Kurzanleitung: Ereignisse zur Dienstbereitschaft in der Google Cloud Console ansehen

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie das Service Health-Dashboard verwenden, um aktive und vergangene Service Health-Ereignisse aufzurufen.

Sie können auf die Service Health-Ereignisse Ihres Google Cloud -Projekts zugreifen, indem Sie das Service Health-Dashboard in der Google Cloud Console öffnen. Es werden nur Ereignisse innerhalb des ausgewählten Projektbereichs angezeigt.

Hinweis

1. Aktivieren Sie die Service Health API, falls sie noch nicht aktiviert ist.

   Erforderliche Rollen zum Aktivieren von APIs

   Zum Aktivieren von APIs benötigen Sie die Berechtigung serviceusage.services.enable. Wenn Sie das Projekt erstellt haben, haben Sie diese Berechtigung wahrscheinlich bereits über die Inhaberrolle (roles/owner). Andernfalls können Sie diese Berechtigung über die Rolle „Service Usage-Administrator“ (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin) erhalten. Informationen zum Zuweisen von Rollen

   API aktivieren

2. Prüfen Sie, ob die Abrechnung für Ihr Google Cloud -Projekt aktiviert ist.

3. Wenn Sie für diese Anleitung ein vorhandenes Projekt verwenden, prüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Berechtigungen haben. Wenn Sie ein neues Projekt erstellt haben, haben Sie bereits die erforderlichen Berechtigungen.

Erforderliche Rollen

Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die IAM-Rolle Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) für das Projekt zuzuweisen, für das Sie Ereignisse aufrufen möchten, um die Berechtigungen zu erhalten, die Sie für den Zugriff auf das Service Health-Dashboard benötigen. Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen finden Sie unter Zugriff auf Projekte, Ordner und Organisationen verwalten.

Sie können die erforderlichen Berechtigungen auch über benutzerdefinierte Rollen oder andere vordefinierte Rollen erhalten.

Service Health-Dashboard in der Google Cloud Console finden

So greifen Sie auf das Service Health-Dashboard zu:

1. Zur Google Cloud Console
2. Wählen Sie ein Projekt in Google Cloud aus.
3. Wählen Sie das Navigationsmenü aus.
4. Rufen Sie Tools auf und wählen Sie Service Health aus.

Wenn Sie die Fehlermeldung „Sie sind nicht berechtigt, diese Seite aufzurufen“ sehen, legen Sie die Berechtigungen für den Zugriff auf das Service Health-Dashboard fest.

Service Health-Dashboard auf einem Mobilgerät aufrufen

So rufen Sie Vorfälle in Google Cloud auf Ihrem Mobilgerät auf:

1. Installieren Sie die mobileGoogle Cloud -Anwendung.
2. Öffnen Sie die mobile App von Google Cloud . Der Tab Dashboard wird angezeigt.
3. Wählen Sie den Tab Vorgänge aus.
4. Wählen Sie Personalized Service Health aus.

Google Cloud  Vorfälle ansehen

Hinweis: Wenn bei Personalized Service Health selbst ein Problem auftritt, rufen Sie Google Cloud Service Health auf, um den Status und Updates zu erhalten.

Im Service Health-Dashboard können Sie aktive und geschlossene Vorfälle vonGoogle Cloud sehen, die für das ausgewählte Projekt von Google Cloudrelevant sind. Eine Liste der Vorfälle im Zusammenhang mit Ihrem Projekt vom Typ Google Cloud wird angezeigt.

Die Felder der Vorfallliste sind:

• Ereignisstatus: Gibt den Gesamtstatus des Ereignisses an. Mögliche Werte:

  • Aktiv: Das Ereignis wirkt sich aktiv auf Google Cloud aus und es werden weiterhin Updates bereitgestellt.
  • Geschlossen: Das Ereignis wirkt sich nicht mehr auf ein Google Cloud Produkt aus oder wurde mit einem anderen Ereignis zusammengeführt.

