快速入门：在 Google Cloud 控制台中查看服务运行状况事件

本文档讨论了如何使用 Service Health”信息中心查看当前和过去的服务健康状况事件。

您可以在 Google Cloud 控制台中打开“服务健康状况”信息中心，访问 Google Cloud 项目的服务健康状况事件。系统只会显示所选项目范围内的活动。

准备工作

  1. Enable the Service Health API.

    Roles required to enable APIs

    To enable APIs, you need the Service Usage Admin IAM role (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin), which contains the serviceusage.services.enable permission. Learn how to grant roles.

    Enable the API

  2. Verify that billing is enabled for your Google Cloud project.

  3. 如果您要使用现有项目来完成本指南，请验证您是否拥有完成本指南所需的权限。如果您创建了新项目，则您已拥有所需的权限。

所需的角色

如需获得访问“服务健康状况”信息中心所需的权限，请让您的管理员为您授予项目的 Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) IAM 角色，以便您查看相应项目的事件。 如需详细了解如何授予角色，请参阅管理对项目、文件夹和组织的访问权限。

您也可以通过自定义角色或其他预定义角色来获取所需的权限。

在 Google Cloud 控制台中查找“Service Health 状况”信息中心

如需访问“Service Health”信息中心，请执行以下操作：

  1. 前往 Google Cloud 控制台。
  2. 选择一个 Google Cloud 项目。
  3. 选择页面左上角的导航菜单。
  4. 前往工具，然后选择服务运行状况。

如果您看到一条错误消息，提示“您无权查看此页面”，请设置访问“Service Health”信息中心的权限。

在移动设备上查找 Service Health 信息中心

如需在移动设备上查看 Google Cloud 突发事件，请执行以下操作：

  1. 从 https://cloud.google.com/app 安装 Google Cloud 移动应用。
  2. 打开 Google Cloud 移动应用。系统会显示信息中心标签页。
  3. 选择操作标签。
  4. 选择个性化服务健康状况。

查看 Google Cloud 个突发事件

借助 Service Health 信息中心，您可以查看与所选 Google Cloud项目相关的有效和已关闭的Google Cloud 突发事件。系统会显示与您的项目相关的 Google Cloud 突发事件列表。

突发事件列表字段包括：

  • 活动状态：表示活动的总体状态。可以是下列选项之一：

    • 有效：活动正在积极影响 Google Cloud ，并将继续接收更新。
    • 已关闭：事件不再影响任何 Google Cloud 产品，或已与其他事件合并。

    该事件还包含用英文括号括起来的详细状态。可以是下列选项之一：

    • 新近发生：Google 工程师正在积极调查该事件，以确定其影响。
    • 已确认：已确认该突发事件影响至少一种Google Cloud 产品。在问题解决之前，我们会持续提供状态更新。
    • 已合并：相应突发事件已合并到父突发事件中。所有后续更新都将仅发布到父级。
    • 已解决：采取措施后，相应突发事件不再影响任何 Google Cloud产品。系统不会再发布任何更新。
    • 误报：经过调查，Google 工程师得出结论，该事件不会影响 Google Cloud 产品。如果再次审核相应突发事件，此状态可能会发生变化。

    • 自动关闭：突发事件因以下原因而自动关闭：

      • 无法确认突发事件的影响。
      • 问题是间歇性的或自行解决。

      由于未采取任何行动或进行任何调查，因此相应突发事件没有解决方案。如果问题是间歇性的，突发事件可能会重新开启。

  • 标题：简要描述突发事件。

  • 相关性：描述突发事件对项目的影响。随着突发事件的进展，相关性可能会发生变化。

    • 受影响：经确认，该事件影响了您的项目。 仅适用于部分 Google Cloud 产品，包括 Compute Engine 和 Persistent Disk。
    • 相关：突发事件与您的项目直接相关，并影响您的项目所用位置的 Google Cloud 产品。
    • 部分相关：此突发事件与您的项目使用的Google Cloud 产品相关联，但可能不会影响您的项目。例如，此突发事件可能影响到您的项目所使用的Google Cloud 产品，但您的项目并未使用受影响的位置。
    • 未受影响：突发事件没有影响您的项目。
    • 未知：目前无法了解对您的项目的影响。

  • 受影响的产品：已知受突发事件影响的 Google Cloud 产品。如果突发事件影响了多款 Google Cloud产品，您可以执行以下任一操作来查看受影响的产品列表：

    • 展开列表中的受影响的产品条目。
    • 前往相应事件。

  • 受影响的位置：已知受事件影响的位置。 如果突发事件影响了多个 Google Cloud 位置，您可以执行以下任一操作来查看位置列表：

    • 展开列表中的受影响的地点条目。
    • 前往相应事件。

  • 突发事件开始时间：Personalized Service Health 检测到突发事件的时间。

  • 上次更新时间： Google Cloud 支持团队的最新更新。

您可以执行以下任一操作，过滤 Service Health”信息中心内显示的信息：

  • 在过滤条件栏中输入查询。您可以按标题、受影响的产品和日期范围等字段进行过滤。借助 Personalized Service Health，您可以查询过去一年的信息。如果您删除某个项目，Personalized Service Health 中将不再显示与该项目相关的信息。
  • 选择列表上方的日期范围按钮。

如需查看单个 Google Cloud 突发事件的详细信息，请从突发事件列表中选择相应突发事件的标题。在突发事件详细信息页面中，您可以在显示突发事件概览和完整历史记录的标签页之间切换。

概览标签页中的字段包括：

  • 活动状态：活动的总体状态。
  • 标题：事件的简要说明。
  • 活动时间轴：迄今为止的事件详细时间轴。时间轴并非针对您的项目。
  • 受影响的产品和位置：已知受相应突发事件影响的所有 Google Cloud产品和位置的列表，包括您可能未使用的产品和位置。
    • 相关性：描述突发事件对项目的影响。
  • 最近的更新： Google Cloud 支持团队的最新更新。
  • 诊断：事件的原因。
  • 解决方法：用于减轻突发事件对项目的影响的步骤。

突发事件完整历史记录标签页包含Google Cloud 支持团队针对突发事件历史记录提供的更新的完整列表。

突发事件报告标签页（如果有）会显示一份摘要，其中包含导致突发事件的因素，以及 Google Cloud 计划采取的措施，以防止类似突发事件再次发生。