Panduan memulai: Melihat peristiwa service health di konsol Google Cloud

Dokumen ini membahas cara menggunakan dasbor Service Health untuk melihat peristiwa health service yang aktif dan yang sudah lewat.

Anda dapat mengakses peristiwa service health project Google Cloud dengan membuka dasbor Service Health di konsol Google Cloud . Hanya peristiwa dalam cakupan project yang dipilih yang akan muncul.

Sebelum memulai

  1. Aktifkan Service Health API, jika belum diaktifkan.

    Peran yang diperlukan untuk mengaktifkan API

    Untuk mengaktifkan API, Anda memerlukan izin serviceusage.services.enable. Jika Anda membuat project, kemungkinan Anda sudah memiliki izin ini melalui peran Pemilik (roles/owner). Jika tidak, Anda bisa mendapatkan izin ini melalui peran Service Usage Admin (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin). Pelajari cara memberikan peran.

    Mengaktifkan API

  2. Pastikan penagihan diaktifkan untuk project Google Cloud Anda.

  3. Jika Anda menggunakan project yang sudah ada untuk panduan ini, pastikan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk menyelesaikan panduan ini. Jika berhasil membuat project baru, berarti Anda sudah memiliki izin yang diperlukan.

Peran yang diperlukan

Untuk mendapatkan izin yang diperlukan untuk mengakses dasbor Service Health, minta administrator untuk memberi Anda peran IAM Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) di project yang ingin Anda lihat peristiwanya. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara memberikan peran, lihat Mengelola akses ke project, folder, dan organisasi.

Anda mungkin juga bisa mendapatkan izin yang diperlukan melalui peran khusus atau peran bawaan lainnya.

Menemukan dasbor Service Health di konsol Google Cloud

Untuk mengakses dasbor Service Health:

  1. Buka konsol Google Cloud .
  2. Pilih project Google Cloud .
  3. Pilih menu navigasi.
  4. Buka Tools, lalu pilih Service Health.

Jika Anda melihat pesan error yang menyatakan "Anda tidak memiliki izin yang memadai untuk melihat halaman ini", tetapkan izin untuk mengakses dasbor Service Health.

Menemukan dasbor Service Health di perangkat seluler

Untuk melihat Google Cloud insiden di perangkat seluler:

  1. Instal aplikasi selulerGoogle Cloud .
  2. Buka aplikasi seluler Google Cloud . Tab Dashboard akan muncul.
  3. Pilih tab Operations.
  4. Pilih Personalized Service Health.

Lihat Google Cloud insiden

Dasbor Service Health memungkinkan Anda melihat insiden aktif dan tertutup Google Cloud yang relevan dengan project Google Cloud yang dipilih. Daftar insiden Google Cloud yang terkait dengan project Anda akan muncul.

Kolom daftar insiden adalah:

  • Status Peristiwa: Menunjukkan status keseluruhan peristiwa. Nilai ini dapat berupa salah satu dari berikut:

    • Aktif: Peristiwa secara aktif memengaruhi Google Cloud dan terus menerima info terbaru.
    • Ditutup: Peristiwa tidak lagi memengaruhi produk Google Cloud apa pun, atau telah digabungkan dengan peristiwa lain.

    Peristiwa ini juga memiliki status mendetail yang diapit tanda kurung. Nilai ini dapat berupa salah satu dari berikut:

    • Muncul: Engineer Google sedang aktif menyelidiki peristiwa tersebut untuk menentukan dampaknya.
    • Dikonfirmasi: Insiden dikonfirmasi memengaruhi setidaknya satu produkGoogle Cloud . Info terbaru tentang status yang sedang berlangsung akan diberikan hingga masalah tersebut diselesaikan.
    • Digabungkan: Insiden digabungkan ke dalam insiden induk. Semua update selanjutnya hanya dipublikasikan ke induk.
    • Diselesaikan: Insiden tidak lagi memengaruhi produk Google Cloudapa pun setelah tindakan diambil. Tidak ada informasi lebih lanjut.
    • Positif palsu: Setelah melakukan penyelidikan, engineer Google menyimpulkan bahwa insiden tersebut tidak memengaruhi produk Google Cloud . Status ini dapat berubah jika insiden ditinjau lagi.

    • Ditutup otomatis: Insiden ditutup secara otomatis karena alasan berikut:

      • Dampak insiden tidak dapat dikonfirmasi.
      • Insiden tersebut terjadi sesekali atau terselesaikan dengan sendirinya.

      Insiden tidak memiliki penyelesaian karena tidak ada tindakan atau investigasi yang dilakukan. Jika terjadi sesekali, insiden mungkin akan dibuka kembali.

  • Judul: Deskripsi singkat insiden.

  • Relevansi: Menjelaskan pengaruh insiden terhadap project Anda. Relevansi dapat berubah seiring perkembangan insiden.

