In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie das Dashboard „Service Health“ verwenden, um aktive und vergangene Ereignisse zum Dienststatus anzusehen.
Sie können die Ereignisse zum Dienststatus Ihres Google Cloud Projekts aufrufen, indem Sie in der Google Cloud Console das Dashboard „Service Health“ öffnen. Es werden nur Ereignisse innerhalb des ausgewählten Projektbereichs angezeigt.
Hinweis
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Aktivieren Sie die Service Health API.
Rollen, die zum Aktivieren von APIs erforderlich sind
Zum Aktivieren von APIs benötigen Sie die Berechtigung
serviceusage.services.enable. Wenn Sie das Projekt erstellt haben, verfügen Sie wahrscheinlich bereits über diese Berechtigung über die Rolle „Inhaber“ (roles/owner). Andernfalls können Sie diese Berechtigung über die Rolle „Service Usage-Administrator“ (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin) erhalten. Informationen zum Zuweisen von Rollen. -
Prüfen Sie, ob für Ihr Google Cloud Projekt die Abrechnung aktiviert ist.
- Wenn Sie für diese Anleitung ein vorhandenes Projekt verwenden, prüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Berechtigungen haben. Wenn Sie ein neues Projekt erstellt haben, verfügen Sie bereits über die erforderlichen Berechtigungen.
Erforderliche Rollen
Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die IAM-Rolle „Personalized Service Health Viewer “ (roles/servicehealth.viewer) für das Projekt zuzuweisen, für das Sie Ereignisse ansehen möchten, um die Berechtigungen zu erhalten, die für den Zugriff auf das Dashboard „Service Health“ erforderlich sind.
Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen finden Sie unter Zugriff auf Projekte, Ordner und Organisationen verwalten.
Sie können die erforderlichen Berechtigungen auch über benutzerdefinierte Rollen oder andere vordefinierte Rollen erhalten.
Dashboard „Service Health“ in der Google Cloud Console aufrufen
So rufen Sie das Dashboard „Service Health“ auf:
- Rufen Sie die Google Cloud Console auf.
- Ein- Google Cloud Projekt auswählen
- Wählen Sie oben links auf der Seite das Navigationsmenü aus.
- Wählen Sie Tools und dann Service Health aus.
Wenn Sie eine Fehlermeldung mit dem Hinweis erhalten, dass Sie keine ausreichenden Berechtigungen zum Anzeigen dieser Seite haben, legen Sie Berechtigungen für den Zugriff auf das Dashboard „Service Health“ fest.
Dashboard „Service Health“ auf einem Mobilgerät aufrufen
So rufen Sie Google Cloud Vorfälle auf Ihrem Mobilgerät auf:
- Installieren Sie die Google Cloud mobile App unter https://cloud.google.com/app.
- Öffnen Sie die Google Cloud mobile App. Der Tab Dashboard wird angezeigt.
- Wählen Sie den Tab Vorgänge aus.
- Wählen Sie Personalized Service Health aus.
Vorfälle Google Cloud ansehen
Im Dashboard „Service Health“ können Sie aktive und geschlossene Google Cloud Vorfälle ansehen, die für das ausgewählte Google Cloud Projekt relevant sind. Eine Liste der Google Cloud Vorfälle im Zusammenhang mit Ihrem Projekt wird angezeigt.
Die Felder der Vorfallsliste sind:
Ereignisstatus: Gibt den Gesamtstatus des Ereignisses an. Mögliche Werte:
- Aktiv: Das Ereignis wirkt sich aktiv auf aus Google Cloud und wird weiterhin aktualisiert.
- Geschlossen: Das Ereignis wirkt sich nicht mehr auf ein Google Cloud Produkt aus, oder wurde mit einem anderen Ereignis zusammengeführt.
Das Ereignis hat auch einen detaillierten Status in Klammern. Mögliche Werte:
- Neu: Google-Techniker untersuchen das Ereignis aktiv, um die Auswirkungen zu ermitteln.
- Bestätigt: Der Vorfall wirkt sich nachweislich auf mindestens ein Google Cloud Produkt aus. Bis zur Behebung werden laufend Statusaktualisierungen bereitgestellt.
- Zusammengeführt: Der Vorfall wurde mit einem übergeordneten Vorfall zusammengeführt. Alle weiteren Aktualisierungen werden nur für den übergeordneten Vorfall veröffentlicht.
- Behoben: Der Vorfall wirkt sich nach der Ergreifung von Maßnahmen nicht mehr auf ein Google Cloud Produkt aus. Es werden keine weiteren Aktualisierungen bereitgestellt.
- Falsch positiv: Nach der Untersuchung kamen die Google-Techniker zu dem Schluss, dass sich der Vorfall nicht auf ein Google Cloud Produkt auswirkt. Dieser Status kann sich ändern, wenn der Vorfall noch einmal überprüft wird.
Automatisch geschlossen: Der Vorfall wurde aus folgenden Gründen automatisch geschlossen:
- Die Auswirkungen des Vorfalls konnten nicht bestätigt werden.