  Das Ereignis hat außerdem einen detaillierten Status in Klammern. Mögliche Werte:

  • Neu: Google-Entwickler untersuchen das Ereignis aktiv, um die Auswirkungen zu ermitteln.
  • Bestätigt: Es wurde bestätigt, dass der Vorfall mindestens einGoogle Cloud -Produkt betrifft. Bis zur Behebung des Problems werden regelmäßig Statusupdates bereitgestellt.
  • Zusammengeführt: Der Vorfall wurde mit einem übergeordneten Vorfall zusammengeführt. Alle weiteren Updates werden nur für das übergeordnete Element veröffentlicht.
  • Behoben: Der Vorfall wirkt sich nach Ergreifen von Maßnahmen nicht mehr auf ein Google Cloud-Produkt aus. Es gibt keine weiteren Updates.
  • Falsch positiv: Nach einer Untersuchung kamen die Google-Entwickler zu dem Schluss, dass der Vorfall kein Google Cloud -Produkt betrifft. Dieser Status kann sich ändern, wenn der Vorfall noch einmal überprüft wird.

  • Automatisch geschlossen: Der Vorfall wurde aus folgenden Gründen automatisch geschlossen:

    • Die Auswirkungen des Vorfalls konnten nicht bestätigt werden.
    • Der Vorfall trat nur zeitweise auf oder wurde von selbst behoben.

    Der Vorfall hat keine Lösung, da keine Maßnahmen oder Untersuchungen stattgefunden haben. Wenn das Problem sporadisch auftritt, wird der Vorfall möglicherweise wieder geöffnet.

• Titel: Kurze Beschreibung des Vorfalls.

• Relevanz: Beschreibt, wie sich ein Vorfall auf Ihr Projekt auswirkt. Die Relevanz kann sich im Verlauf des Vorfalls ändern.

  • Betroffen: Der Vorfall hat nachweislich Auswirkungen auf Ihr Projekt. Nur für einige Google Cloud -Produkte verfügbar, einschließlich Compute Engine und Persistent Disk.
  • Zugehörig: Der Vorfall steht in direkter Verbindung mit Ihrem Projekt und wirkt sich auf ein Google Cloud -Produkt an einem Standort aus, der vom Projekt verwendet wird.
  • Teilweise relevant: Der Vorfall ist mit einemGoogle Cloud -Produkt verknüpft, das von Ihrem Projekt verwendet wird, hat aber möglicherweise keine Auswirkungen auf das Projekt. Beispielsweise kann sich der Vorfall auf ein von Ihrem Projekt verwendetes Google Cloud -Produkt auswirken, allerdings an einem Standort, der vom Projekt nicht verwendet wird.
  • Nicht betroffen: Der Vorfall hat keine Auswirkungen auf Ihr Projekt.
  • Unbekannt: Die Auswirkungen auf Ihr Projekt sind zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt.
  Hinweis: Google stellt möglicherweise fest, dass ein zuvor gemeldeter Vorfall keine Auswirkungen auf Ihr Projekt oder auf Projekte von Kunden hatte. Personalized Service Health informiert Sie, indem die Relevanz des Vorfalls auf Nicht betroffen gesetzt wird. Möglicherweise wird auch ein Update vom Google Cloud Support angezeigt.

• Betroffene Produkte: Die Google Cloud Produkte, die bekanntermaßen vom Vorfall betroffen sind. Wenn der Vorfall mehrere Google Cloud-Produkte betrifft, können Sie die Liste der Produkte auf eine der folgenden Arten aufrufen:

  • Maximieren Sie den Eintrag Betroffene Produkte in der Liste.
  • Rufen Sie den Vorfall auf.

  In der maximierten Liste oder Tabelle enthält jedes Produkt einen Status-Chip oder ein Status-Badge, das den genauen Störungsstatus angibt: Betroffen (derzeit gestört) oder Behoben (wiederhergestellt, auch wenn der Vorfall insgesamt noch aktiv ist).

  Bei Vorfällen, die mehrere Produkte betreffen, kann das Dashboard eine gemischte Statuskombination anzeigen (z. B. Cloud SQL ist Behoben, während Google Kubernetes Engine weiterhin Betroffen ist). Wenn sich ein aktiver Vorfall auf weitere Produkte ausweitet, werden neu hinzugefügte Dienste als Betroffen angezeigt.

