Panduan memulai: Melihat peristiwa service health di konsol Google Cloud

Dokumen ini membahas cara menggunakan dasbor Service Health untuk melihat peristiwa kondisi layanan yang aktif dan sebelumnya.

Anda dapat mengakses peristiwa kesehatan layanan Google Cloud project Anda dengan membuka dasbor Service Health di konsol Google Cloud . Hanya peristiwa dalam cakupan project yang dipilih yang akan muncul.

Sebelum memulai

  1. Aktifkan Service Health API, jika belum diaktifkan.

    Peran yang diperlukan untuk mengaktifkan API

    Untuk mengaktifkan API, Anda memerlukan izin serviceusage.services.enable. Jika Anda membuat project, kemungkinan Anda sudah memiliki izin ini melalui peran Pemilik (roles/owner). Jika tidak, Anda bisa mendapatkan izin ini melalui peran Admin Penggunaan Layanan (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin). Pelajari cara memberikan peran.

    Mengaktifkan API

  2. Verifikasi bahwa penagihan diaktifkan untuk project Google Cloud Anda.

  3. Jika Anda menggunakan project yang sudah ada untuk panduan ini, pastikan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk menyelesaikan panduan ini. Jika Anda membuat project baru, berarti Anda sudah memiliki izin yang diperlukan.

Peran yang diperlukan

Untuk mendapatkan izin yang diperlukan guna mengakses dasbor Kesehatan Layanan, minta administrator untuk memberi Anda peran IAM Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) di project yang ingin Anda lihat peristiwanya. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara memberikan peran, lihat Mengelola akses ke project, folder, dan organisasi.

Anda mungkin juga bisa mendapatkan izin yang diperlukan melalui peran khusus atau peran bawaan lainnya.

Temukan dasbor Service Health di konsol Google Cloud

Untuk mengakses dasbor Service Health:

  1. Buka Google Cloud console.
  2. Pilih project Google Cloud .
  3. Pilih menu navigasi di pojok kiri atas halaman.
  4. Buka Alat, lalu pilih Kondisi Layanan.

Jika Anda melihat pesan error yang menyatakan "Anda tidak memiliki izin yang memadai untuk melihat halaman ini", tetapkan izin untuk mengakses dasbor Service Health.

Menemukan dasbor Service Health di perangkat seluler

Untuk melihat Google Cloud insiden di perangkat seluler Anda:

  1. Instal aplikasi seluler Google Cloud dari https://cloud.google.com/app.
  2. Buka aplikasi seluler Google Cloud . Tab Dasbor akan muncul.
  3. Pilih tab Operasi.
  4. Pilih Personalized Service Health.

Melihat Google Cloud insiden

Dasbor Service Health memungkinkan Anda melihat insiden aktif dan tertutup Google Cloud yang relevan dengan project yang dipilih Google Cloud. Daftar Google Cloud insiden terkait project Anda akan muncul.

Kolom daftar insiden adalah:

  • Status Peristiwa: Menunjukkan status keseluruhan peristiwa. Nilainya dapat berupa salah satu dari berikut:

    • Aktif: Acara sedang aktif memengaruhi Google Cloud dan akan terus menerima pembaruan.
    • Ditutup: Peristiwa tidak lagi memengaruhi produk Google Cloud , atau telah digabungkan dengan peristiwa lain.

    Peristiwa ini juga memiliki status mendetail yang disertakan dalam tanda kurung. Nilainya dapat berupa salah satu dari berikut ini:

    • Muncul: Engineer Google sedang aktif menyelidiki peristiwa ini untuk menentukan dampaknya.
    • Dikonfirmasi: Insiden ini dikonfirmasi memengaruhi setidaknya satu produkGoogle Cloud . Pembaruan status berkelanjutan akan diberikan hingga masalah ini terselesaikan.
    • Digabungkan: Insiden digabungkan ke insiden induk. Semua info terbaru selanjutnya hanya akan dipublikasikan ke induk.
    • Selesai: Insiden tidak lagi memengaruhi produk Google Cloud setelah tindakan diambil. Tidak akan ada update lebih lanjut.
    • Positif palsu: Setelah melakukan penyelidikan, engineer Google menyimpulkan bahwa insiden tersebut tidak memengaruhi produk Google Cloud . Status ini dapat berubah jika insiden ditinjau kembali.