    • Terpengaruh: Insiden telah diverifikasi memengaruhi project Anda. Hanya tersedia untuk beberapa produk Google Cloud , termasuk Compute Engine dan Persistent Disk.
    • Terkait: Insiden ini memiliki koneksi langsung dengan project Anda dan memengaruhi produk Google Cloud di lokasi yang digunakan project Anda.
    • Terkait Sebagian: Insiden ini terkait dengan produkGoogle Cloud yang digunakan project Anda, tetapi insiden tersebut mungkin tidak memengaruhi project Anda. Misalnya, insiden tersebut mungkin memengaruhi produk Google Cloud yang digunakan project Anda, tetapi di lokasi yang tidak digunakan project Anda.
    • Tidak Terpengaruh: Insiden tidak memengaruhi project Anda.
    • Tidak diketahui: Dampak pada project Anda tidak diketahui saat ini.

  • Produk yang terpengaruh: Produk Google Cloud yang diketahui terpengaruh oleh insiden. Jika insiden memengaruhi beberapa produk Google Cloud, Anda dapat melihat daftar produk dengan melakukan salah satu hal berikut:

    • Luaskan entri Produk yang terpengaruh dalam daftar.
    • Buka insiden.

    Dalam daftar atau tabel yang diperluas, setiap produk menyertakan chip atau badge status yang menunjukkan status gangguan terperinci: Terpengaruh (saat ini terganggu) atau Terselesaikan (dipulihkan, meskipun insiden secara keseluruhan masih aktif).

    Selama insiden multi-produk, dasbor dapat menampilkan kombinasi status campuran (misalnya, Cloud SQL Diselesaikan sementara Google Kubernetes Engine tetap Terpengaruh). Jika insiden aktif meluas hingga memengaruhi produk tambahan, layanan yang baru ditambahkan akan muncul sebagai Terpengaruh.

  • Lokasi yang terpengaruh: Lokasi yang diketahui terpengaruh oleh insiden. Jika insiden memengaruhi beberapa lokasi Google Cloud , Anda dapat melihat daftar lokasi dengan melakukan salah satu tindakan berikut:

    • Luaskan entri Lokasi yang terpengaruh dalam daftar.
    • Buka insiden.

    Dalam daftar atau tabel yang diperluas, setiap lokasi menyertakan chip atau badge status yang menunjukkan status gangguan terperinci (Terpengaruh atau Diselesaikan). Lokasi individual dapat ditandai sebagai Diselesaikan saat mitigasi regional selesai, sementara lokasi lain tetap Terpengaruh.

  • Waktu mulai insiden: Waktu saat Personalized Service Health mendeteksi insiden.

  • Terakhir diperbarui: Info terbaru dari Dukungan Google Cloud .

Anda dapat memfilter informasi yang ditampilkan di dasbor Service Health dengan melakukan salah satu tindakan berikut:

  • Masukkan kueri di kotak filter. Anda dapat memfilter menurut kolom seperti judul, produk yang terpengaruh, dan rentang tanggal. Personalized Service Health memungkinkan Anda mengkueri informasi dalam satu tahun terakhir. Jika Anda menghapus project, informasi tentang project tersebut tidak akan tersedia lagi di Personalized Service Health.
  • Pilih tombol untuk rentang tanggal.

Untuk melihat detail satu insiden Google Cloud , pilih judul insiden dari daftar insiden. Di halaman detail insiden, Anda dapat berpindah antar-tab yang menampilkan ringkasan insiden dan histori lengkap.

Kolom di tab Ringkasan adalah:

  • Status Peristiwa: Status keseluruhan peristiwa.
  • Judul: Deskripsi singkat insiden.
  • Linimasa peristiwa: Linimasa mendetail dari insiden sejauh ini. Linimasa ini tidak spesifik untuk project Anda.
  • Produk dan lokasi yang terpengaruh: Daftar semua Google Cloud produk dan lokasi yang diketahui terpengaruh oleh insiden, termasuk produk dan lokasi yang mungkin tidak Anda gunakan.
    • Relevansi: Menjelaskan pengaruh insiden terhadap project Anda.
    • Status gangguan terperinci: Badge (Terpengaruh atau Diselesaikan) yang menunjukkan apakah setiap produk atau lokasi terganggu atau telah pulih.
    • Waktu mulai dan stempel waktu pemulihan: Menampilkan waktu mulai gangguan dan, saat dipulihkan, stempel waktu pemulihan untuk setiap pasangan produk atau lokasi.
  • Pembaruan terbaru: Pembaruan terbaru dari Dukungan Google Cloud .
  • Diagnosis: Penyebab insiden.
  • Solusi sementara: Langkah-langkah untuk mengurangi dampak insiden pada project Anda.

Tab Histori Insiden Lengkap berisi daftar lengkap pembaruan dari DukunganGoogle Cloud untuk histori insiden.

Tab Laporan Insiden, jika tersedia, menampilkan ringkasan yang mencakup faktor-faktor yang berkontribusi terhadap insiden, dan langkah-langkah yang direncanakan Google Cloud untuk mencegah insiden serupa terulang kembali.