• Betroffene Standorte: Die Standorte, die bekanntermaßen vom Vorfall betroffen sind. Wenn der Vorfall mehrere Google Cloud -Standorte betrifft, können Sie die Liste der Standorte auf eine der folgenden Arten aufrufen:

  • Maximieren Sie in der Liste den Eintrag Betroffene Standorte.
  • Rufen Sie den Vorfall auf.

  In der maximierten Liste oder Tabelle enthält jeder Standort einen Status-Chip oder ein Status-Badge, der den genauen Störungsstatus angibt (Betroffen oder Behoben). Einzelne Standorte können als Gelöst markiert werden, wenn die regionalen Maßnahmen abgeschlossen sind, während andere Standorte weiterhin als Betroffen gekennzeichnet sind.

• Beginn des Vorfalls: Der Zeitpunkt, zu dem Personalized Service Health den Vorfall erkannt hat.

• Letzte Aktualisierung: Die neuesten Informationen vom Google Cloud Support.

Sie können die im Service Health-Dashboard angezeigten Informationen so filtern:

• Geben Sie eine Abfrage in die Filterleiste ein. Sie können nach Feldern wie Titel, betroffenen Produkten und Zeiträumen filtern. Mit Personalized Service Health können Sie Informationen aus dem letzten Jahr abfragen. Wenn Sie ein Projekt löschen, sind die Informationen dazu in Personalized Service Health nicht mehr verfügbar.
• Wählen Sie eine Schaltfläche für den Zeitraum aus.

Wenn Sie die Details eines einzelnen Google Cloud Vorfalls aufrufen möchten, wählen Sie den Titel eines Vorfalls aus der Vorfallliste aus. Auf der Seite mit den Vorfalldetails können Sie zwischen Tabs wechseln, auf denen eine Übersicht des Vorfalls und der vollständige Verlauf angezeigt werden.

Der Tab Übersicht enthält die folgenden Felder:

• Ereignisstatus: Der Gesamtstatus des Ereignisses.
• Titel: Eine kurze Beschreibung des Vorfalls.
• Ereigniszeitachse: Eine detaillierte Zeitachse des bisherigen Vorfalls. Die Zeitachse ist nicht spezifisch für Ihr Projekt.
• Betroffene Produkte und Standorte: Eine Liste aller Google Cloud-Produkte und -Standorte, die bekanntermaßen vom Vorfall betroffen sind, einschließlich Produkten und Standorten, die Sie möglicherweise nicht verwenden.
  • Relevanz: Beschreibt, wie sich ein Vorfall auf Ihr Projekt auswirkt.
  • Detaillierter Störungsstatus: Ein Badge (Betroffen oder Behoben), der angibt, ob ein einzelnes Produkt oder ein einzelner Standort gestört ist oder wiederhergestellt wurde.
  • Beginn und Zeitstempel der Wiederherstellung: Zeigt den Beginn der Störung und, wenn die Störung behoben wurde, den Zeitstempel der Wiederherstellung für jedes einzelne Produkt- oder Standortpaar an.
• Letzte Aktualisierung: Das neueste Update vom Google Cloud Support.
• Diagnose: Die Ursache des Vorfalls.
• Problemumgehung: Schritte, um die Auswirkungen des Vorfalls auf Ihr Projekt zu minimieren.

Hinweis: In Cloud Logging konfigurierte Benachrichtigungen gelten für allgemeine Ereignisüberarbeitungen und Statusänderungen, nicht für isolierte detaillierte Statusübergänge für einzelne Produkte oder Standorte.

Der Tab Vollständiger Verlauf des Vorfalls enthält eine vollständige Liste der Updates vomGoogle Cloud -Support für den Verlauf des Vorfalls.

Auf dem Tab Vorfallbericht, falls verfügbar, finden Sie eine Zusammenfassung mit den Faktoren, die zum Vorfall beigetragen haben, und den Schritten, die Google Cloud plant, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.