- Der Vorfall war nur vorübergehend oder wurde automatisch behoben.
Für den Vorfall gibt es keine Lösung, da keine Maßnahmen ergriffen oder Untersuchungen durchgeführt wurden. Wenn der Vorfall nur vorübergehend war, kann er wieder geöffnet werden.
Titel: Kurze Beschreibung des Vorfalls.
Relevanz: Beschreibt, wie sich ein Vorfall auf Ihr Projekt auswirkt. Die Relevanz kann sich im Laufe des Vorfalls ändern.
- Betroffen: Der Vorfall hat nachweislich Auswirkungen auf Ihr Projekt. Nur für einige Google Cloud Produkte verfügbar, z. B. Compute Engine und nichtflüchtiger Speicher.
- Verknüpft: Der Vorfall steht in direkter Verbindung mit Ihrem Projekt und wirkt sich auf ein Google Cloud Produkt an einem Standort aus, der vom Projekt verwendet wird.
- Teilweise verknüpft: Der Vorfall ist mit einem Google Cloud Produkt verknüpft, das von Ihrem Projekt verwendet wird, hat aber möglicherweise keine Auswirkungen auf das Projekt. Beispielsweise kann sich der Vorfall auf ein Google Cloud Produkt auswirken, das von Ihrem Projekt verwendet wird, allerdings an einem Standort, der vom Projekt nicht verwendet wird.
- Nicht betroffen: Der Vorfall hat keine Auswirkungen auf Ihr Projekt.
- Unbekannt: Die Auswirkungen auf Ihr Projekt sind zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt.
Betroffene Produkte: Die Google Cloud Produkte, die bekanntermaßen vom Vorfall betroffen sind. Wenn sich der Vorfall auf mehrere Google Cloud Produkte auswirkt, können Sie die Liste der Produkte auf eine der folgenden Arten aufrufen:
- Maximieren Sie den Eintrag Betroffene Produkte in der Liste.
- Rufen Sie den Vorfall auf.
Betroffene Standorte: Die Standorte, die bekanntermaßen vom Vorfall betroffen sind. Wenn sich der Vorfall auf mehrere Google Cloud Standorte auswirkt, können Sie die Liste der Standorte auf eine der folgenden Arten aufrufen:
- Maximieren Sie den Eintrag Betroffene Standorte in der Liste.
- Rufen Sie den Vorfall auf.
Startzeit des Vorfalls: Die Zeit, zu der Personalized Service Health den Vorfall erkannt hat.
Zuletzt aktualisiert: Die letzte Aktualisierung vom Google Cloud Support.
Sie können die im Dashboard „Service Health“ angezeigten Informationen auf eine der folgenden Arten filtern:
- Geben Sie eine Abfrage in die Filterleiste ein. Sie können nach Feldern wie Titel, betroffenen Produkten und Datumsbereichen filtern. Mit Personalized Service Health können Sie Informationen aus dem letzten Jahr abfragen. Wenn Sie ein Projekt löschen, sind die Informationen dazu in Personalized Service Health nicht mehr verfügbar.
- Wählen Sie über der Liste eine Schaltfläche für den Datumsbereich aus.
Wenn Sie die Details eines einzelnen Google Cloud Vorfalls ansehen möchten, wählen Sie den Titel eines Vorfalls in der Vorfallsliste aus. Auf der Detailseite des Vorfalls können Sie zwischen Tabs wechseln, die eine Übersicht über den Vorfall und den vollständigen Verlauf enthalten.
Die Felder auf dem Tab Übersicht sind:
- Ereignisstatus: Der Gesamtstatus des Ereignisses.
- Titel: Kurze Beschreibung des Vorfalls.
- Ereigniszeitachse: Eine detaillierte Zeitachse des Vorfalls bis jetzt. Die Zeitachse ist nicht spezifisch für Ihr Projekt.
- Betroffene Produkte und Standorte: Eine Liste aller Google Cloud
Produkte und Standorte, die bekanntermaßen vom Vorfall betroffen sind, einschließlich
Produkte und Standorte, die Sie möglicherweise nicht verwenden.
- Relevanz: Beschreibt, wie sich ein Vorfall auf Ihr Projekt auswirkt.
- Neueste Aktualisierung: Die letzte Aktualisierung vom Google Cloud Support.
- Diagnose: Die Ursache des Vorfalls.
- Problemumgehung: Schritte zur Minimierung der Auswirkungen des Vorfalls auf Ihr Projekt.
Der Tab Vollständiger Vorfallsverlauf enthält eine vollständige Liste der Aktualisierungen vom Google Cloud Support für den Verlauf des Vorfalls.
Auf dem Tab Vorfallbericht wird, falls verfügbar, eine Zusammenfassung angezeigt, die die Faktoren enthält, die zum Vorfall beigetragen haben, und die Schritte Google Cloud die unternimmt, um zu verhindern, dass ähnliche Vorfälle erneut auftreten.