    • Ditutup otomatis: Insiden ditutup secara otomatis karena alasan berikut:

      • Dampak insiden tidak dapat dikonfirmasi.
      • Insiden terjadi secara tidak teratur atau teratasi dengan sendirinya.

      Insiden tidak memiliki penyelesaian karena tidak ada tindakan atau penyelidikan yang dilakukan. Jika tidak teratur, insiden dapat dibuka kembali.

  • Judul: Deskripsi singkat insiden.

  • Relevansi: Menjelaskan bagaimana insiden memengaruhi proyek Anda. Relevansi dapat berubah seiring perkembangan insiden.

    • Terpengaruh: Insiden ini terverifikasi memengaruhi project Anda. Tersedia untuk beberapa produk Google Cloud saja, termasuk Compute Engine dan Persistent Disk.
    • Terkait: Insiden memiliki hubungan langsung dengan project Anda dan memengaruhi produk Google Cloud di lokasi yang digunakan project Anda.
    • Terkait Sebagian: Insiden terkait dengan Google Cloud produk yang digunakan project Anda, tetapi insiden tersebut mungkin tidak memengaruhi project Anda. Misalnya, insiden tersebut dapat memengaruhi produkGoogle Cloud yang digunakan project Anda, tetapi di lokasi yang tidak digunakan project Anda.
    • Tidak Terpengaruh: Insiden tidak memengaruhi project Anda.
    • Tidak diketahui: Dampak pada project Anda belum diketahui saat ini.

  • Produk yang terpengaruh: Produk Google Cloud yang diketahui terpengaruh oleh insiden. Jika insiden memengaruhi beberapa Google Cloud produk, Anda dapat melihat daftar produk dengan melakukan salah satu hal berikut:

    • Perluas entri Produk yang terpengaruh dalam daftar.
    • Buka insiden.

  • Lokasi yang terpengaruh: Lokasi yang diketahui terpengaruh oleh insiden. Jika insiden memengaruhi beberapa lokasi Google Cloud , Anda dapat melihat daftar lokasi dengan melakukan salah satu hal berikut:

    • Luaskan entri Lokasi yang terpengaruh dalam daftar.
    • Buka insiden.

  • Waktu mulai insiden: Waktu Personalized Service Health mendeteksi insiden.

  • Pembaruan terakhir: Pembaruan terbaru dari Google Cloud Dukungan.

Anda dapat memfilter informasi yang ditampilkan di dasbor Service Health dengan melakukan salah satu hal berikut:

  • Masukkan kueri di kolom filter. Anda dapat memfilter menurut kolom seperti judul, produk yang terpengaruh, dan rentang tanggal. Personalized Service Health memungkinkan Anda membuat kueri untuk informasi dalam satu tahun terakhir. Jika Anda menghapus project, informasi tentang project tersebut tidak akan tersedia lagi di Personalized Service Health.
  • Pilih tombol untuk rentang tanggal di atas daftar.

Untuk melihat detail satu Google Cloud insiden, pilih judul insiden dari daftar insiden. Di halaman detail insiden, Anda dapat berpindah antar-tab yang menampilkan ringkasan insiden dan histori lengkap.

Kolom di tab Ringkasan adalah:

  • Status Acara: Status keseluruhan acara.
  • Judul: Deskripsi singkat insiden.
  • Linimasa peristiwa: Linimasa insiden yang mendetail hingga saat ini. Linimasa tidak spesifik untuk project Anda.
  • Produk dan lokasi yang terpengaruh: Daftar semua Google Cloud produk dan lokasi yang diketahui terpengaruh oleh insiden tersebut, termasuk produk dan lokasi yang mungkin tidak Anda gunakan.
    • Relevansi: Menjelaskan bagaimana insiden memengaruhi proyek Anda.
  • Pembaruan terbaru: Pembaruan terbaru dari Google Cloud Dukungan.
  • Diagnosis: Penyebab insiden.
  • Solusi: Langkah-langkah untuk memitigasi dampak insiden pada proyek Anda.

Tab Histori Insiden Lengkap berisi daftar lengkap pembaruan dari Google Cloud Dukungan untuk histori insiden.

Tab Laporan Insiden, jika tersedia, menampilkan ringkasan yang mencakup faktor-faktor yang menyebabkan insiden, dan langkah-langkah Google Cloud yang direncanakan untuk mencegah insiden serupa terulang kembali.