più dettagli possibile.
Dopo aver ricevuto il tuo feedback, lo leggeremo e invieremo un nuovo bug o lo aggiungeremo a un problema noto. Riceviamo un volume elevato di invii; purtroppo, questo significa che non siamo in grado di rispondere direttamente a ciascuno.
Vuoi parlare con qualcuno del team di vendita?
Basta menzionare Google Cloud Observability nella tua richiesta e qualcuno del team di vendita di Google Cloud ti ricontatterà a breve.