このドキュメントでは、Service Health ダッシュボードを使用して、アクティブなサービス ヘルスイベントと過去のサービス ヘルスイベントを表示する方法について説明します。
プロジェクトのサービス ヘルスイベントにアクセスするには、 Service Health ダッシュボードをコンソールで開きます。 Google Cloud Google Cloud 選択したプロジェクト スコープ内のイベントのみが表示されます。
始める前に
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Service Health API を有効にします。
API を有効にするために必要なロール
API を有効にするには、
serviceusage.services.enable権限を含む Service Usage 管理者 IAM ロール（roles/serviceusage.serviceUsageAdmin）が必要です。詳しくは、ロールを付与する方法をご覧ください。 - このガイドで既存のプロジェクトを使用する場合は、このガイドを完了するために必要な 権限があることを確認します。新しいプロジェクトを作成した場合は、必要な権限がすでに付与されています。
必要なロール
Service Health ダッシュボードにアクセスするために必要な権限を取得するには、イベントを表示するプロジェクトに対するPersonalized Service Health 閲覧者 （roles/servicehealth.viewer）IAM ロールを付与するよう管理者に依頼してください。ロールの付与については、プロジェクト、フォルダ、組織に対するアクセス権の管理をご覧ください。
必要な権限は、カスタム ロールや他の事前定義 ロールから取得することもできます。
コンソールで Service Health ダッシュボードを見つける Google Cloud
Service Health ダッシュボードにアクセスするには:
- コンソールに移動します。Google Cloud
- プロジェクトを選択します。 Google Cloud
- ページの左上にあるナビゲーション メニューを選択します。
- [**ツール**] に移動し、[**Service Health**] を選択します。
「このページの閲覧権限がありません」というエラー メッセージが表示された場合は、Service Health ダッシュボードにアクセスするための 権限を設定します。
モバイル デバイスで Service Health ダッシュボードを見つける
モバイル デバイスでインシデントを表示するには: Google Cloud
- https://cloud.google.com/app から モバイル アプリケーションをインストールします。 Google Cloud
- モバイル アプリケーションを開きます。 Google Cloud [ダッシュボード] タブが表示されます。
- [オペレーション] タブを選択します。
- [Personalized Service Health] を選択します。
インシデントを表示する Google Cloud
Service Health ダッシュボードでは、選択した Google Cloud プロジェクトに関連するアクティブなインシデントとクローズされた Google Cloud インシデントを表示できます。プロジェクトに関連する Google Cloud インシデントのリストが表示されます。
インシデント リストのフィールドは次のとおりです。
イベントの状態: イベントの全体的な状態を示します。次のいずれかになります。
- 有効: イベントがに影響を与えており、引き続き更新情報が届きます。 Google Cloud
- クローズ: イベントがプロダクトに影響を与えなくなったか、別のイベントと統合されました。 Google Cloud
イベントには、かっこで囲まれた詳細な状態 もあります。次のいずれかになります。
- 発生中: Google のエンジニアがイベントを積極的に調査して 影響を判断しています。
- 確認済み: インシデントが少なくとも 1 つの Google Cloud プロダクトに影響していることが確認されています。解決するまで、ステータスの更新情報が随時提供されます。
- 統合済み: インシデントが親インシデントに統合されました。以降の更新は親にのみ公開されます。
- 解決済み: 対策を講じた後、インシデントが Google Cloud プロダクトに影響を与えなくなりました。以降の更新はありません。
- 誤検出: 調査の結果、Google のエンジニアは インシデントがプロダクトに影響を与えていないと判断しました。 Google Cloud インシデントが再度確認されると、この状態が変わる可能性があります。
自動クローズ: 次の理由により、インシデントが自動的にクローズされました。
- インシデントの影響を確認できませんでした。
- インシデントが断続的であったか、自動的に解決しました。
アクションや調査が行われなかったため、インシデントは解決していません。断続的な場合、インシデントが再度開くことがあります。
タイトル: インシデントの簡単な説明。
関連性: インシデントがプロジェクトに与える影響について説明します。インシデントの進行に伴い、関連性が変化する場合があります。
- 影響あり: このインシデントがプロジェクトに影響していることが確認されています。 Compute Engine や Persistent Disk など、一部の Google Cloud プロダクトでのみ使用できます。
- 関連あり: このインシデントはユーザーのプロジェクトに直接関係しています。 プロジェクトで使用しているロケーションにあるプロダクトに影響を与えます。 Google Cloud
- 一部関連あり: このインシデントは、プロジェクトで使用する Google Cloud プロダクトに関連付けられていますが、プロジェクトには影響しない場合があります。たとえば、プロジェクトで使用しているプロダクトに影響する可能性があっても、インシデントがプロジェクトで使用されていないロケーションで発生していることがあります。Google Cloud
- 影響なし: このインシデントはプロジェクトに影響を与えていません。
- 不明: 現時点でプロジェクトへの影響は不明です。
影響を受けるプロダクト: インシデントの影響を受けることがわかっている Google Cloud プロダクト 。インシデントが複数の Google Cloud プロダクトに影響している場合は、次のいずれかを行うことでプロダクトのリストを確認できます。
- リストの [影響を受けるプロダクト] エントリを開きます。
- インシデントに移動します。
影響を受けるロケーション: インシデントの影響を受けることがわかっているロケーション。 インシデントが複数の Google Cloud ロケーションに影響している場合は、次のいずれかを行うことでロケーションのリストを 確認できます。
- リストの [影響を受けるロケーション] エントリを開きます。
- インシデントに移動します。
インシデントの開始時刻: Personalized Service Health が インシデントを検出した時刻。
最終更新: Google Cloud サポートからの最新の更新情報。
Service Health ダッシュボードに表示される情報は、次のいずれかの方法でフィルタできます。
- フィルタバーにクエリを入力します。タイトル、影響を受けるプロダクト、期間などのフィールドでフィルタできます。Personalized Service Health では、過去 1 年以内の情報をクエリできます。プロジェクトを削除すると、そのプロジェクトに関する情報は Personalized Service Health で使用できなくなります。
- リストの上にある期間のボタンを選択します。
単一の Google Cloud インシデントの詳細を表示するには、インシデント リストからインシデントのタイトル を選択します。インシデントの詳細ページでは、インシデントの概要と全履歴を示すタブを切り替えることができます。
[概要] タブのフィールドは次のとおりです。
- イベントの状態: イベントの全体的な状態。
- タイトル: インシデントの簡単な説明。
- イベントのタイムライン: これまでのインシデントの詳細なタイムライン。タイムラインはプロジェクトに固有のものではありません。
- 影響を受けるプロダクトとロケーション: インシデントの影響を受けることがわかっているすべての Google Cloud
プロダクトとロケーションのリスト。
使用していないプロダクトとロケーションも含まれます。
- 関連性: インシデントがプロジェクトに与える影響について説明します。
- 最新の更新情報: サポートからの最新の更新情報 Google Cloud 。
- 診断: インシデントの原因。
- 回避策: インシデントが プロジェクトに与える影響を軽減する手順。
[インシデントの全履歴] タブには、インシデントの履歴に関する Google Cloud サポートからの更新情報の完全なリストが表示されます。
The [Incident Report] tab, if available, shows a summary that includes the factors that contributed to the incident, and the steps Google Cloud plans to take to prevent similar incidents from reoccurring.